• 7

HONDA FIT-S 3代 新車變速箱壞掉出現巨大異音(新增-變速箱維修單、變速箱異音影片、下護板掉下圖片)

事由是這樣的,原本以為HONDA 的妥善率與保養維修很好,但是實際上卻不是如此,新車買2年半的FIT-S 3代變速箱出現異音,在HONDA新北新莊廠維修保養的時候有與新莊廠技師說變速箱異音問題,但是技師卻說是輪胎磨損造成異音的問題,我與新莊廠的技師說我有錄音這不是輪胎發出來的異音。



後來新莊廠的技師將車輛頂起來,拆除下護板空轉車輛檢視,確認是變速箱發出的異音,因為還在保固內說可以幫我更換變速箱,但是不能確定是換新的還是二手整修過的,我當下要求一定要更換是變速箱新品,不是新品不能接受,後續HONDA新莊廠回覆可以更換新品,但是我與HONDA新莊廠說必須給我在更換前給我看新品變速箱,並且我要拍照留存,HONDA新莊廠說沒有辦法讓我拍照,新品變速箱,因為這是機密,所以不能拍照,但是他們可以幫我拍照給我看,但不能讓我在現場看,且照片也不能給我,因為這是是機密???。

HONDA新莊廠偷偷更換變速箱(有要求說要現場看但是他們卻偷偷更換)



後續因為要更換新品變速箱要等料件到廠才可以更換,HONDA說變速箱異音不會影響安全可以先開走沒關係,等變速箱部品到廠後再開回來更換就好,結果不開還好,開出廠後隔天上國道車子忽然出現巨大聲響,因為在國道上為了安全,趕快減速下交流道檢查,發現引擎下方護板掉下來,因高速風吹所以才發出巨大聲響,後續請拖車拖回HONDA 新莊廠,到HONDA新莊廠後,技師出來看廠長也出來看,我跟HONDA 新莊廠說你們昨天檢查後,沒有鎖好下護板掉下來了,沒想到HONDA新莊廠技師與廠長竟然跟我說,這應該不能說HONDA新莊廠沒鎖好,可能是你自己在路上撞到什麼掉下來啊,我們沒辦法說這是HONDA新莊廠沒鎖好還是你自己造成的,我說若是撞擊那應該會有撞擊痕跡,你們來看哪裡有???,這就是你們技師維修檢查沒鎖好才掉下來還要硬掰,後來HONDA 新莊廠可能發現無法在硬掰下去,就說不然我們賠你一個新的下護板(但是不會有任何紀錄單)HONDA新莊廠說因為是叫技師賠的所以不會有紀錄(這怎麼聽起來怪怪的?)



在現場與HONDA新莊廠說變速箱是構成汽車的重要元件之一,應該給我變速箱的延長保固兩年,HONDA新莊廠說沒辦法給予變速箱新品保固連一天都沒辦法,就是沒有辦法給任何保固,當場聽到真的很瞎,這個又不是電瓶還是鐵件,這是車輛重要元件之一變速箱,我要求原廠應該給予變速箱這個部品兩年的延長保固,HONDA新莊廠依舊回覆沒辦法多一天都沒辦法,若你覺得無法接受可以去申訴,好!!!我就去申訴0800直接過去,隔2天原廠就打電話來說可以給你一年保固不能再多了。



但與HONDA反映是這是重要機構元件,我覺得要求這變速箱延長兩年保固並不過分,原廠卻說一年就是最多,若要在多可以花錢買就是這樣,後續就再也沒有理我(打0800才會回覆不然就完全沒有消息),這就是HONDA處理事情的方式,讓我對HONDA實在感到非常失望透徹........



目前HONDA還是持續拖延中.......

事件更新
新莊維修廠的廠長打電話來說不管你打幾次0800都是由他們處理,反正變速箱這事情就是這樣,不能接受你可以去申訴,這是你的權益,但是還是要跟你告知,最後還是由他們處理......




HONDA FIT-S 3代變速箱異音(發出電頻高低音嗡嗡聲,加速會變大聲,減速會變小聲)



變速箱維修單
HONDA FIT-S 3代 新車變速箱壞掉出現巨大異音(新增-變速箱維修單、變速箱異音影片、下護板掉下圖片)


維修保養下護板沒鎖好掉下來
HONDA FIT-S 3代 新車變速箱壞掉出現巨大異音(新增-變速箱維修單、變速箱異音影片、下護板掉下圖片)


維修保養下護板沒鎖好掉下來
HONDA FIT-S 3代 新車變速箱壞掉出現巨大異音(新增-變速箱維修單、變速箱異音影片、下護板掉下圖片)
2018-06-26 15:40 發佈
路過回答

如是我
1.堅持立場.一定要求
變速箱新品.現場查看更換過程+拍照
2.0800一定要打
3.延長保固至少一年

車廠拖延.一定會有
拖時間可抵銷一些客人氣焰...

加油.堅持自我立場
跟車廠強力談(過程中錄音/有談妥的條件.白紙黑字寫明)

分享是快樂 wrote:
路過回答如是我1....(恕刪)


有非常堅持但是 HONDA新莊廠偷偷更換變速箱(有要求說要現場看但是他們卻偷偷更換)

要求變速箱單獨延長兩年保固,這會很不合理嗎???

持續與HONDA爭取消費者權益中...感謝支持
紫鳶 wrote:
事由是這樣的,原本以...(恕刪)


HONDA 神話要破滅了嗎?

ryu1228 wrote:
HONDA 神話要...(恕刪)


以前也以為HONDA是不錯的,但是他們的後勤保養與客戶服務還有對於事件的處理是非常糟的,感到失望透頂
網路上的HONDA案件都是真的.......

紫鳶 wrote:
要求變速箱單獨延長兩年保固,這會很不合理嗎...(恕刪)


出保固更換新品有單獨的保固時間,例如:一年六萬公里(依據更換惰輪張力器的經驗)

MrRone wrote:
出保固更換新品有單...(恕刪)


原廠沒有說幾公里只說一年並沒有幾公里保證
也並非要求終身保固,畢竟是重要的機構件,若不是對自己的產品沒信心或是可能有問題,所以才不給延長保固吧?


紫鳶 wrote:
事由是這樣的,原本...(恕刪)


沒圖 檢舉先
紫鳶 wrote:
事由是這樣的,原本...(恕刪)


所以到底是護板的聲音還是變速箱的聲音呀?
建議要附上圖唷


這個帳號註冊很久了以前也發過文
為什麼還是新進會員呀?
好怪?!

yanchsal wrote:
所以到底是護板的聲...(恕刪)


主要是變速箱異音問題

但是維修檢查變速箱的時候沒有鎖好下護板導致下護板掉下來.....

是兩件事情

圖的部分會再隨後補上

  • 7
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?