各位好，我跟大部分的人一樣，只是個平凡人，想買台正常的車，想過一般般平安的日子，想要平平安安地陪著親愛的家人到老。
但日前卻因為買了Zinger以後...給平淡的生活激起了一點波瀾...
103年底買了台Zinger，買之前試車只在省道試試，本想上國道試一下，但業務員以車輛不熟悉之安全因素婉拒，敝人也就沒有測試國道高速行駛。但因為省道空曠處有試到時速70KM左右，想想車子的性能真的不錯，價格也算親民，所以就下決心買了。
悲劇的入場券...就在年底到達。
一開始交車，滿心歡喜，跟大部分的車主一樣，乖乖的穩健行駛，深怕愛車的引擎機件等各部位受傷一樣，每次踩下油門就像是握著自己親愛的老婆大人的手那般輕柔，趁著平日休假且國道車少的時候，慢慢地駛回我們的家，是的，開著我們的家人一起回家！
500公里左右，我戰戰兢兢的進廠保養，為什麼戰戰兢兢呢？當然是去看看愛車吐了多少鐵屑出來啊！
師傅一陣俐落的手腳過後，我看到機油傾瀉而下，靜止後看看，嗯，還好嘛...(不懂也要裝懂的看看！)
回家的路上想著，小寶貝，爸爸這麼細心的照顧你...希望你也好好保護爸爸的家人喔！
一路上沒有開音樂，因為我想要跟我的愛車好好地共處一下寧靜的時光，讓我深切的感受一下他的脈動！他的引擎震動，他的呼吸(進氣)，他的體溫(空調)...他的種種一切...我都想知道...
貓的哩，怎麼會有蚊子？
哦不，蚊子在哪裡，怎麼可以打擾我跟寶貝的獨處時光，從快速道路上下來路邊停車，開啟閃黃燈要宰掉那不速之客！... ... 幹，蚊子哩？
想想不疑有他，大概是被我兇猛的霸氣震死了吧...，天生的王八之氣，誰與爭鋒！
過兩條街，這邊沒什麼車，寶貝！讓我聽聽你的心音有多強壯吧！我踩！
SHIT！！蚊子怎麼在這時候出現... ... 回到家，打開車上所有的燈，該死的吸血鬼，嘎林北出來！... ... 找不到... ... 啊這部車是透天喔？聽說能露營，但沒有三樓半啊？一隻蚊子怎麼找不到... ... 算了，回家吃飯吧。
隨著里程數的增加，好幾次都在快速道路上覺得有蚊子...蚊子好像越來越大隻的感覺...
隨著我耐性的消磨...我真的找不到蚊子，我開始覺得是車的問題...我寶貝生病了...醫生！我知道你墨綠，但可以救救我的車嗎？別讓爸爸不開心！
『校年耶，沒關係啦，你的車已經算是小聲的了，我每周要替那麼多Zinger保養，每一台都比你大聲，人家也都開得好好的啊，從沒人反映過啦！你過一陣子就習慣了。啊你都來反映問題了，我們還是會幫你寫報告啦，反映看看上面的怎麼處理，你就安心地開你的車，其他問題交給公司，你不要擔心啦，有安全性問題公司一定會召修的，怎麼能讓顧客出事呢？你說是不是！來來來，這邊簽個名就好，OK的OK的！』
上面這一小段是技師說的，也許有一些字句我寫的不通暢，但台灣國語我也沒辦法翻得很道地...原諒我，總之，上面這一小段的大意就是，回去吧，孩子，回家等消息！
這裡的磁場就是這樣，我濠洨亂講的話，下面爛掉！(天才衝衝衝的名言)
以上是我第一次反映異音給原廠時，原廠交代所屬的技術單位替我檢查的結果，我雖不滿意，但也只能接受，畢竟...第一次嘛，循序漸進總是好的，急就章就是容易壞事。
里程數慢慢增加，跟車友之間也熟了，聊著聊著...發現越來越多人有問題...其中有人不在意，也有人跟我一樣很在意，甚至我們還互相搭對方車到國道上衝刺！... ... 結果就是發現越來越多的"幻象Zinger 2400"... ... 有的幾乎媲美噴射機耶... ... 我的只不過是大山蚊罷了。(原來我很弱...)
但此時，也有的車友表示：沒有啊，我們的車沒有聲音。
... ... 各位看官，您說，此時我們這些有嫌惡音的車主...臉上是不是很多條線...我說大佬，您說比較小聲我還能接受...您說沒有是不是太誇張...。然後，某車友就上了...咳咳...是登上朋友的車去試車...，近期還給我們看了影片...。
情何以堪...情何以堪，我傻傻地相信原廠技師...結果看到影片差點崩潰...
