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中華汽車,你真丟臉!車子的電動後視鏡一修兩年還修不好

(1)照後鏡換過,行車電腦換過, 不知道線組有換過嗎?
--> 2010/4底:行車電腦和線組同一天共花了一個下午換過。
下星期,中華汽車還要「糞力一搏」,打算再次跟換線組和「特別挑選」的電動後視鏡,因此,中華汽車要一起備妥一只「但書」,否則只是歹戲拖棚而已。

(2)還是讓中華買回吧!(願意買回也算是一種負責任的態度了)
-->中華汽車買回的價格是「市場殘值」,馬上損失50萬元,這是再次坑殺消費者!
-->賣有暇疵的車子給消費者,又無法履行保固義務,保固完修,這是嚴重的詐欺行為。
其實看板大不斷定期的維護這個討論串
我有一種感覺,您好好跟中華汽車去協調出最後的結果一次po出來不就好了
而且如果有問題消保官應該也可以幫您處理
一直在這邊說,其實沒啥用
至於買回的金額,也可以跟消保官和對方喬阿
但是總不會告訴我說,你一台車子開了兩年了,
因為照後鏡的關係
而要求依照兩年前的原價買回吧
這個感覺就有點誇張了
網路購物有七天的期限,買車子雖然不會只有七天
但也不可能兩年才決定要退吧
我想這個消保官也會覺得不合理吧!
(我想國內應該不會有任何一家車商,因為照後鏡的關係而用兩年前的原價把車子買回吧!)
如果要退車或退款也會有時間還有是不是什麼重大瑕疵之類的
(重大瑕疵的項目我不清楚,不過消基會應該會有資料)

建議您還是直接找消保官跟中華汽車協調出個結果再來update就不用那麼累了吧
1)網路購物有七天的期限,買車子雖然不會只有七天,但也不可能兩年才決定要退吧
-->上星期,消基會也報導過,美國是18,000 miles之內無法完修,或是同一問題半年內無法修復,則退車。已經要提出立法保障當中。
-->決定要放棄保固維修義務的是中華汽車,要買回的也是中華汽車,個人在兩年之內只要求完善修復,中華汽車違約在先。

2)消費者面對這種事業體,是相對弱勢,不是自己理虧的前提之下,網路媒體盛行是考慮因素。團購,人肉荍尋。

3)買部車通常使用十年應該適當,不能在兩年後要損失50%的原購車價,再花100%的錢去購新車子吧。50萬元有可能是一些人的年所得。


保固維修義務是中華汽車不可輕言放棄的,也是基本的要求。

這也是一種訊息分享,如有礙大大,sorry.
我的是FORTIS 6/4交車!
6/10發現電動後視鏡收折時右邊快 左邊慢!(兩邊收折的速度差距愈來愈大了!?)
這是不是快壞掉的前兆阿!
6/10發現電動後視鏡收折時右邊快 左邊慢!(兩邊收折的速度差距愈來愈大了!?)
-->以Outlander的全車電路系統手冊的第199頁,
**行車電腦ECU的C-317.13 & 14: 推電動後視鏡收折的輸出端,一次推動左右兩個
**行車電腦ECU的C-301.24: 機械開關的輸入端。

ps: 不知,上述是否與Fortis的一樣。但是確定的是,定速系統是同一個,我的定速系統面板是白色燈,音量系統面板是橘色燈。
hsieh.tw wrote:
這位大大您真內行,連...這位大大您真內行,連這玩意的名字也知道。其實您說的沒錯,這種精密的電子控制器,通常都是由國外母廠進口,而且大部分的技術資料也不太會提供,所以國內車廠的工程師對這種東西也是一知半解。講難聽點,他們自己手上都沒什麼資料了,怎麼有辦法幫你DEBUG。所以大大也別太責怪中華的承辦人員了。
(恕刪)


呵呵,對etacs比較了解的人不知道閃哪去了
因為功能太複雜,所以沒什麼人願意接觸
自然就沒什麼人懂etacs,更不用說更細部的運作機制
跟看不到的"coding data".

看了這篇實在有點小感慨
台灣電子產業人才濟濟
車用電子的設備供應商也開始發光
小凹卻硬是栽在進口的料件上

雖然不知道是日本方面還是中華內部的問題
(看起來本案的承辦人員好像是有點巧婦難為無米之炊)
但都祝福樓主能獲圓滿的答案



(1)etacs,細部的運作機制,跟看不到的"coding data"
--> 因為是CAN BUS的介面,所以使用維修廠的EOBD在電腦上就可以知道coding data有沒有送對。
--> http://en.wikipedia.org/wiki/Controller_area_network

(2)C-301.24和C-317.13 & .14是分析點,但是車廠的維修主力是機械非電子,所以,連「三用電表」都不會用,「示波器」一定沒有。那不就表示,一點保障都沒有嗎?一般的車主大部份又不瞭解汽車電子,中華汽車當然是車子好賣(100% 高價出售)又好賺(50%低價再買進)。

(3)資源分配是西瓜效應,但是中華汽車只管賣不管修,這種生意真好做,是有欺騙消費者的嫌疑。中華汽車因此應該要更謙虛,而不是一副吃定消費者的態度,連客服人員0800-030-580都是如此。。兩年給它換了超過10個單體的機會,消費者的耐性有限吧。

(4)小凹卻硬是栽在進口的料件上
--> 中華汽車要先有能力分析是哪裡出問題,要不然,全車所有的零件都可以被拆下來換一換(中華汽車目前都是品保人員出面),試試手氣。彰化健生(04-7772121)是使用測試機具來證明它的無辜,中華汽車和匯豐汽車....?科技的年代要用科學的方法,如果不是,捫上了,就買彩券吧。
就因為現在都用CAN BUS,所以解決上應該是要先確認CODING DATA設定
是否跟下線時送的有符合,再來是確認是否有不該有的DTC
之後是確認當SWitch操作時etacs是否有正確的作動
否則這etacs還滿有趣的,不是什麼東西接上都可以用
有的確實是可以,但有的則是該改的項目還是得改,
所以從這邊開始,再來查是否接頭鬆拖?
SWITCH單品問題?或線路問題?才是解決之道。

不過 john118kimo 你說的沒錯!保養廠確實對電相關的很沒輒
保養廠確實對電相關的很沒輒
-->保養廠沒輒,中華汽車自己要有能力履行保固維修阿!真奇怪,我的天窗也才在墾丁打開過一次而已?中華汽車卻是頻頻「開天窗」?
-->就是這樣,中華汽車應該要更謙虛,客戶要求的是保固維修,中華汽車卻是處處要佔消費者便宜,哪可能?
在網路盛行的年代,還以舊思維來運作售後服務,該換頭了。

公正客觀的使用網路監督力量,消費者才會有更好的生活便利。
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