這台車有9成的維修保養都是在原廠做的,資料如下,更早前的紀錄有紙本,就不PO了
8/19晚上開車出門吃消夜,冷氣會冷,直到回停車場停車熄火前都會冷
8/21晚上開車出門吃消夜,冷氣完全不會冷
8/23中午開回原廠檢測並更換一顆煞車燈泡,坐了快兩小時,原廠技師回覆如下
技師:你的壓縮機聽起來有異音,蒸發器聽起來也有異音,有可能是這兩個地方有問題
技師:這個要全部拆下來檢查,大約要三天時間
我:蛤!那你先幫我換燈泡好了
技師:嗯.這筆金額蠻大的,你先考慮一下,那先跟你收檢測費$600,若你真的要處理在幫你扣掉就好
我:....
於是付了檢修費$600+燈泡$56,共$656元後,討了估價單回來看
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小弟讀過幾年書,剛好念過冷凍空調工程.
冷凍工程四大元件,壓縮機,冷凝器,膨脹閥,蒸發器.其中除了壓縮機是主動元件,其他都是被動元件.
冷媒其實就是冷的媒介,在管路內持續循環,在冷凝器將熱氣排出,在蒸發器吸收熱氣.
壓縮機:將冷媒壓縮.而後運送至冷凝器
冷凝器:將冷媒冷卻成低溫.再運送至膨脹閥
膨脹閥連接蒸發器:將冷媒變成低壓低溫,吸收熱量後,運回壓縮機
周而復始,持續循環此動作.
簡單說來就是,壓縮機若沒動作,其他原件都不會動作,會動的只有風扇啦.
異音?到底是哪來的異音?
冷媒清洗?還要$2200?從沒聽過冷媒要清洗的?我蠻想付錢看看怎麼清洗的,這東西學校完全沒教過呀!
一估就把四大元件全估了,很好,很好.這估價單到底怎麼估出來的?
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今天要講的是,若是我的車久久回原廠一次,你要這樣收費我無話可說
但是我長期在原廠保養及維修更換零件,現在車子冷氣不冷開回原廠查修,三句話就結束
換油換濾網換零件都很好賺,故障查修草草就打發掉
收我檢測費$600到底檢測了甚麼?
壓縮機有異音?蒸發器有異音?這樣就是檢測?
壓縮機有啟動嗎?裡面有冷媒嗎?冷媒壓力足夠嗎?SENSOR有沒有故障?
保險絲有沒有斷掉?線路有沒有問題?
若你告訴我這些,我還可以接受,但是你只告訴我有異音,就想打發我走?還開出這張離譜的估價單?
真的是太扯了,好像所有人都不懂似的.
我若是家裡冷氣有問題,打電話給原廠維修站請他們派人來檢修,出勤費用大約$300~$500,
還會檢測哪裡壞掉,在報價給你看要不要換.
今天是把車開回原廠給你們檢修耶,得到這樣的回應,我真的不知該說啥了.
請問各位,你遇過你家冷氣一次所有東西全壞掉嗎?
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9/11更新內容
本人高職是冷凍空調科畢業的,也有冷凍空調技術士證照,但是出社會後並沒有做這個行業.
車還是需要用,冷氣還是不會冷,借也借不到複合式壓力錶來查修.
打了幾通電話,問到了有朋友在NISSAN中壢保養廠,於是約了時間過去.
8/30 中午過後,一路搖下車窗開到中壢......
掛上複合式壓力錶,啟動引擎及冷氣後,呈現出高壓壓力上升,低壓真空的狀態.
嗯.冷媒沒有循環,塞住了.看來是膨脹閥故障了.換掉應該就好了.
打電話叫了顆膨脹閥,請技師幫我拆換,只是螺絲生鏽拆不下來,須拆一堆零件,且接近下班時間了,
於是把車子留在中壢請朋友幫忙,默默的回台北了...
9/1 朋友來電,蒸發器也拆下來了,要不要順便換?
心想,都拆到蒸發器了,看來是大工程,用了十幾年順便換掉好了,反正工資都算進去了.
9/2 下了班立刻趕到中壢牽車,真的非常感謝朋友的幫忙,冷氣又復活了.
順便拿了估價單詢問他,原來熱排不是冷凝器,是靠近車室的零件,暖氣用的.
我猜,可能是我在2012-11-15換過水箱,又或者是不用拆到,所以冷凝器沒在估價單上出現.
由於膨脹閥是外面叫料的,所以沒在工單上面
第二項及第三項是材料,蒸發器的價格跟估價單是一樣的
第一項是工資,看來估價單的金額.......
也謝謝NISSAN 元隆汽車 北中壢廠,還是有打折,刷聯名卡亦可分三期.
9/9 上午,打NISSAN 0800客服電話客訴民權廠,收了檢測費,到底哪裡壞?
客服小姐聽我囉嗦完後,還是說會轉給民權廠處理
下午,民權廠服務課長回電,了解我的訴求並做出回應,意思大致如下
真的很抱歉,您是我們非常重要的客戶...等等
這筆費用已經收了,下次回廠的時候您來找我,我再幫你扣掉
我也懶的再說啥了,客訴給NISSAN,也只是轉給服務廠而已,沒啥做為
另外有網友提到冷氣健檢,是的!如下圖
6/06 車子進NISSAN民權廠做5千公里保養,第42項 空調系統是在OK的地方打勾的唷
8/21 冷氣不冷
8/23 回NISSAN民權廠查修,開出一張幾乎要換掉全部空調系統的估價單
8/30 進NISSAN北中壢廠查修,於9/1完工,9/2取車
這到底是有健檢還是沒健檢呢?有查修還是沒查修呢?
看了工單,我心裡是有底了,各位網友呢?
檢測費下次回廠再扣掉?這樣的服務品質,我是不會想再回NISSAN民權廠了
各位網友,你或是你的朋友還在民權廠保養的話,可以分享此篇文章參考參考.
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這是我長期回原廠保養,換來的服務,相信也有可能發生在各位身上.
謝謝各為耐心看完,此文所敘述完全屬實,也可自由轉發,讓更多人知道,謝謝.