所以，今晚我吃飽撐著，決定寫第二次信給原廠客服信箱。我們真的只是平凡人，想過平凡的日子，沒有要挑起什麼... 但我們得到的回應有點冷漠，我們覺得其他要加入這台CP值高的好車的車主們應該好好考慮這個問題，甚至是已經有這問題卻跟我們一樣請原廠解決但是被冷處理的車主憶起來關心一下，我們是不是應該要關心自己的耳朵一下了呢？你瘋狂踩油門的狂暴情緒...會不會是來自這可惡的嫌惡音呢？
以下是我今晚寫到客服的信，順便提一下，本人生活幸福安康，無任何不來逛01車版之因素，除非世界末日，所以請熱心網友若多日無看到此帳號上線...請幫忙肉搜我一下是不是不明原因死亡，死因是魔音穿腦... ... 有沒有這麼悲劇啊！
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第二次給三菱官網 http://www.5230.com.tw/index.php/Question
https://www.youtube.com/watch?v=2ZzonOF_9oo
這是惱人的高頻異音，14年式出廠的ZINGER，說是嫌惡音也說得過去，每次只要上高速公路，時速到90以上就會開始出現，到達110以上時簡直就是魔音穿腦...，請不要再叫底層的技師來驗車，然後跟我們說『這樣OK啦，已經很小聲了，變速箱就是這樣啊...』之類的話了。
車子是買來用的，不可能車上隨時一堆貨，有雜音掩蓋嫌惡音、不可能隨時都滿載，能用歡笑聲聊天聲掩蓋嫌惡音、不可能一上高速公路就是音樂開到砰砰叫來掩蓋嫌惡音...
難道你們都不會想要靜靜地開車，想想今天做了哪些工作？做得好不好？難道你們都不會想要靜靜地開車，想想今天家人過得好不好？到你們都不會想要靜靜的，把熟睡中的家人一路平安的送到穩暖的家？
https://www.youtube.com/watch?v=F5SjGDMSY3I
這是13年式5月出廠的ZInger，為什麼這時候的就沒有聲音？當然，前引擎室的引擎聲還是有，請你們認真的比較一下，請跟上一個影片比較一下，哪個是嫌惡音？
我相信貴公司的車出廠前一定會經過標準測試，合格的車輛也都是能夠通過噪音檢測。但請問一下，你們有測過嫌惡音嗎？像這樣的高頻音，聽久了讓人很情緒煩躁您知道嗎？請你開著第一部影片，連續給他聽個兩小時，看你會不會煩？會不會想要關小聲一點，這就是嫌惡音啊！
聽兩小時，也不過就是從台北到台中的旅程時間罷了，聽一次兩小時你會覺得煩？我聽了6次，你說我煩不煩？
衷心期盼貴公司能夠稍微對我們這些買到車王的車主關懷一些，期盼貴公司能夠協助我們14年式的車主解決這樣難受的問題，我們只是想要過平凡安穩的日子，不想要歡天喜地的買台車卻買到悲劇的入場券...
