10/7定了一台新車（已簽約，也付了定金）
但因為後來業務跟我對於訂單內容有不同看法（部分東西我認為是送的，他認為是要付錢的），所以10/8我們講好退訂，他說週五在跟我聯絡
但週五一直等到我打電話給他，他才說要等到10/14才能拿到退訂申請書，到時在跟我聯絡辦退訂的事
想請問大家2件事
1、退訂要這麼久嗎？不是到店裡填個什麼資料就好了？一般來說退訂的程序是怎樣呢？如果他只是故意拖延，會不會變成時間太久而讓我無法退訂？
2、他說如果講是因為我們對訂單認知不同而退訂，他會被公司罵，所以希望我講是我自己的問題（例如沒錢買車之類的），這樣會不會反而變成是我自己的問題，而導致定金可能被沒收？
希望汽車銷售業務，或瞭解這個流程的人幫忙回答一下
ker826 wrote:
10/7定了一台新車...(恕刪)
感覺在耍小把戲的意味濃厚～～～
建議先打電話去客服一下．．．
最少先把自己的時間點還有事件內容”備份”一下～～
免得拖過七天期限後．．業務就捅你一刀．．．
因為打去客服專線．．通話內容還有你反映的事件．．．
都會被保留的喔～～～
千萬絕對不能夠跟業代妥協照他所述的！！！！
因為那會影響你日後在別的地方訂車時的麻煩！！
以三菱為例~他們總公司有訂定規定
在任一經銷點訂車有退訂紀錄
即使之後在去其他點購買都需再等三個月後才可以下訂！！
不然賣車給你的業代就會被罰款！！（近六萬）(但是業代絕對不可能事前先跟你說)
所以你當初退訂時的原因就會非常重要！！
若是你照業代說的因為沒錢 更會影響你日後訂車的信用
少有業代會冒險跟你下訂
所以在這邊也奉勸其他之後欲買車的車主
千萬不能輕率的下訂，因為不管你到那個點每個業代都會說的天花亂墜
要你趕快先下訂 什麼先訂在說 有問題之後還可以退訂 退訂很簡單 不會有麻煩等等的...
都是想先引你上鉤 畢竟退定時 很多問題都會浮現絕沒想像中的簡單
結論：像這種業代！！趕快去申訴了！！！！！！
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