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三菱銷售業務的態度

小弟我最近將開了八年的CIVIC8賣了
有新購車需求
看過CT200H、POLO、CIVIC9.5、ACCORD 9、SUBARU XV、SKODA Rapid、Altis、Mazda 6
(NISSAN、正L不喜歡沒看)
幾乎國產進口路上常見的廠牌都看過試開了(1A2B除外,看了也不會買)

前幾天朋友跟我說三菱有台Lancer sportback是日本進口建議我可以去看看
因此我透過三菱官方網站預約 周六去中壢中原路那間三菱賞車試駕

業務在這段時間內與我聯繫數次,一直問我有沒有要當天下定
我都回答我車子都沒看過怎麼定?

當天我帶著老婆小孩準時到達店裡,看到一台白色LSB試乘車停在門口
心裡正想說三菱這麼貼心,為了讓我要試開連車子都停好了
但是跟我約好的業務剛好有客人,我便自己先逛逛看看展示間的車子
小朋友因為剛會走路喜歡亂跑,老婆大人就在旁隨侍在側,沒有跟我一起看

不久後,跟我約好的業務跑來找我,是一位大約看起來約50歲的大叔
一開頭就問我今天會定嗎?我聽了心中有點不悅
想說你都還沒跟我介紹這台車就問我今天會不會下定?

接著 我表明我想試開看看,那個業務竟然說:要不要等你決定要買了再來試開?
我心想,X的勒,天氣這麼熱,我大老遠從桃園來中壢看車,
我是有預約的,又不是現場沒有車可以試,你業務是不是覺得跟我試車在浪費時間?
我都帶家人來看了,這樣還像是隨便看看的樣子?

在老婆小孩的面前,不能當場發飆,
二話不說,跟業務說下次有機會再連絡(當然不可能有機會了)

我今年35歲,除了肚子外,看起來像20出頭
那天穿短褲拖鞋,開著家裡的17年美規camry
難道顧客看個車也要穿個西裝領帶嗎?

那個業務好像等到我要離開的時候才知道現場這對母子跟我是一家人

只能說,因為這個業務,讓我對三菱完全沒興趣了...
2014-07-15 0:38 發佈
其實沒必要為了一個業務就把事情看定

這一家看不成那就去別家

我想你會遇到很熱心又服務好的

我自己買車時候自己也從台南一路問到桃園

態度不好或者配件亂加價的只好跟他們SAY GOOD BYE

當初會看LSB也是看上他的安全性

之後找到一個菜單談的不錯服務也還OK就下定了

現在也是車主了




EOS 60D+CANON 35L+小小白IS+SIGMA17-70 F2.8-4
其實不管樓主是不是來亂的!!重點是業務的態度真的很誇張...

我上個月在高雄車展看LSB時也是同樣的狀況:走過去看了看打開門進去看一下後,業代過來第一句話是:你是來看看的還是有要買...說老實話聽到這句話就算想買的人也瞬間冷掉了吧

比照一下當天同樣在展場內的現代業務跟納廠業務耐心的介紹車內配備跟自己家的主打目標比起來真的很感慨

jammy_csw wrote:
業務在這段時間內與我聯繫數次,一直問我有沒有要當天下定...(恕刪)


哪有這種事!

東西都沒看到摸到就問要不要下定?!

你去賣場看到新玩意會連看都不看就先買一包才去試吃嗎?!

好歹也先坐下來了解一下特色跟規格

開車門體驗一下座艙再來說下訂的事情

要是我會回: 下不下訂我不知道, 但我知道一定不會跟你訂!
真的很不爽的話
就拿了他的名片
直接打電話到總公司去投訴
至少那一陣子
就會變成案例在全省各銷售點教育宣傳
讓後續想買車的消費者不會受同樣的鳥氣
james0420 wrote:
樓主你也真行 一堆...(恕刪)


我買車沒有先定多少的預算,只要喜歡,符合要求就好
這些80-150的車款都是我考量過能力所及的價格

我原本開80萬的車不代表下一台車預算只有80萬
這些試開過的車都是認真考慮過他的空間、省油、動力、操控及品牌綜合因素後才決定去試的

LSB這台車網路上的開箱文雖然不多,但是一些數據照片也都查的到
最多人詬病的操控、動力是非常主觀的,當然要自己試開過才知道

而且我先前已在三菱官網預約試乘,經國店的業務跟我聯繫說他們沒這台車,將單子轉給中原路的店
我大老遠從桃園帶著家小過去中壢就是為了試乘才去賞車

如果試完滿意了您又怎知我不會下定呢?

重點是業務的態度....


有阿 我有他名字
還在考慮要不要待會就打0800
桃園這樣近 不來桃園市 跑中壢幹嘛.....桃園等妳喔~

james0420 wrote:
樓主你也真行 一堆...(恕刪)

我當初要買車時也打算90萬內搞定,哪知看越多,要求越多,預算也跟著多起來了,誰規定預算不能往上或往下調整?
jammy_csw wrote:
我買車沒有先定多少的...(恕刪)


這個很奇怪...
在台北市也不是所有的順益都有LSB試乘車

我預約試乘時是業代去有試乘車的營業所開過來到我家預約的營業所給我試乘
另一間營業所更遙遠甚至要先去拿試乘車再開到我家給我試乘

另外,我想業代一直問你要不要訂車,應該有跟你提到最近是競賽月吧?
如果是六月底問的還有DVD的促銷,所以急著叫你買這很正常...

當然...我也遇過很機歪的

走進營業所...雖然距離關門時間剩30分鐘
就跟業代很明確的說我已經試乘過要談LSB的細節和金額

我站在門口,老婆挺著肚子,也不帶我去桌子那邊坐
業代只站著說:你們問到多少?
我:我想知道你能給我多少?
業代:這台我們只折4萬,除了促銷的DVD外沒有送其他東西,就只有這樣
我:就這樣?
業代:對,你有打算下訂嗎?
我:那不用,謝謝

....名片沒給,配件表沒給,沒有請坐,不打算細談

所以我轉身就離開了...隔天我就跟另一位業代下訂LSB
跑完所有台北市的營業所,就濱江街這間最屌,其他家價格硬規硬,至少還會裝一下很想跟你談
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