[7/30更新]一個原廠鈑噴的血淚教訓

起因:
因日前出意外,後來回廠(裕新汽車新竹廠)自費鈑噴,相信原廠的鈑噴水準及技術還有受過專業的訓練,並打著”貴桑桑”的價格,肯定沒問題,想不到日後問題漸漸浮現

4/28去竹北保養廠(同裕新汽車經銷商)做保養,與接待反應我的車門有生鏽的痕跡,下雨車門都會流出繡水, 鈑噴技師表示這是因為之前拆裝側裙的時候，黏回去的位置太高跟車門沒有縫隙，導致互相摩擦生鏽，我就問接待這有辦法幫忙處理嗎，接待就說可以，你給我三天，我請鈑噴組幫妳處裡，礙於平常都要開車上班，好不容易排出時間，5/17號我一早就把車子開去竹北廠，進場當下我也跟鈑噴組長確認，就是烤兩邊側裙跟前車門兩片，我還再三跟組長說你慢慢弄，弄好最重要，我星期一才會來取車，5/21號當天我去取車，組長看到我就立刻把車子開出來說弄好了，可以開走了我就看了看側裙，他們把側裙一開始摩擦到的地方都處理好了，也沒有色差，車門太低就用手摸起來還是粗粗的，於是我請鈑噴組長把車頂起來看, 完全沒有處裡，只把看的到的地方處理好,就想草草交車敷衍了事，當下我就跟組長反應這根本就沒處理，我車留在這邊五天，結果只做了兩邊的側裙，可是我主要訴求的原因是車門生鏽,留車烤漆，結果只幫我處理了塑膠板件(側裙)的問題，當下雖然不滿意,組長也道歉,想說沒關係,那就下次再來噴,日後剛好又排出一段休假的時間,預約7/19號進場重噴，那天交車給鈑噴組長，我們倆再三確認是前面兩塊車門，他當天也還車檢查很久，比5月入場的時候還仔細的檢查，我就想說這次應該會處理好了吧，就一樣跟他說你慢慢弄，弄好最重要，我不敢時間，星期一才會來取車，就離去了。


就在今天7/23下午我去取車，組長知道我要取車就先把車子放在升降機上等我來取車，一同會勘檢查,我想說你應該是有處理好，不然怎麼有把握放在那邊，我走到車旁邊先看了看外觀，我就問說這車門沒烤只有烤下面這一條，組長就說那當然阿，哪裡弄到就弄哪裡啊，當下我就跟他說，為什麼你們估價都估整片烤只有烤下面一點，他就回我說這是我們的疏忽，我會把它弄還給你，至於要怎麼弄是我的問題，那我這個我已經幫你從新弄了，我其實沒有那個義務，也沒那個責任幫你弄，我只是幫忙(新竹廠)處理的，如果你要弄是要回去找他，我只是因為接待幫你接了就幫你弄，我就想說好吧，可是殊不知，車子一頂起來，我打開右邊車門燈光一照，根本跟原本一樣，完全沒烤漆，因為我車子是藍色，所以抬頭就看的到一整條銀色帶一點鏽蝕的顏色，我當下跟他說你這根本沒處理，他還說不是吧，這是蠟吧，可是大家保養過應該也知道，原廠根本不會主動幫你打臘，除非你要自己加錢美容，鈑噴組長看了發現事態不對，就說這要問我們班長，有沒有辦法幫你馬上處理，左邊有幫你處理好

我 : 車子這次也給你五天了，你們完工前都沒檢查過嗎?
組長 : 有阿!我剛剛看過OK阿!!這怎麼會這樣有一點點……
我 : 就說這不是一點點是整條都沒弄







組長就說我去問問技師，過了幾分鐘，組長下來就說他噴成左邊前門跟後門拉，你再給我一天，聽到這話火都來了，入廠當天再三跟你確認左右前門，現在又跟我說噴錯，這是什麼狀況，你以為我整天都不需要用車就對了?
我車子為了這問題入廠第二次，一次都給你五天，你還處理不好，他說不然叫技師拿漆下來噴好了，給我一個小時幫你處理，眼看已經快五點了，這種趕工的品質能好到哪裡去嗎？
到時候趕時間弄出來品質不好，我一樣要再進廠
從這幾次進廠我真的覺得NISSAN的SOP怎麼可以做成這樣，唉~難怪市占率一直下滑，只能說：不！意！外！


------------------我是分隔線-------------
7/30更新
從發文到現在接到了不少摸頭的電話，透過各種關係來遊說我把文章下架，看到網友的建議，查了一下APP，發現他們連最基本工單維護都出了問題，工單內容完全沒有提到噴漆，只用取送車和夏日愛車健檢草草帶過。




這麼大一個廠連工單都沒註記清楚入廠原因，如果這次車子噴的地方有問題，不就死無對證，上面列的溫和紫草膏，我又沒拿到，還打在工單上，這工單真的是亂打一通
我就不信現在在吵的機油自備你們會沒打在工單上，只做對自己有利的事，這就是NISSAN的待客之道