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三菱原廠的態度

態度問題感覺是技師個案吧
不過基於使用者付費的觀念,確實這300元是應該收的
也許對於你來說是插個電腦的小事,但對於車廠來說有一定的作業流程在裡頭的
有服務就要收費!! 台灣人永遠不會習慣支付這筆款項!!

車子開進保養廠占用地方 技師過來處理佔用別人的時間 這些都不用成本?

別把什麼事都當理所當然,人家沒欠你!!

過去你花錢 人家有沒有服務好你?! 如果有那是要哈拉啥啊!!
為什麼去給醫生看, 結果不用開藥, 但還是給你收錢, 怎麼就不會有人出來拷夭, 將心比心吧.
其實收費是應該的吧...不收費的算是遇到好人!
那些檢測電腦、設備都是保養場的成本...要不然你去的外廠保養廠怎不順便幫你消除碼呢?
重點是技師有沒有事先告知收費相關細節!
我這台德裝進口車只要開進原廠大門後...只要插上電腦檢測費用都是600元起跳!
除非在原廠順便作保養、維修...這檢測費用就不會再收了!
技師態度不好

但是收費沒問題

如果大家還不能建立 服務是有價的這個概念或是技術是需要成本的話

未來只是更多22k人才而已

因為從上(老闆)到下(客人)都不認同服務有價 技術有價 那要怎麼換算薪水?

舉個最簡單的例子 請水電換水管收 200 (水管可能不到50元)沒問題

但是換個電腦Power 收 1000 (power 網路查到賣900 ) 馬上就會被裱到爆說 那個網路才賣900

很多現象其實都是長期累積下來的...

服務業服務越來越差 其實也算其中一環
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็
不變的基本原則就是使用者付費

甚麼樣的客人造就甚麼樣的服務態度~

想要免費,又要服務好,燈泡自己拔掉就消除符號了
有些台灣人喜歡占小便宜習慣了~這種人去美國不是氣死了
吃個飯要小費,開個門要小費......還不能不給. 美國服務業真好賺@@
人家願意處理就不錯了.......我記得這種人通稱 "斬五"..台語.
意思是很小氣很苛刻.處處要占人便宜的樣子.如有謬誤請大大指教

vul3rmp4 wrote:
所以這位大大的意思是...(恕刪)

我要講的樓上都講完了...

vul3rmp4 wrote:
什麼叫服務業?? 搞不清楚奘況呀!!


服務業..你付錢..對方服務你..
不是你一毛錢都不付..對方還要免費服務外加賠笑臉..

要多加油..

最近發生的例子...

上個月中秋節前車子左後輪中釘子..
還蠻明顯的..釘子一半還外露..剛好又是星期天..
一般的輪胎行都沒開..
正在煩惱之際..忽然想起了原廠(不是樓主這牌)
趕忙開到原廠看看有沒有補胎的服務...
因為假日,只有一位接待跟一位技師值班,
技師馬上停下手邊的工作為我檢查,
我就帶著小朋友到休息室喝飲料,
不到10分鐘,補好了..
正掏著錢包想結帳,但是接待跟我說,免費服務..
我的心情可想而知..
補了胎又喝了2-3罐飲料...

如果今天我一上門就抱定補胎該是免費服務的心態,
最後原廠要跟我收200元補胎費..
那接待的態度..我大概也會認為是態度惡劣....

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前幾天請了廢電器回收的業者到家裡幫忙回收兩台舊電視
一台在2樓..是台34吋的CRT平面電視,初估60-70KG..體積很大
一台在3樓..是台26吋的CRT電視,初估30KG左右..體積略大
我..不想拼老命搬

業者來了..一台收100..
他一個人把兩台都搬下來..
還付我200元..我原先還想..看他那麼辛苦..不跟他收..
老闆很阿沙力的說..如果我不收..他要把那兩台再搬上去..
他也很坦白的說..有些客人會跟他喊價..
特別是那麼重,又放在2-3樓的
他通常揮揮手..根本就不想搬..不想收

要談服務
是不是先從彼此尊重開始..




chieh-ccw wrote:
不變的基本原則就是使...(恕刪)


我買過幾部車
三菱這台也開了6年多
順益原廠服務 算是其中最好的.
自備剎車皮換 免費.
很多都可以沙米斯.
自備機油

有時候保養只付幾百元
便宜到 實在不好意思.

保養工資打折.
要去哪裡找.......
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