滿意度評分意義

對於各營業所的滿意度評分
都會要我們車主給予滿分
但是從訂車到交車 甚至到營業所保養

對於業務的態度 或是當初答應提供的服務 還有配件的品質
實在很難給到滿分
主管甚至所長都說會影響到獎金
我只能說 給7分都嫌多

要不是主動要技師再一一確認
抬頭顯示里程誤差太大 又不提供說明書
冷氣排水管也沒裝 不知還有哪些東西被業務乎嚨
都要自己上網爬文才能找到真相
業代都幹到副理還能這麼兩光 問了比我還不懂
說甚麼都是提供原廠的配件 何謂原廠?標準是啥?
金戰神的行車紀錄器 DVD 都叫做原廠的嗎?
不曉得各位的看法如何? 還是我想太多
2011-08-27 2:32 發佈
文章關鍵字 滿意度評分意義

妳沒想太多...

是妳沒放開心...

台灣國產車系Service水平本來就不高, 這幾年特別有打交道的中華更是如此!

還停留在以往路邊維修廠的心態, 整個都還是低檔!~ 但除了許多保修價位倒是越變高檔了!!~~

且中華搞三菱,整個也是自成一格,更別想用世界三菱的角度去看!~

so,也才會有許多妳看到的那樣號稱原廠件其實只是變相導入相關配套改裝件罷了... 說得好聽!!

只是在她那搞可以掛上匯豐或中華三零的旗號... 看起來... 煞有其事般的樣子罷了!

其它service上, 許多還不是一堆的因人因地不同, 常還得搞得討價還價的情況! 那般不簡單透明!

那種以客為尊, 將心比心, 把妳車當她車的心態... 在中華能遇到???

應該也是灰常灰常...的難吧!~~~

...其它國產車系的情況,倒不一定又高到那企!~ 但中華這樣搞法,鐵定也不會能排前頭的!~

只能說, 阿她就是這樣了, 也沒法了, 要買要開她的車款, 在那段期間也就只能這樣去打交道吧!

抱著一點都不奇怪的心態去看待一些面對跟發生的事... 也許會好粉多!

其它車系或是進口車款該會好些或是好不少...

那... 就期許自己的車子, 不會一直是中華的三零吧!~~~

不停峰狂 wrote:
對於各營業所的滿意度...(恕刪)
買東西都不要太衝動
多做功課多比較才下手 不要怕麻煩
再好的業務說甚麼都不能相信 要自己去求證再確認那個業務的誠信
業務交完車就沒事了 重點是買車最好先認識所長
看看所長或主管的態度跟做法 再決定在哪家營業所購車
業務一問三不知的就打槍吧

以上心得 國產車廠的服務領教了 不過應該有更優的只是無緣

不停峰狂 wrote:
對於各營業所的滿意度...(恕刪)
非常同意您的看法~~
最近訂車後也被業代搞的很不爽~
都要靠自己打去原廠問~
不然真的是會被耍的團團轉~

不停峰狂 wrote:
買東西都不要太衝動多...(恕刪)
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