X Trail防盜器請教

昨天發現將X Trail常用的鑰匙搞丟了。
找出備用鑰匙，發現鑰匙上的遙控器，
放置太久導致沒電，特地換了新電池。
拿到車旁，發現無法遙控車門開啟，
只好用鑰匙開啟車門，坐進車內。
進到車內發現防盜器未能解除，
雖然能發動引擎，但閃著雙黃燈，
接著TOBE客服就來電話訊問。
我將情況告知，客服教我用鑰匙，
由關閉轉至紅火，持續幾次就能解除防盜器。
我嘗試這方法，引擎啟動雙黃燈也不閃了。
不過還是無法用遙控器來上鎖，
即使有幾次似乎開關有反應，
也是黃色方向燈急促閃了幾下，
門還是無法上鎖。
請教先進，問題出在哪，如何排除，感謝！