Big Tiida 訂單流程 給各位參考

12/27下訂
12/31付清頭期款，業務說這樣可以排比較前面
一月初主動告知可以領車的時間，此時接到噩耗，無法如期月中領車。

前陣子發現新聞有空運零件來台的消息，欣喜之餘馬上打電話詢問業務，業務說原本要隔天就通知我的，老實說我覺得是狗屁。

一月二十七號再度打電話詢問業務預計交車時間，他說二月六號。

現在是二月一號，依然無消無息。我想請問這樣是對的嗎？

我本身也是業務出身，看我爸媽從事業務三十八年來，都是主動聯絡客戶居多，沒看過這麼被動的業務。

Nissan訓練是否出了問題，這次是否錯估形勢，有任何對於消費者的補償方式嗎？

我相信促銷賣車的商業手段是正確的，沒有商人不想賺錢，可是大家在十二月一月買車的心態無非就是要過年開新車出去玩。事已至此，我辛辛苦苦排隊也不會想退訂，只是心中的無名火正在燃燒。如果最後Nissan就這樣敷衍了事交車，也沒有任何的補償，我想這次會是我最後一次跟他們買車。

服務至上應該是所有服務業應該有的服務精神，看看王品集團就知道。希望這次消費者的抱怨，可以讓他們重視，不然這次的業績大概也只是曇花一現。到底現在的企業有沒有永續經營的精神，如果業務一個月只有服務三個人的實力，請拿出你的品質出來好嗎。


一個無奈心寒等車的小車主心聲，歡迎指教。