我們家的Murano乙式全險到期要請初保
因為這是第二次保（第一次也請過修補六片烤漆）
也是一樣既然有保了，就請業務把保險請出來做修補保養
結果，在我家先做初步的說明要做哪幾個部位
當下並沒有發現任何凹痕、或擦撞過的地方
但業務牽回去場內給技士檢查卻打來說有幾個部位有凹陷但沒掉漆
我第一個想法就是：騙效欸，你家烤漆有多厚！？有凹陷會沒掉漆？
我爸回他，我們車買來兩年完全沒有任何擦撞哪來凹痕？
他也只會一直重複就是有就對了！（因為看不到車也不能怎樣）
想說算了，反正要請保險前保險公司都會拍照存證，先給他去處理
結果他自作主張，完全沒告知也沒照著我爸的要求去做車體的處理
鋼琴烤漆他給我用大拋光，整個變霧化掉還出現色差
沒要他烤的後保桿他整支全烤
我爸當下問他你是不是車給我撞到，不然沒要你烤你為什麼烤？
他的解釋完全讓人無法信服，我爸把他趕回去並且打給客服客訴他
結果公司找來完全不同區域的經理來處理，還要我爸嗆到提告才肯來
Nissan的業務跟主管都這麼愛踢皮球就對了？
第二次請他們經理好好處理，不然一定提告
後來第二次處理完來了，我爸比較能接受了。
但又出現問題！我爸請那業務把保險的請款明細帶來
一共請了３萬８千多，其中有６千是板金費用
我們車沒撞過為什麼要板金？
打去問那經理，問完他說會去了解，再來打給他都轉語音（又在逃）
打給那業務也愛接不接，都要嘟個３０秒以上才肯接或是不接
Nissan的品牌不算差，但員工跟主管的處理方式卻如此糟糕！
事情從過年前一周到現在還沒有能讓我們完全的接受事後處理的態度
沒有一件事可以交代清楚！
那業務本身還是課長，時間都他約的，自己約的時間從沒準時過！
連要請他帶文件來都要拖一兩個禮拜，還要我們打電話催才肯做
一副流氓樣，滿嘴檳榔味，處理事情馬馬虎虎，一點業務的樣子都沒有
到現在一點回覆都沒有，這就是Ｎｉｓｓａｎ的售後服務嗎？
實在令人感到非常灰心。
ＰＳ：台中松竹裕唐車廠 黃俊彥課長
我們已經給你太多次機會，你完全不想理會，那就好自為之。
沒一件事你可以給個滿意的答覆，且從不準時，做事一拖再拖。
兩百萬的車你當成玩具在處理？
golove123 wrote:
先反應給080知道
...(恕刪)
嗯嗯 我會看情況跟我爸討論
再做決定
barbielinda wrote:
這種狀況 很奇怪 ？...(恕刪)
對啊，他很不尊重人！任意更改做法！
重點他還是個課長...讓人更無奈！
小主管階級的處事態度如此差劣！
asiung wrote:
態度實在是令人無法苟...(恕刪)
業務都會代為辦理
第一次是有被人惡意用刀子刮傷
第二次是有太陽紋跟一些小刮痕，好像可以算在不明車體損傷
而且我懷疑啦，剛好我們車要續保他來處理保險的時候
我們就跟他提說請他盡早把保險的請款明細帶來
他硬是拖了兩個禮拜才帶來，感覺有點像要動手腳一樣
還有當初面對面講到保險他也低頭不語，就像做錯事不敢出聲一樣
越是讓人懷疑他們在這方面不誠實
a1953032 wrote:
業務辦出險可以抽.....(恕刪)
對啊！他第一次送車回來才烤了後面那個保桿跟一些小修復
這樣給我請了３萬８千多會不會太扯
由此可知還是有這種不肖人士在Ａ消費者的＄＄＄
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