交車後原廠電話訪問.....若給低分會怎樣......??(6/20附上照片) (第2頁)

lucky28666
個人積分：28分
文章編號：28710908

28分

11樓

2011-06-19 17:24

看個人~~只要不是很誇張的服務態度...就盡量給分數!!!如果真的很不爽就直接說無仿..!!

我第一次接到服務調查電話!給滿分..但後來加問~怎麼交車到現在保單卻未收到....!!!
結果!!前後寄來了3封信=3張保單~也發現.1張保單有打車號.後寄的2張保單沒打車號!!..這樣的服務算好還是不好..我感覺還是算好的啦....呵呵!!

山中無老虎只見剩猴子高來高去的耍猴戲

metakit

metakit
個人積分：3分
文章編號：28717207

3分

12樓

2011-06-19 23:01

給高分,給低分都不會改變現況
就像去王品,陶板屋,上閤屋吃完東西填意見表一樣
不會有改變的...

kenji_46

kenji_46
個人積分：5分
文章編號：28719432

5分

13樓

2011-06-20 0:30

zxx0708 wrote:
當天看都還OK......(恕刪)

哇勒!~那真的會悶到死!!

深灰色戀人

深灰色戀人
個人積分：165分
文章編號：28721715

165分

14樓

2011-06-20 7:29

買車不管是買新車還是中古車真的對準車主來說都是一大考驗
基本上功課一定要做足多多比較
一開始比較類似車款再來就是同一車款的比較也就是比較菜單嚕
千萬不要怕麻煩因為多做一點功課就會讓你買到車以後自我感覺更良好

jack9188

jack9188
個人積分：361分
文章編號：28722038

361分

15樓

2011-06-20 8:15

給低分他獎金會變少,而且要寫報告,
這是業務告訴我的,原廠的技師也是這樣講,
所以應該不會錯,
遇到爛業務時這招應該是有用的,
不過以後業務大概也不會理你了......

josew

josew
個人積分：445分
文章編號：28722315

445分

16樓

2011-06-20 8:41

該給幾分就給幾分

我才不管她怎樣

我不滿直接給 0 分

直接請廠長/總代理出面解決

1.教育SOP 都瞭解何能出來接代客人 ?

若是我當場就開給他看單亮一邊 / 雙開

當場讓他難看

並請廠長/經理/店長來看看他們的教育是否沒做到? 是否有按照SOP走 ?

2.前雷達...原本就是常常會亂叫的東西.....

3.另外合約書他要收回去你就要影本~

4.當初買車時就說 ...自費部分~或是保險稅金等~~ 多退少補(依發票做依據)...

5.而自費部分的配備我去詢價假如詢價為3000~若業代報價低於3000 (同品牌/同型號)我就讓業代自行去處理~

最後....歡喜交車~

忠貞744.憲204特車退役.愛台灣啦!!