內裝鋼琴烤漆刮傷嚴重該如何修復？

家人請長假玩一個月，我哥的好友說有用車需求，期間我哥便把自己的日蝕借給對方使用3周，還車時我哥看到排檔那一區嚇了一大跳，有很嚴重的刮傷，原本漂亮的鏡面都變得有點霧霧的。

我哥友人說這絕對不是他刮的，第一次洗車是自己洗，完全沒看到那些刮傷，但還車當天他特地找了業者做小美容，內裝裡但凡有鋼琴烤漆的地方都有刮傷，排檔那一塊還特別嚴重，我看起來應該是擦拭的布裡有小細石來回摩擦才會變成這樣吧，友人帶我哥去洗車業者那邊詢問，店主回覆是原本車況就這樣，其實沒第一時間反應誰會認帳？結果只能自己吞了。

想請問這種情況有人遇過嗎？有人換過這一塊的面板嗎？價格大概多少？店家說不換的話可以透過貼膜處理。