spirit 1.6 怠速熄火 (第3頁)

jkkyo
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21樓

2009-09-05 23:27

shyhshiunli wrote:
回報一下最新的進度～...(恕刪)

不用担心啦！我聽他在放屁！！

這種明知又要吭人的．．我一定直接當他面打客訴．．直接客訴該員～～

笑話！！在外面就會被清壞？！三菱的技師就不會？？

沒在原廠就沒保固．．它怎麼不去跟消保官說啊？！

明明手冊都有寫得很清楚．．還在裝傻推拖拉～～～

還要等什麼星期一咧．．．（星期一把貨調來叫我去換還差不多！！）

直接撥客服去問比較快外也順便客訴該員還有該服務據點！！

我車只有”因為一萬公里免保養費”才去三次（連機油還有機油芯也自備）．．．

之後就再也沒去過了（只有要申請部品保固才會進廠）！！

保固期間有哪一次車子部品壞了敢沒換給我啊？！

反正總公司客訴電話不用錢，輸在手機裡很方便！！

天天每一個小時就客訴該家服務據點還有該員（要扣錢）一次．．．

然後打來問滿意度就給它”負一百”好了！！

相信很快你的問題就解決了～～～～

藍斯洛特

藍斯洛特
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22樓

2009-09-06 13:03

9/6 星期六

今天心血來潮,決定去插電腦~
小弟的車是04年的,雖然問題不大,可是久久就來一次熄火~
我的是只要開完車,停車打入P檔時,馬上就熄火!
回去沙鹿原廠,技師說我的車是積碳~
又說這是正常的,清一清就好了~
也是問,我有沒有給別人清過~
叫我以後要常清洗!
再來,幫我多加了電阻,因為我有裝HID,音響
之後,又幫我電腦歸零重設...
花了一千~

原本,想說不用花到錢的~

後來試車後心得~
油門有比較輕,怠速也比較穩定~
所以,也沒再去想了~
只是這真的是正常的嗎?
明年,就五年了,保固就過了~會不會到時候告訴你壞了~
再叫你換~

shyhshiunli

shyhshiunli
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樓主

2009-09-07 11:22

再來更新一下最新進度

一早打給客服，客服說要幫忙聯絡維修廠再跟我聯絡

三鶯廠打電話來回覆(三鶯廠是我星期六把車開去家裡附近的維修廠，他跟我說因為保養紀錄不完全，星期一回覆我是否有保固)

怠速馬達是保固兩年五萬公里，五年八萬公里是免費調整跟保固不一樣

然後提醒我要把手冊看清楚

以上，請問我接下來該怎麼做？

對了，我車子是在順益買的，請問是要打順益的客服嗎？還是都可以？謝謝

jkkyo

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24樓

2009-09-07 19:47

shyhshiunli wrote:
再來更新一下最新進度...(恕刪)

怠速馬達是保固兩年五萬公里，五年八萬公里是免費調整跟保固不一樣

這句話很明顯的就是在裝傻說謊～～～

如果是我，我就先客訴死說這句話的人．．．．

天天客訴他．．讓他罰錢罰到爽．．．．

至於怎麼做．．很簡單啊．．．

在這個版裡不只我分享實例五年八萬公里內更換新的怠速馬達固吧？！

還有很多熱心的車友也有一樣的實例不是嗎？！

我想．．怎麼做．．在於你的”態度”囉！

相信我．．人都是怕壞人的．．因為人性本賤～～～

你不硬起來．．誰會理你呢？！

你只是爭取你應有的權益．．任何胆敢漠視你權益的人．．．

你就不用客氣了．．加油！！

無無無無無無

無無無無無無
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25樓

2009-09-08 9:26

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=262&t=1207624&r=3&last=14373885
這篇是我之前留的文章
我的後續處理方法是打去客服並且要他確定怠速馬達保固是五年八萬公里
之後客服也跟我證實了並且幫我預約了隔天回離我家最近的原廠檢查一下
雖然說後來我回原廠檢測不是怠速馬達出問題
不過連原廠技師都跟我確定怠速馬達保固是五年八萬公里
我接手的是二手車上一個車主只有兩萬公里的時候回原廠保固過...
上次回廠檢測的時候已經是七萬公里了還是有保固喔
給各位參考一下

shyhshiunli

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樓主

2009-09-08 12:41

感謝前幾位所提供的經驗囉，再來更新一下進度

昨天加上今天打了大概三通電話給客服了

不過他們的流程好像是這樣：我-->客服-->原廠-->我

就這樣好像變成無窮迴圈，同樣的一位技師打來跟我一直重複同樣的話

一開始是說保固兩年五萬公里

後來說保固兩年五萬公里，五年八萬公里是免費調整

現在又重複說原廠保養紀錄不完整所以不能提供保固

一直告訴我說手冊上面寫的五年八萬公里是有但書的，但是因為手邊沒手冊所以也不曉得手冊上到底是怎麼寫的

請問有沒有人可以提供一下手冊上到底關於ISC的保固到底是怎麼描述的？

我最後一通電話打給客服時，已經明確的告訴他要客服幫我查清怠速馬達的保固，並請他們回覆我而不是都推給原廠，結果還是一直接到原廠打來的電話...

shyhshiunli

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樓主

2009-09-08 15:50

進度更新

剛打給客服，客服已確定是保固五年八萬公里，但是技師判斷是非正常狀況使用下故障，所以不保固

於是我反應給客服，我當天去檢查的時候，技師只有插上電腦就判斷是怠速馬達故障，根本就沒有檢查怠速馬達

於是客服轉達給三鶯廠，說他們檢查不確實

後來三鶯廠又打來，要我回廠檢查，要讓我心服口服

於是我詢問假使我回廠檢查的話他們的檢查方式為何？

1.怠速馬達是髒的的話-->沒有依照正常程序保養，不提供保固

2.怠速馬達沒有髒的話-->自行到外面保養廠，被外面保養廠清理壞掉，不提供保固

不管怎麼檢查都是一樣的結果，於是我拒絕不回去檢查，免得他動了什麼手腳

而且他剛剛已經否認他講過保固兩年五萬公里，真是什麼人都有...

espace

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28樓

2009-09-08 22:03

shyhshiunli wrote:
進度更新

剛打給客...(恕刪)

這個很有趣喔.."技師判斷是非正常狀況使用下故障，所以不保固"請問何所謂正常何所謂不正常...難道是我要他轉他就轉嗎???他是電腦下指令的要他轉的吧...如何個非正常使用...拜拖告訴我一下吧...(難道用清洗劑清洗不良)

shyhshiunli

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樓主

2009-09-08 22:07

客服根本就是亂回答的～技師根本就沒有檢查

插上電腦後就說怠速馬達故障了

根本沒有檢查

uankai

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30樓

2009-09-08 22:14

1.怠速馬達是髒的的話-->沒有依照正常程序保養，不提供保固

拜託...誰敢讓原廠洗這個啊?
原廠專門洗掛人家待速馬達的...
想當初在原廠保養就有這項，我當時叫他不準碰勒...

那顆待速馬達不保養可能還比常保養的還用更久勒。