花了快1百萬買OUTLANDER卻買到一肚子委屈
業務完全沒教車上的操作面板如何使用~(事後跟業務反應~業務只會敷衍)
而且還拿舊款6.5吋DVD裝上唬我是新款7吋(難怪業務不願意給我使用手冊)
這個業務交車後不但常常碎念還會對客戶暴怒..瞎吧??
唉~難道因為客戶是女性所以才會面臨這樣的服務態度嗎?
交車才1個月我前前後後進場6次了
1進場是~尾翼烤漆沒烤好(補漆)
2進場是~隔熱紙沒貼好+拆掉後車廂橫桿
3進場是~導航掛了
4進場是~1000保養
5進場是~第二次進場刮破我2張隔熱紙
6進場是~更換新的7吋DVD
7進場是~前檔隔熱紙沒貼好..重貼
我已經在匯豐車主滿意度調查表上寫了
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銷售人員專業度不足.EQ太低.處理問題能力不足~
要求車主在電訪中給滿分評價之後.對待客戶態度十分不耐煩~
交車已經一個月了.卻還有配件問題尚未處理完畢~
才一個月的新車已進場5~6次卻都沒能弄好~
真是令人失望.真是花錢找最受 怒!!
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但是在車主滿意度調查表上抱怨又有什麼用呢?
我以後再也不敢領教三菱汽車的服務態度了
上來PO文只是想告訴大家別再花錢找氣受了
terran0461 wrote:
當初買車業代的選擇是...(恕刪)
我也是第一次買車，也是想到很多事後的維修保養都是要找業代，所以價格也是比自已查到的要貴，卻還是依然買單了，目的當然也是想換取熱心接待服務~~~~
但是最後的結果卻是這樣...其它零零碎碎的小事我也懶得說了，但是交車沒處理完的事是否是該業務要積極處理呢?事實上並沒有..我要三催四請的，放假??那怎不先把我的車處理好呢??
上次進場主管是接手了，但是我有問隔熱紙是誰要去處理?主管說..業務~那接下來到底是主管處理?業務處理?
服務態度可以積極一點嗎?而不是看到網路有抱怨的文章出現才會打電話給客戶..
我就是打電話給你們打到累了，所以我用文章實話實說出心裡的不滿...
難得今天有人願意主動把7進場的時間僑好，那就等處理完再說吧...
希望別再出現8進場了~~~~~~~
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