1月初滿心歡喜地迎接CRV5回家,交車才一個禮拜,就遇到所有的故障警示訊號全都秀,經服務廠檢修確認為ABS系統的輔助電腦故障,這樣的品質可以要求更換新車嗎?服務廠已火速更換零件,並表示車子上的電子零件這麼多,難免會有問題,不然新車的3年保固是做什麼用的,這句話聽起來好像還蠻有道理的,但是我買的是新車吧,這個零件有瑕疵應該不是我造成的,為什麼要浪費我的保固呢?這個部份該如何求償?
麗禾 wrote:這樣的品質可以要求更換新車嗎? 不要說本田,就算你是買賓士這樣的問題也不可能給你換新車,不要說賓士了,應該說全世界不管你買全新的、中古的都不會給你換新車。又不是剛交車才開出車廠還沒到家就火燒車整台都沒了,這才有的談。麗禾 wrote:為什麼要浪費我的保固呢? 保固怎麼浪費?你同個部件只要非人為且在保固時間內損壞,都是不限次數的給你更換的,如果說浪費你時間倒是真的。麗禾 wrote:並表示車子上的電子零件這麼多,難免會有問題, 這倒是真的,但只要不要車主花到錢,應該沒什麼爭議吧,買哪牌車都一樣,難免會有這種情況,原廠願意負責的方式就是出保固,不然要保固幹嘛。結案。