謹祝 業績長紅
中華民國104年1月12日
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寫這封信時，我的情緒有比較壓抑不下來...因為我也是有嫌惡音車輛的車主...雖然比較小聲，但也是幻象Zinger2400的一員，我們只是想好好地開車，乖乖的保養...跟家人好好的一起過。
請三菱不要讓我們容忍你們沒關係的瑕疵，車不是你們開，風涼話請適可而止。主動積極的處理，才是創造雙贏的不二法門。
我不是業配，所以此篇不是業配文，我是車主，14年式Zinger的車主，這篇是心得文。
請要買車的車友，多試乘這輛車，有機會的話詢問是否可以上國道，請主動創造測試車輛性能的機會，別讓您買了車以後除了加入車友會以外，還加入幻象Zinger2400聯隊...我們國慶日沒有表演分列式，請不要積極加入我們。
祝福各位買Zinger的車友，買到平安順心的車，生意興隆，國泰民安！
===1/14 我是分隔線===
今天下午，某技師長跟我聯絡約時間，說中華三菱原廠的人員要來試車看狀況，我回答他們我先看一下行車在跟他們協調時間。
聽之前有反映過狀況的車友說，那種場合就是不斷的跟你說"這樣是正常的""這個不影響安全，請放心開車"。
我說真的，如果這台車不要有這樣奇怪的聲音困擾著我，確實是台好車！
在這價格級距裡，要瑪莉有馬力，要春麗有出力...嗯，我的意思是說：動力十足！
要空間有空間！
長途旅行時後座又可以傾斜到適合的角度睡覺，真正達成上車睡覺下車尿尿的境界！
這睡覺的舒適度，我認為在這價格級距裡真的是無車能敵！
除了車過彎跟路遇不平時晃了點，其實高的車子就是會晃啦，這就是車內的空間感帶來的副作用，車內不壓迫的頭部空間很讓人舒服，駕駛這台車就盡量注意和緩行駛吧。
我會想辦法跟幾位好友協調，看能不能一同前往給中華三菱試車，一同把這問題的原因找出來。而不是讓中華三菱一個一個跟有這問題的車主談，各個擊破。
如果一樣有這問題且想要處理的車主，請與我聯繫，我預定跟他們約下禮拜，時間則協調後再行決定！
祝 各位 日日愉快 行車平安！
===1/19 我是分隔線===
目前人在服務廠，雖然沒見到傳說中的中華三菱原廠人員，但廠長、技師長、專員大哥等三人都一同上車測試，路程選擇到五股來回。
上堤頂以後，時速到達85以上，轉速拉到的2000轉以後，那隻該死的蚊子又出現了。聲音一出現我就會提醒一同試車的人，但路上側風大了些，裝了晴雨窗導致風切聲有點大，真是…但我常聽那聲音所以還是很敏感啦，不知道其他人怎麼想就是了。
回來以後，廠長說聲音不大，但是不舒服沒錯。我就回答說：『對啊，所以我說是嫌惡音，聽一陣子就會覺得不舒服，耳朵還會耳鳴呢。』廠長後來有事先去忙了，請技術長跟我討論後續事宜。技師長說：『後續開會時會提出來討論，再呈給中華三菱處理。』
這次的處理狀況，除了風切聲影響到問題的呈現以外，整體來說原廠的服務人員算是很有誠意，找幾個人來一起聽看看，各人感受不同嘛。多點人來聽總是好的，就算是充場面也是挺氣派的厚，一車四個大男人出發去聽嫌惡音，… … 聽起來是挺瞎的沒錯，但還真是重視呢，不得不讓人多尊重了幾分呢！
由於我買這輛車是要當家用車來用的，實在是沒辦法讓這樣的異音干擾情緒，加上會耳鳴的副作用… …，還是由衷期盼能獲得妥適的處理才好。
照慣例還是要說一下。我不是來雞蛋裡挑骨頭，這台車的物超所值我都知道，我跟來酸、來推的各位一樣都對這台車做了不少功課，如果認為我挑的骨頭太細碎的請往上面看，把我引用的影片多看幾遍，要是您有心想體會我的感受的人請，請連續播放有異音的影片2小時，接下來戴上您的耳機跟我一起體會異音的環繞音效。這2小時差不多是我回家再高速公路上會花的時間，聽完兩小時以後，你再來酸我這個不是異音。
請不要做無謂的護航或漂白動作，影片會說話，是什麼就是什麼，我有修片我爛掉！該負的法律責任我一樣都不會跑！
===1/20 我是分隔線===
今天在建國高架上往內湖開，速度稍微快點那聲音就又跑出來...，真的不是我在說，只要看過那聲音的影片，一開車上路...開快點就馬上有感...真是OOXX的嫌惡感...
又開始耳鳴了...
一早上就不開心...
