mingchun_lee wrote:
自從10年前擁有過一...(恕刪)
順益保養廠應該不算外包, 因順益和中華的老闆都是嚴董, 匯豐就不知道了
但是所謂「惡性循環」說的那位仁兄
您的說法我倒是不太認同
您可以問一下大多數的車主
交車之後業代出現過幾次？
保養維修的時候業代又在哪裡？
就連理賠的時候，業代又在幹什麼？
我承認業代也是人，也需要過日子
但是消費者有知的權利！
業代覺得條件划不來，也沒人逼著要賣車～
這跟開文的樓主反映的維修灌單有何關係？
難道車價低就要從維修賺回來嗎？
別把這種奇怪的故事加註在每個個案上
不是每個業代都是這樣做生意的！
今天剛從匯豐修完東西出來，剛好跟技師聊到市場問題
其實大部分的車主並不會去關心自己車子換過什麼、需不需要洗什麼東西
車子一開進來，接待自然就把所有東西列出來給車主選擇
接待或技師絕對有義務跟車主解釋清楚各項細節
但大部分的狀況都是在趕時間的狀況下發生，人多接待沒空、車主趕時間、車多技師趕修車
這個要怪誰？
像樓主這個狀況真的要去0800一下
換什麼等級的濾芯都不說明！
有沒有貨、進口材料還是台製材料，都應該說明清楚才是
真應該把這個接待抓去打屁屁！
建議樓主保固內必須回原廠之前
請教其他有經驗的車主，或是加入小凹車隊吸收經驗
下次去維修就可以輕鬆又愉快的開出保養廠大門了！
開始只想拍好照片；後來只想把照片拍好；現在只想好好拍照～
每個業代的做法不同
可是有些狀況並不是業代本身的問題
一個巴掌拍不響
每個結果都會有個原因
交車之後業代出現過幾次？ = 業代的工作是尋找新客戶,舊客戶都會偶爾打個電話關懷一下
保養維修的時候業代又在哪裡？ = 客戶是否有通知業待何時進場保養維修?業代總不可能隨時在公司等您來保養吧!
就連理賠的時候，業代又在幹什麼？ = 理賠由保險公司專員負責,業代該在場或有需要的時候,連絡一下都會出現
不管是什麼樣的業代
除了新車之外
舊車服務也是服務項目之一
可是業代並不是神
不可能什麼都知道
客戶進廠保養卻沒事先通知業代
又有誰知道客戶要回廠保養維修
公司有說:可以預約保養~提早4小時通知
這時候打給業代請業代幫您預約
除非不可抗力
不然業代都會在保養廠等您的光臨
所以我最後才說
參考參考囉
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=262&t=592669&p=2
還有樓主題到一些問題也確實發生在其他車主身上.. 像 HUD抬頭顯示器，數值亂跳 .. 原廠晴雨窗高速行駛有風切聲.. 我比較偏樂觀想法.. 有人提出問題.. 小凹才會改善得更好.. 造福更多人..
至於車廠裡的工作人員.. 如果第一時間可以處理得更完善.. 可能樓主也不會發此抱怨文.. 像我小凹後車椅有"上蓋"常常會掉.. 跟車場反應後馬上幫我調貨處理.. 我就對他們的敬業很滿意..
Have a nice day~
雅彥 wrote:
所以說囉~如同大大您...(恕刪)
大哥，跟您報告一件事情～
當初我買車的業代早離職了……
三零的業代幹得久的，也沒聽說服務有這麼好的！
除非您自己是業代，那就沒話說了，給你拍拍手！
雅彥 wrote:
我是三菱汽車的業代
如果有機會的話
也可以試著讓我來為您服務喔
全省皆可交車
(恕刪)
而且你的發文一直在強調
「留些好處給業代」
不知道您的用意為何？
您在哪個所要不要順便講一下啊？
這麼說來，有事不找業代就是車主自己認栽囉？
業代服務不好都是車主不會利用啦！
不要搞不清楚狀況了，是你們業代破壞車市印象
不是消費者對不起你們業代！
您好樣的！我輸了……
好啦，三菱業代萬萬歲啦！
------繼續找文的分隔線------
雅彥 wrote:
上星期去三菱的展示間看了一下
覺得Outlander 2.4真的是很漂亮
而且配備也超多
稍為跟業務談了一下
現金折價2萬
贈送的配件
1.遮物捲簾
2.七彩氣氛燈+迎賓踏板
3.隔熱紙全車
4.避光墊
5.海馬腳踏墊
6.晴雨窗x4
不知道這是否可以呢?還是凹得太少了?
還是有更優惠的呢?
大哥，您還自導自演勒，自己是業代，還自己逛展示間
建議您下次開兩個帳號唱雙簧，這樣比較像…
跟您自我介紹一下，小弟是狐狸卡家族的小小車友
這個禮拜天宜蘭山水農場有全國狐狸卡聚會，有興趣您也參考一下
開始只想拍好照片；後來只想把照片拍好；現在只想好好拍照～
可是...是不是在唱雙簧
我自己心裡明白
沒親自待過
根本不知道目前車市內部的狀況
以前我也是一個普通的消費者
也是四處去比較
可是當我進入到這個行業
我才發現業代的難為
也因此改變了我現在的消費行為
或許你會認為都是你自己再說
也或許公司的眾多職缺裡
你也可以加入試試看
業代破壞車市~難道少部份消費者不也是利用這樣來落井下石(不只是對待三菱~對待其他廠商也是)
不是說業代百分百沒有錯~難道消費者就百分百對嗎?
還有~你也不錯~應該是我認輸
畢竟我們是身處於服務業~消費者們還是最大的
消費者萬萬歲~感謝你們讓我們有份工作可以糊口
互相溝通了解可以更加的認識彼此
在這資訊透明化的社會裡
或許在用這樣的方式溝通下
能夠找出對消費者或是服務業彼此都有利的出路
畢竟業代可以解決消費者的眾多不便
而消費者可以帶給業代一點利潤好生存
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