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30的品質管理及主管的肩膀承擔在那兒呀呀呀(2016購入Outlander)

話說....小弟近期花了百萬購入一台Outlander(4wd車型),因為對這款車型特有的獨特性(頭,尾燈的造型只有台灣獨有&外加10好禮)就沒有等待10月改款的車型,但.....交車、用車到目前,三菱的整個品質的管理及主管處理事務的態度只有"失望"兩個字(本人沒有品牌情節,也是第一次買三菱的車),開心的交車第一天就不怎麼開心了,10萬好禮的水箱罩沒有換、沒有換、沒有換、很重要,所以講三次(品管的監督到底在那,從裝配中心到交車需要經過多少關卡、多少人,卻沒有一個人發現,是我自己檢查車體才發現的(該所所長得知後,也沒到場與本人詳述為什麼會發生那麼離譜的事,只剩接洽的業務與我溝通(這讓我覺得業務一直做好自己的角色,主管呢?完全看不到肩膀).....你們需要消費者的滿意,那..消費者的滿意你給了什麼?
原廠件樣樣都貴,裝原廠的應該穩定度有一定的水準在,結果..交車一個禮拜發現有一個輪胎的胎壓無顯示在螢幕上,原廠件收取高的價位,應該就要有高的品質,如果品質沒問題,就如我上述所說.......品質管理在那兒?
最近....我欣賞的國內獨有的前、後導光燈組也來呼喚了,後尾門上的導光條不亮了,這是組裝出了問題還是品管出了問題或是產品本身就有瑕疵,發生這些事,感覺自己花錢找罪受,雖然..這不是一台進口車,好歹也是一台百萬的車,這樣的產品、這樣的組裝、這樣的品管、經銷的危機處理,讓我深深覺得買這台車的選擇是錯誤的決定,或許我的是個案,但.....百萬價卻不到百萬的價值,如果只有這樣的品質,在價位上就應該更合理,因為裝在車上的產品、人員的組裝及品管的監督完完全全不到這個價值。
(持續觀察還有沒有其他的要來報到.......)

30的品質管理及主管的肩膀承擔在那兒呀呀呀(2016購入Outlander)
30的品質管理及主管的肩膀承擔在那兒呀呀呀(2016購入Outlander)
2016-10-09 17:44 發佈
我是接下來想要買outlander小改的。

不知道你有沒有圖片呢?

沒圖沒真相。你懂的。
有圖沒圖不重要,重點是保固內原廠不修? 修不好?

都不是的話真的找不到這篇的重點,且每個品牌都會有這些事發生!

還有現在跟以前不同,現在連國產車隨便都可以破百萬...

對了,那個盤那送你的主機真的很爛...

你重點應該放在車子行駛的穩定跟舒適和安全性,其他燈具不過是消耗品,趁有保固快去修吧!
唉唷…這讓我期待下週小改的凹連得心都涼啦!
引擎蓋上有OUTLANDER那幾個字,
應該是2015年的版本吧,
2016年出的車子沒有引擎蓋沒有那幾個字,
一般燈泡算耗材,好像沒有保固,
像我去金X昇買燈泡,也都只有保固三個月而已

kiki5768 wrote:
引擎蓋上有OUTLANDER...(恕刪)

有字的應該是2016的吧??

chuna0719 wrote:
有字的應該是2016...(恕刪)


是喔,那記錯了,我看我們這裡的展示車的都沒有字
這種促銷套件很多是交車中心再換裝的,因為有人要,有人不要,可能會要求折現...

還有台灣很多整合系統都是外廠開發,不要對原廠這兩個字眼抱太大期望,能正常工作就很棒了,最大的好處是保固年限隨車,一般仿間換得可以更好更便宜,但是保固頂多是一年...

至於燈具故障,換掉就好,放寬心,不然你會很痛苦...

以上如有錯請鞭小力一點


markwangs wrote:
這種促銷套件很多是...(恕刪)

新車保固內有狀況假如原廠不處理大家一定都挺你啦,假如回廠真的不處理就直接打0800客訴吧,通常打了0800就會立刻處理了

rockerdondon wrote:
新車保固內有狀況假...(恕刪)

同意+1;這樣交新車有跨張,有扯、心情當然不爽,不管是益X、或X順、0800打下去、用力X就對了、免得幼小心靈受到嚴重創傷。
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