2016/05 交車Zinger就顧路了...

2016/05 交車,行駛約14000KM,無預警油門怎麼踩,時速就只有10公里...
熄火就無法再啟動,過了一陣子再發動就如下圖...
2016/05 交車Zinger就顧路了...
等待救援中也發生儀表全部亂閃

打給業務,中華汽車沒有提供(非事故、爆胎)保固內道路救援,請我們自行開回保養廠或請保險提供的道路救援...
打到中華三菱0800更扯...
從頭到尾只請你跟經銷商聯繫,不管你問什麼問題,就只回答我給你經銷商的電話!
說實在這種0800有跟沒有,有什麼兩樣
最後還是要謝謝,對面車道貨車司機大哥,一直要拿救車線來幫忙接電,路人都比原廠還熱心
明天回泰山維修廠,再跟大家回報,是發生什麼問題...

10/6...
泰山所來電表示:初步判定為發電機某個閥件故障,導致電力上有壓差,叫料需要下午4~5點才會到,原廠出保固更換發電機新品,是不是這個問題也等交車,車廠回覆才能知道

龜山所(原本保養廠)也來電,這種情況算保固內是有免費道路救援...
業務來電表示:這種狀況有免費道路救援,但是要請示廠長,拿取拖吊車收據或發票,向他們請款...
跟昨天晚上說法,又完全不一樣


回覆網友:
1.車子主要是送貨用途,業務交車到現在,沒有改裝任何東西,連行車紀錄器都還沒買,導航用手機...
2.道路救援的部分,信用卡的確是沒登錄這部車子,以為新車應該沒那麼快用到,這台車是保富邦產險丙式車碰車,道路救援內容為同一縣市20公里,這次也是富邦產險提供道路救援,事發當下會聯繫原廠的原因,車子行駛間瞬間動力只剩時速10公里左右(拖吊車來的時候,爬不上拖吊車),認知上車子保固內,通知原廠拖回原本保修廠處理,但是中華汽車處理過程,真的...

10/7...
今日回泰山廠牽車,廠長表示確定為發電機中電壓調整零件損壞,導致車子發動中無法充電,更換發電機總成...
順便問了一下,原廠保固內道路救援內容(經銷商為順益)!三年10萬公里,若是中華汽車問題...免費!可以撥打下圖電話...
2016/05 交車Zinger就顧路了...
售後服務真的也是要購車時,列入考量的一點...

最後祝大家行車平安!
2016-10-06 2:41 發佈
Poison2408 wrote:
2016/05 交...(恕刪)

關注幫高調~可能發生在任何人,消費者團結力量大
卡個位....

我猜是電瓶掛了.....

樓主有安裝原廠以外的電子類配件嗎?
1. 靜待原廠回應

2. 業務應幫忙協調想一下辦法解決眼前的問題,不是一直推

3. 原PO沒有半張信用卡可以提供道路救援?還是要用到時發現沒有事先登錄?

4. 原PO的保險沒有提供道路救援,請問保的是哪一家的險?什麼樣的險種?
天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!
如果每家原廠都像這家的態度客服也都像這樣的素質我想三菱很快就臭了!!
感覺業代的專業跟熱忱的問題比較大...

Poison2408 wrote:
2016/05 交...(恕刪)

自己好像沒注意到保固拖吊這部分,改天來問問看業代好了
靜待後續消息
老實說...

先不講什麼故障原因,賣你車的業代就已經說bye bye了!
(賣車...或許真的是做一次生意而已,但是..後續服務處理的好,
不見得不會跟原業代再購或換購同廠牌的車!
所以這種情況的處理,沒處理好,這個業代想再做你的生意,我看也沒機會了)

此外,以下算題外話了...

買新車,都要保車險(不管什麼乙式丙式..等等等)
但車子開在路上,叼車是有可能會發生的事,
所以,在保險的時候,別忘了問問有沒有"道路救援"

別說用不到,用到就知道...
謝謝樓主

拜讀了這篇文,才驚覺到我的車也沒有免費拖吊服務
四年的車了,可不若新車般勇健
立刻撥打了信用卡發卡銀行,登錄了車號
10/18起即享有一年三次的50公里免費拖吊服務...

Poison2408 wrote:
2016/05 交車...(恕刪)


所以結論到底買車的車廠,順益應該是有道路救援的,但是平常是不能用!要有重大因素,再呈報高階主管要等核准才能使用?!
買新車保固中,出問題,需要道路救援,原廠難道一點都幫不上?
再說信用卡,保險那是自己花錢的,難道要自修的功德,來支援原廠的擺爛?
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