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數位電視主機離奇泡水故障~~

各位大大
小弟All new teana 2.5LG上星期五開始數位電視無法遙控, 因此我就趁星期六招回維修安全氣囊時, 反應給裕信, 裕信確認結果是主機的問題, 就叫我自行到裕信的合作廠商去維修, 之前業代給我電話(他已經離職), 然後我就去一家汽車音響店家維修, 店家拆開後發現主機因為泡水壞掉, 但是問題來了, 主機為什麼會泡水呢?

主機是裝在後車廂的右邊地毯打開一個閃後輪的鋼板凹槽裡, 他打開後發現那個小凹槽裡面都是積水, 但是備胎這邊都沒有潮濕, 主機因為剛好裝在那裡, 所以泡水壞掉了, 在後燈的固定孔有水漬痕, 然後我就打電話給裕信希望他們派人來店家鑑定漏水來源, 裕信回覆是星期六人手不夠, 要我開回去鑑定, 溝通了很久還是把車子開回去, 裕信維修場把零件都裝好然後用強力水柱往後車廂以及後燈附近噴水, 然後發現不會進水, 要我在開一陣子看看,叫我這陣子有下雨就出去淋雨, 2~3星期在回去給保養場看, 要我先把主機送回去修, 我就又開車送主機回去給店家, 整個過程弄的很不爽, 我買一台100多萬的車弄到會進水, 維修還要我開來開去好像在送貨

今天店家打電話給我, 說主機泡水太嚴重沒辦法修, 要我換一台, 一台3000, 還要我自己付, 我跟他說不是還有保固嗎? 他說因為是泡水所以不算在保固內, 這是什麼狀況?難道買車凹的非標配的東西都是這樣處理的嗎?業代一付就是他已經離職不關他的事一樣, 我車內也從來沒有載會漏水的東西, 現在為什麼會漏水變成羅生門了, 請問大大我該怎麼辦啊?實在不甘心自己吃這個虧, 畢竟一台100多萬的車才開不到半年就這樣實在是不甘心......
2009-12-09 20:05 發佈
湛藍0111 wrote:
各位大大小弟All ...(恕刪)


能體會大大心中的怨氣

從下面沖看看,進水的因素很多,不一定從上面
數位電視主機建議裝在副駕駛座的坐椅下比較好.....
一個老案例~~~
我家十年前的 sentra B14 ,
CD 換片箱是掛在行李箱那邊,...
用了一年就壞了, 拆開發現裡面發霉~~
沒錯,就是進水了~~
於是回保養廠確認,保養廠也協助做實驗確認進水原因-->為原廠設計不良~~
所以請原廠改善並更換...
不用花一毛錢~~~
湛藍0111 wrote:
各位大大小弟All ...(恕刪)

要是我的話,應該是先hold 住,等nissan 這邊的結果;
或是告知nissan, 若是nissan的問題 ,附上請款收據求償!!
保固內,只要是交車中心裝的配件,他都要負責才對,不應該叫你自己去修啊?
之前我的Led後視鏡不密合,也是說他這是交車就裝的啊,最後就幫我去找零件換好了。
除非你不是交車中心的零件,是業代自己去外面裝的,那就有可能不理你了...
不然就打客服吧,客服會再打給保養廠,會比較有壓力...
hjack wrote:
從下面沖看看,進水的...(恕刪)

保養場有從底下沖看看, 還是不會....
今天有接到裕信的電話, 說是先查出原因後, 會免費安裝一台新的給我, 感覺就好很多了~~
就算當初買車的業代已經離職,只是要保固期內,原廠都要負責解決的!
NISSAN在這方面做的蠻阿沙力的,不錯不錯!
另外也恭喜大大順利解決問題喔!
不過建議新電視主機換個地方安裝比較好!
下圖是我的安裝位置,鎖在後行李箱右上方,這邊應該不會再泡到水了吧!給您參考唷!

Mobile 01不但是一個好爬文的地方, 現在也是一個相互討論產品的好平台
經過上禮拜po文後
Nissan 總公司發現了這個現象後, 調查出是哪個營業站出的事情(我並沒有寫出哪一個營業站), 隔天就接到Nissan的電話並口頭承諾無論如何會免費換裝新品給我。
星期五車就先給Nissan 檢查一整天, 下午接到電話說還是查不出漏水, 並幫我開去裝好數位電視, 並且安裝在比較高的地方, 接下來我就要再注意一下那個地方還會不會漏水。

雖然之前對Nissan處理這件事情的態度不是很滿意, 但事後Nissan還是表現出誠意, 整體來說還是對Nissan給予高度的肯定, 也謝謝01提供了這個平台,事情總算圓滿解決, 後續我會在觀察一下那個地方會不會在漏水, 在上來Updated給各位大大, 也讓大大們的同型車注意一下是不是也類似的狀況。
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