(1)照後鏡換過,行車電腦換過, 不知道線組有換過嗎?--> 2010/4底:行車電腦和線組同一天共花了一個下午換過。下星期,中華汽車還要「糞力一搏」,打算再次跟換線組和「特別挑選」的電動後視鏡,因此,中華汽車要一起備妥一只「但書」,否則只是歹戲拖棚而已。(2)還是讓中華買回吧!(願意買回也算是一種負責任的態度了)-->中華汽車買回的價格是「市場殘值」,馬上損失50萬元,這是再次坑殺消費者!-->賣有暇疵的車子給消費者,又無法履行保固義務,保固完修,這是嚴重的詐欺行為。
其實看板大不斷定期的維護這個討論串我有一種感覺,您好好跟中華汽車去協調出最後的結果一次po出來不就好了而且如果有問題消保官應該也可以幫您處理一直在這邊說,其實沒啥用至於買回的金額,也可以跟消保官和對方喬阿但是總不會告訴我說,你一台車子開了兩年了,因為照後鏡的關係而要求依照兩年前的原價買回吧這個感覺就有點誇張了網路購物有七天的期限,買車子雖然不會只有七天但也不可能兩年才決定要退吧我想這個消保官也會覺得不合理吧!(我想國內應該不會有任何一家車商,因為照後鏡的關係而用兩年前的原價把車子買回吧!)如果要退車或退款也會有時間還有是不是什麼重大瑕疵之類的(重大瑕疵的項目我不清楚,不過消基會應該會有資料)建議您還是直接找消保官跟中華汽車協調出個結果再來update就不用那麼累了吧
1)網路購物有七天的期限,買車子雖然不會只有七天,但也不可能兩年才決定要退吧。-->上星期,消基會也報導過,美國是18,000 miles之內無法完修,或是同一問題半年內無法修復,則退車。已經要提出立法保障當中。-->決定要放棄保固維修義務的是中華汽車,要買回的也是中華汽車,個人在兩年之內只要求完善修復,中華汽車違約在先。2)消費者面對這種事業體,是相對弱勢,不是自己理虧的前提之下,網路媒體盛行是考慮因素。團購,人肉荍尋。3)買部車通常使用十年應該適當,不能在兩年後要損失50%的原購車價,再花100%的錢去購新車子吧。50萬元有可能是一些人的年所得。保固維修義務是中華汽車不可輕言放棄的,也是基本的要求。這也是一種訊息分享,如有礙大大,sorry.
6/10發現電動後視鏡收折時右邊快 左邊慢!(兩邊收折的速度差距愈來愈大了!?)-->以Outlander的全車電路系統手冊的第199頁,**行車電腦ECU的C-317.13 & 14: 推電動後視鏡收折的輸出端,一次推動左右兩個,**行車電腦ECU的C-301.24: 機械開關的輸入端。ps: 不知,上述是否與Fortis的一樣。但是確定的是,定速系統是同一個,我的定速系統面板是白色燈,音量系統面板是橘色燈。
hsieh.tw wrote:這位大大您真內行,連...這位大大您真內行,連這玩意的名字也知道。其實您說的沒錯,這種精密的電子控制器,通常都是由國外母廠進口,而且大部分的技術資料也不太會提供,所以國內車廠的工程師對這種東西也是一知半解。講難聽點,他們自己手上都沒什麼資料了,怎麼有辦法幫你DEBUG。所以大大也別太責怪中華的承辦人員了。(恕刪) 呵呵,對etacs比較了解的人不知道閃哪去了因為功能太複雜,所以沒什麼人願意接觸自然就沒什麼人懂etacs,更不用說更細部的運作機制跟看不到的"coding data".
看了這篇實在有點小感慨台灣電子產業人才濟濟車用電子的設備供應商也開始發光小凹卻硬是栽在進口的料件上雖然不知道是日本方面還是中華內部的問題(看起來本案的承辦人員好像是有點巧婦難為無米之炊)但都祝福樓主能獲圓滿的答案
(1)etacs,細部的運作機制,跟看不到的"coding data"--> 因為是CAN BUS的介面,所以使用維修廠的EOBD在電腦上就可以知道coding data有沒有送對。--> http://en.wikipedia.org/wiki/Controller_area_network(2)C-301.24和C-317.13 & .14是分析點,但是車廠的維修主力是機械非電子,所以,連「三用電表」都不會用,「示波器」一定沒有。那不就表示,一點保障都沒有嗎?一般的車主大部份又不瞭解汽車電子,中華汽車當然是車子好賣(100% 高價出售)又好賺(50%低價再買進)。(3)資源分配是西瓜效應,但是中華汽車只管賣不管修,這種生意真好做,是有欺騙消費者的嫌疑。中華汽車因此應該要更謙虛,而不是一副吃定消費者的態度,連客服人員0800-030-580都是如此。。兩年給它換了超過10個單體的機會,消費者的耐性有限吧。(4)小凹卻硬是栽在進口的料件上--> 中華汽車要先有能力分析是哪裡出問題,要不然,全車所有的零件都可以被拆下來換一換(中華汽車目前都是品保人員出面),試試手氣。彰化健生(04-7772121)是使用測試機具來證明它的無辜,中華汽車和匯豐汽車....?科技的年代要用科學的方法,如果不是,捫上了,就買彩券吧。
就因為現在都用CAN BUS,所以解決上應該是要先確認CODING DATA設定是否跟下線時送的有符合,再來是確認是否有不該有的DTC之後是確認當SWitch操作時etacs是否有正確的作動否則這etacs還滿有趣的,不是什麼東西接上都可以用有的確實是可以,但有的則是該改的項目還是得改,所以從這邊開始,再來查是否接頭鬆拖?SWITCH單品問題?或線路問題?才是解決之道。不過 john118kimo 你說的沒錯!保養廠確實對電相關的很沒輒
保養廠確實對電相關的很沒輒-->保養廠沒輒,中華汽車自己要有能力履行保固維修阿!真奇怪,我的天窗也才在墾丁打開過一次而已?中華汽車卻是頻頻「開天窗」?-->就是這樣,中華汽車應該要更謙虛,客戶要求的是保固維修,中華汽車卻是處處要佔消費者便宜,哪可能?在網路盛行的年代,還以舊思維來運作售後服務,該換頭了。公正客觀的使用網路監督力量,消費者才會有更好的生活便利。