小弟於7/21日上午開車到HONDA桃園廠做後葉子板板噴,
昨日7/23下午接到取車通知,
並約晚上8點前取車,(他們8點下班)
吃過晚飯,就騎著T3去取車,
到保養廠約7:30分,
大概是騎著腳踏車去,沒人想理我,
於是自己就到結帳櫃檯處,
跟小姐說我要取車,
結帳小姐把我的維修單拿出來後,
預計要跟我結帳時,
我發問說,可以先看車嗎??(總要看看有沒有處理好吧,有不好前例)
小姐才找接待帶我去看車,(是想著要下班喔,還要我提醒)
當接待把我的車挪出來後,
我仔細的看了一下板噴處,
心中"X"的一聲,
是怎樣阿,一看就有4到5個泡泡!!
叫接待自己瞧瞧,
接待看完後回答, 可否把車留下來處理好,(因為板噴師傅都下班了)
處理只要推個粗臘,擦一下就OK了!!
明日上午再來取車,
我回說,我明天還要上班,(以為我跟你們一樣在HONDA上班喔,說來就來)
接待就說可否我先把車開回,
改天我有空在開回去處理!!!
經過整個過程,心中雖不滿,但是還算可以接受,
不過你們板噴完交車給車主前,是都不用檢查嗎??
還要讓車主自行發現像你們反應,這是原廠應有的態度嗎??
如果沒發現,是不是叫車主自認倒楣阿??真是一整個無言!!!!
所以要奉勸各位車主,
假如不幸車子要做板噴!!
請取車前一定要仔細的檢查,
不要姑息那些心存僥倖的原廠!!
mingchun_lee wrote:
人家也是在上班賺錢阿..
烤漆師傅大多是更慘的低教育族群
沒辦法要求多好的施工品質吧
所以說自動化設備的導入可以改善很多人工的缺失
....(恕刪)
請問你這樣看不起烤漆師傅? 那請問兄台的教育族群,在那一個族群?
下次你的愛車出問題,就不要找師傅幫你處理
撞壞的車體,用自動化的設備修看看? 看看修一次要多少錢!?
大概就是用換的吧
師傅的技術是可以被提升,沒人天生會修車烤漆
施工品質是可以被要求的,原廠沒處理好,理當要求處理到好!
該廠品管流程可能出了問題
我也發生過讓我不滿的事情，
第一次很不滿是在港漧路的honda，
我去做定期的保養，
保養中途接待告知後來令片快磨完了，詢問是否更換，
大家也知道原場貴的要命，所以就打算去熟識的商家自行更換，
但是結帳時再次詢問接待以及技師，來令片的狀況，
接待以及技師都說，全部磨光了....很危險要馬上更換，
所以離開honda後直接去更換，
結果，熟識的商家說，還很厚啊，至少可以跑15000-20000公里....
當下很火大，馬上回到honda去問那個接待，
當下他還很不削的說，是裡面的來令啊，要拆輪子才看的到啦...
我又回去外面的商家拆輪子...也是一樣的結果，很厚....
更火了，又回去honda找那個很機車的接待，他態度更差，
根本沒正眼看我，還叫了一個技師說把我車架起來...
反正到後來他們也解釋不出來，態度又差，
我就請他們服務場最大的主管出來投訴他，
實在是很不好的經驗，之後就再也沒有去過那一家服務廠了，
他們就是很愛搞這一套，不是亂做，就是沒壞的跟你講壞了，
想說遇到不懂車的就直接換掉了。
之後換別家honda的保養廠，也是同樣的事情一在發生，
跟你說來煞車沒了，說防傾桿橡皮壞了，洗車洗的整車刮傷....實在是一個很差的服務，
心想，日本人自己接手就因為這一些人想把招牌搞濫嗎???
我建議你，直接對他發飆，不要讓他浪費你的時間，時間很寶貴的。
態度不好直接投訴。
錢比人家貴，做的比別人差，白吃才回原廠。
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