本人實際案例:1.人有受傷 : 帶慰問品表達關心, 後續交給保險處理.2.人沒受傷 : 表示要和解, 後續交給保險處理.私下講越多錯越多, 這種財損屬於民事, 法官還會要求私下協調和解.我上次遇到獅子大開口,我也緊張的要死,我還一直覺的保險人員處理太慢,事後我回想起來,我是在窮緊張.