原廠代宇 MD1主機外接STB-A800無法觸控？

請問各位有裝同樣是代宇 MD1主機的車友，我沒有加裝代宇的導航，我自己請外面店家加裝STB-A800 車載式導航機，外面店家有幫我裝一條RGB線，但是在觸控校正時，一直無法校正完成，因此只能用遙控的方式，店家認為是主機的觸控有問題，我再到原廠去請技師檢查，原廠居然跟我說代宇的MD1外加裝車載式導航是無法觸控的，但是我搜尋GOOGLE，發現
http://www.tiida.club.tw/viewthread.php?tid=29682
TIDA的車主使用代宇MD1搭配STB-A800 是可以觸控的
所以想請教有沒有車友也是使用同樣的裝置，究竟能不能觸控呢？
原廠給我的答案和我搜尋的結果不同，想知道到底是原廠技師太混還是我誤會他們
先謝謝各位的回答