新買的Nissan Altima 今年買第3年了
在2個月就過保固
突然開到一半引擎出怪聲音，再來引擎燈亮了
隔天回原廠
原廠說引擎第三缸失火，
因為3萬過後沒回原廠保養，
現在里程數5萬，在上個月還有回原廠換變速箱油
就是機油在外廠換，機油用的是福士5w30
我們也沒有用來路不明的機油
我知道沒回原廠保養真的很不應該，
我也是發生問題才知道回原廠的重要性，
但是第三缸失火的原因原廠不願意處理，
我們有請原廠驗機油，
原廠不願意驗，說他們沒在驗機油
只說沒回原廠換機油不處理，
叫我們協商走消基會，
我們也有問福士的機油商
機油商說如果原廠資料寫機油問題導致引擎故障
機油商會處理
今天致電原廠專員要書面資料
他回復我書面資料不知道要寫什麼，
原廠好像也沒辦法確定問題在哪
這樣真的沒辦法，只能自己認賠嗎 謝謝
Mumuollie wrote:
新買的Nissan Altima 今年買第3年了
在2個月就過保固
突然開到一半引擎出怪聲音，再來引擎燈亮了
隔天回原廠
原廠說引擎第三缸失火，
因為3萬過後沒回原廠保養，
現在里程數5萬，在上個月還有回原廠換變速箱油
就是機油在外廠換，機油用的是福士5w30
我們也沒有用來路不明的機油
我知道沒回原廠保養真的很不應該，
我也是發生問題才知道回原廠的重要性，
但是第三缸失火的原因原廠不願意處理，
我們有請原廠驗機油，
原廠不願意驗，說他們沒在驗機油
只說沒回原廠換機油不處理，
叫我們協商走消基會，
我們也有問福士的機油商
機油商說如果原廠資料寫機油問題導致引擎故障
機油商會處理
今天致電原廠專員要書面資料
他回復我書面資料不知道要寫什麼，
原廠好像也沒辦法確定問題在哪
這樣真的沒辦法，只能自己認賠嗎 謝謝
找消保官
直接講保固期內原廠拒絕保固就好
剩下的不用想太多
也不需要去要什麼書面資料
真的判下來在來談其他的
畢竟原廠拒絕的理由和原因都需要公開來講
到時結果不滿意你在PO上來
基本保固是沒問題
問題是..他們會用什麼方式修而已??
畢竟過了保固一段時間才又發生..就和他們無關了....
一直都很忙 wrote:
在保固期內的車子，回原廠按表抄課雖較貴，但能避免後續麻煩！
樓主3萬公里後到5萬公里都沒回原廠換機油，現在出問題了，要請原廠處理的確會挺麻煩的…
建議翻一翻車子原廠保固條款，看看是否有適用的吧？
不用管..法律有限制原廠是不能拒絕外廠換機油前題下的保固
不管原廠保固條款寫在多都一樣
他不能禁止和限制使用外廠的機油
違反公平交易法
旦這真的很有的吵就是了
畢竟需要購買證明和證明機油符合原廠的規範還有機油有照里程更換
如果外廠所有的證明都有記錄..就算真的上了法院..大多也是判車主嬴
問題是..如果沒記錄..車主又拿不出有利的證明時..這真的很有的吵..
所以不要自找麻煩..有預算考量的回去原廠請指定最便宜的機油就對了..其他不用想太多
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