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遇到很囧的業務員 @@\\

話說在南部某交流道附近有一家30營業所(是順X還是匯X就不方便提了,以免對號入座)
剛好在加油站旁邊
想說,加完油順便去看一下鯊魚io
現場展示的是2.0(真帥氣,而且輪框也很有型)
第一個問題是:CHL怎麼作動阿
業務員A&B(共兩位):就熄火後大燈拉兩下
小弟接著問:可以示範一下怎麼使用嗎
然後就...花了半小時還無法作動(反而是汽車熄火未關大燈在逼逼叫)
放棄...

第二個問題是:車頭燈依序是?
也是業務員A+B用很確定的口氣說:
(1) 最邊邊的是小燈,同時也是『AFS』?!
(2) 接著是大燈(HID)
(3) 然後是『遠燈』?!
(4) 靠中間的是方向燈
然後也是請他們示範一遍
結果:由外到內依序
(1) 小燈亮(真的是AFS嗎,我看方向盤都沒轉阿)
(2) 大燈亮(而且遠燈也是跟大燈同一顆)
(3) 第三顆沒亮過(可能這才是AFS吧)
(4) 方向燈也亮
小弟問說:怎麼有一顆沒亮,該不會是裝飾用的吧
現場一片寂靜,答不出來
只好顧左右而言他,說這個月的優惠是....(以下略)

這...
整個興致都
乾脆拿了DM閃人,希望下次去別的營業所賞車的時候,不會再發生一樣的慘劇

可以再加強訓練一下嗎?好車端出來,這樣要客人怎麼買阿?
對車子不瞭解,要如何賣得出去
雖然沒打算買神車,但是去看完的感覺是,人家的真的專業多了,感覺員工訓練比較紮實
心裡OS:希望加強員工的專業素養,這樣才不會埋沒了一台好車,才有機會提高市佔率阿
2012-03-17 23:54 發佈
文章關鍵字 業務員
這樣真的很不專業
希望不是我們家的業代
抱歉讓您有不愉快的經驗!!!!!!!!
讓我猜猜是否是高雄 前面一點是可X亞?

不過這業務也太扯...
我猜的是台南永康隔壁是X邁樂..
那一家的sales真得有點....不于置評
專業固然很重要!捫心自問業代很專業你還是一樣殺價他還需要專業嗎?現在是比價市場不是嗎?介紹再詳細少折給你就很事情大條了!業代賺很大!汽車公司給業代的獎金以淪為購車殺價緩衝沒錢賺誰會很在意專不專業?你尊重專業嗎?如果他很專業你可以公開說你可以少折一點跟他買,雖說很現實但消費者先現實業代也會跟著很現實,不是不專業視覺得沒錢賺的車了解那麼多幹嘛?況且要買車的人都很會上網討論應該不會連這個都不知道?就算不知道上來也會很多網友解惑不是嗎?看那麼多文章不是都覺得業代很多餘。

動感柚 wrote:
這樣真的很不專業希望...(恕刪)
我覺得業務只要知道燈的開關在那裡就好, 至於詳細的順序不知沒關係, 背背要賣的車各項功能與特行對銷售比較有幫助。
詳細的操作方式買回家後看手冊就行了。
還有人跟你解說,彰化這邊去了2間,整間展示間沒半個客人,還是沒人理,也是拿了DM走人,30車太好賣了

pedroo wrote:
話說在南部某交流道附...(恕刪)


這種業代很多阿...
連車子都不太懂了

之前去看福特ESCAPE

問業代後行李箱有沒有12V插座
業代很篤定的說沒有

結果仔細找一下就發現了...

這麼基本的東西...
就算不知道
找一下應該就會看到了吧...
ywd6328 wrote:
專業固然很重要!捫心...(恕刪)


雖然網路上有一句話說
認真我就輸了
但是小弟覺得
談得愉快順利
就會繼續談下去
甚至試乘
至少也給業代一個機會
看看能不能做成這筆生意
也許最後不一定會跟這位業代買車
但是總比拿了DM就走人,一點機會都不給,好很多
畢竟要買這台車之前,也該先好好瞭解一下吧
相信大部分的人最多也只是先帶的訂金而已
然後尋找談得來的業代,而不一定是最低價的業代
至於是不是要殺價到見骨,我想大家還是會保留一些空間給業代做生意
畢竟業代也是人生父母養,也不過是想混一口飯吃
不好意思,小弟不想當個拿錢的大爺,買車也可以跟人家交朋友低(是我太單純了嗎 )


還是大哥希望,以後要找您購買東西時
只要拿錢出來就好,其他不必多說
看到這篇我也好想抱怨一下,我很少批評業務,我認為業務專業知識不一定要100分完美,有東西沒有記到,但願意查願意為你解答就是好業務,而服務態度卻是是做業務最最重要也是最基本的一環!

台南永康那邊有兩家,交流道附近我沒去過,但中正南路上那家...
就不說誰了,我就一進去說了想看IO,她跟我說是不是在網路上有看過,
我說是,有先看過,然後就開始了一連串的噩夢,

從頭到尾有一些問題要問她,卻一直說你網路不是有看過,沒做功課喔...最誇張的是還問說"你有要買嗎?"一副沒有要買就不要問那麼多的樣子...XD

我脾氣很好,第一次碰到遇到這種業務卻差點火氣上來要爆發,原來現在買車,顧客去展示間只能下單,有問題都去只能去網路上問網路上找就對了....>_<
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