===1/28 我是分隔線===
過了整整9天，再隔幾個禮拜就過年了，俗話說的好：『欠錢請別欠過年。』所以我早上提醒業務記得幫我問，然後再回電給我。
等啊等、等啊等... ... 終於，"晚上"打給我了。
服務廠技師長(簡稱服)：先生您好，對於您反應的問題... ....根據測試的結果，雖然有聽到高頻運轉聲，但我們都認為是正常的... ...。相信我們，我們在汽車安全上面一定都會為客戶著想，但沒有辦法因為特殊的問題就去為客戶生產特別的零件來改善。
我：等等，上次試車的時候，不是都說有問題，這會幫我反映上去嗎？
服：有喔，我們有開會討論啊。但公司認為這是可通過出廠標準的，所以這部份的話沒有辦法幫您處理喔，這是屬於汽車結構上的特性。
我：所以，這車子就會一定會有這樣的聲音就對了？
服：是的，只要是前置後驅的汽車都是會有這樣的運轉聲，這部分是屬於此款汽車特有的性質喔。當然，這不會造成使用者的安全問題，請您放心使用。
我：那我去試別的車子(同樣是ZINGER)為什麼沒有呢？
服：有的，只是大小聲的差異而已，這款的汽車特性就是如此，不會沒有的，應該是比較小聲吧。
我：但影片裏面就是幾乎沒有啊？難道我的影片會騙人？
服：不是的，我們相信您的影片不會騙人，但這是屬於汽車特性，我們也沒辦法解決啊。
我：那請有什麼建議改善措施嗎？像這樣的狀況通常會怎麼處理呢？加裝車室隔音？整修變速箱？換軸承？換傳動桿？
服：沒有耶，因為車子沒有問題啊，所以我們不會做處理，就只能請您安心開車，車子不會有安全上的問題的，請您放心。
我：... ...。
我：連改善的建議都沒有？
服：是的，因為車子沒有問題，所以沒有改善的建議，就算硬要改善，也不知道從何改善啊。零件都是好的，潤滑也都有做，測試也過關才會交到您手上，您反應的純粹是汽車特性上的問題，這沒有辦法處理。
我：... ... 我真的不懂，那這樣是不願處理還是不想處理。是因為保固內拆換重要機件會有報帳的問題是吧？那我全額付費可以了吧，我付錢請你們幫我檢查一下，拆下變速箱拆解檢查、拆下萬向軸承檢查、拆下您所謂的傳動系統來檢查一下，是不是哪邊有可以調校的空間，盡量改善一下呢？
服：先生，真的有問題的話，我們會盡最大的誠意來幫您做妥善處理，但因為這異音真的是屬於汽車結構特性，我們也無可奈何的。
我：那為什麼同型的車子，有的可以小聲到幾乎聽不見，而我的車卻大到會覺得刺耳呢？我只是想讓我的車跟其他的ZINGER一樣而已，我沒有要車子會飛天遁地啊！
服：這個部分，可能是因為您的聽力比較好，所以才會覺得比較刺耳。有的車主開了好幾年，我們跟他提有這樣的聲音，他個人也是不清楚的。
我：所以，這問題回過頭來，是使用者的問題就對了？那如果真的是我的問題的話，為什麼我去測別人的車卻沒有這樣的情形呢？
服：那可能是因為他們的車是正常的吧。
我：那我的車是正常的還是不正常的？
服：... ...。
我：你不會覺得你自己說的話連自己都感到矛盾... ...。那我倒是要問問，你們賣車的時候會讓車子上國道嗎？如果不會，那消費者要怎麼樣知道會有這樣的特性出現呢？那你們是不是沒有善盡告知的義務？
服：這要看公司銷售部門的作法，試車應該是不會上國道。
我：那像這樣的問題，是要買了以後才知道，還要上了國道以後才知道喔。而且這部份的汽車特性，是消費者在買車之前就能夠得知的嗎？
服：嗯，應該沒有辦法，要買了以後才知道。
我：那這樣的行為算不算詐欺？我能要求退車嗎？
服：這...如果要退車的話，公司買回有買回的制度，對您而言可能不太划算，請您考慮考慮。車子是正常的，您還是安心使用就好，事情沒有那麼嚴重啦。
... ... (一連串你無言我無言的狀態)... ...
服：那我們還是盡量幫您反映問題，如果後續有更好的處理方式，我們會主動通知您。
我：希望後續可以有積極一點的處理方法。
服：謝謝你的信任。
以上，是談話將近1小時的內容，不知道網友們看到有何感想... ...
我個人是"很不是滋味"... ... ，公道自在人心，敢問有幾個人買車的時候有機會上國道去測試的？
整個處理過程真的是有夠扯... ...，氣到不想說話了。
我不會讓這件事就這樣結束的，一定不會。
我只是想要買台車，一台跟大家一樣平實好用的車...有這麼難嗎？我沒要車子會飛天遁地啊！
未完待續！
===2/5 我是分隔線===
從上次的聯繫到現在，提出會找出改善方法的技師長也失去連絡了... ...
難道這狀況就是如此無解嗎？
... ...
目前個人已開始思考自行改善的方式，買個新車能遇到這樣的狀況...也是讓我學個經驗。
還沒買車的車友請仔細試車，如果你的用途跟我一樣偏家用，那還是及早放棄吧。
以上言論本人完全負責，內文所提到之狀況均為實際經驗，有需要引用者請註明出處，並勿扭曲作者本意，以免觸法。
