想請問板上各位大大~遇到這樣的事~你們會怎樣做!?
事情起於前天~我跟我同事去某匯豐展示中心看車~
當下這個看起來像是菜鳥的業務來介紹~
所以也就跟他談車價優惠條件等等~我們當然也有把之前看車的條件拿出來請他看有沒有辦法做~
談很久也談很多~到後來總算談到個共識~不過車色是白色的不是我想要的灰色~我當下先請他查看看是不是有機會找到我想要的車色~他說不確定而且目前很缺車~可能到月底比賽結束前會來不及有車~
不過目前有一台白色的~還拿出契約書說~要不先下訂鎖車~先訂這台白色的~再幫我找看看有沒有灰的~
因為考量車價條件很優惠~也就下訂簽約~訂金也付了就離開了~當時大概才下午三點多~
大概六點左右還打來問我哪時要談車貸跟頭款的事~我說我再找時間跟他約~
但是隔天一早業務就打話來了~說來不及鎖車~現在沒車可以給我~要我先退訂~
電話裡他一直強調沒車了所以他不能跟我簽約~急著約我出來簽退訂單~
當下我也沒想太多~想說真的沒車也沒辦法~傻傻就簽了一張什麼退訂單~上面其實也沒寫什麼~
我就只簽上姓名跟日期而已~但是因為我沒把契約書跟條件單帶在身上~業務一直要跟我約時間拿~
因為我也忙就沒多講~請他再約時間找我拿~
但是後來我同事知道這件事~他說約都簽了怎麼可以說沒車要我退車~分明是想毀約找的理由~
要我在找那個業務說清楚~我打電話聯絡業務~並且告訴他如果他調不到車~不然我直接聯絡他的所長~
看他所長是不是可以幫他找到車~他當下只說他問看看後就結束電話~但是不到五分鐘就又打來跟我說~
他所長說還有一台白色的~可是如果我要這台車~車價條件要重談~不然這台車不能給我~
還一直跟我強調我已經簽了退訂單~車子已經退掉~如果現在要車就要重談條件~而且要快~
不然車子可能又要給其他人了~
目前業務一直想約我重談條件~不然就要我把契約書還他~
我很不滿的是~明明是有車~他卻用沒車騙我簽退訂單~單上也沒寫上理由~訂金也還沒退~
我同事也說訂金也給了~契約明明就成立了~應該請他要照契約走~不要順他意退車或是重談車價條件~
堅持要他把車交出來~
我已經對這業務失望~不想跟他做這筆交易~但是這車的優惠條件真的可以說是神單境界~
也可以說有可能真的業務會虧錢的車單~我覺得他自己當初說可以的也是他請我趕緊下訂~反悔或是有問題~
也應該用委婉的方式跟我談~不是用這種手段吧~
想問板上的各位~這樣的情況該怎麼做勒!?也想請問板上可能有的匯豐業務~
這種手段在妳們這行業是正當的嗎!?~我可以客訴他或是這展示中心的主管嘛!?
客訴會有用或是有啥效果嗎!?
最後感謝各位耐心看完~
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