9/15號的時候想說來原廠換個機油 後來我的小白city發現變速箱底下有油漬 維修服務人員立刻告知有清理乾淨並且需要回來檢查
後來9/21號需要留車檢查是否變速箱或其他筏體或者是軟膠件有瑕疵
當下我慌了 因為需要北中南通勤需要大量使用車子 原廠立刻從南部調來一部Honda Fit 可能是透過朋友或私人的關西吧
重點是我覺得很窩心也很用心在幫客戶著想 因為沒車我就完蛋了 這台車之所以我會拿出來講是因為它不是該廠的代步車 是額外借來的
上網也看了相關車子有狀況 需要留車 基本上是沒有其他車可以使用的
一拿到車立馬開去找朋友(因為他一直很想買Fit)哈哈
過了一個禮拜 發現Fit真的好省油 可能因為小車吧 或是輪胎有更換 有上山去跟朋友過中秋 小跑山路 底盤剛性還不錯(以國產車而言)
超級好停車 難怪這麼多人要這台 保值率也高得嚇人 果然是2手傳奇小車
該換車囉 車子也幫我洗乾淨了 車室還香香的(這個真的嚇到我了) 輪胎幫我打指定磅數
還幫我秤起來重新讓我檢查了底盤 還有貼心告知有測試10多公里的路程
最後結論是 變速箱的連接處橡皮有一條很小的小鐵絲 導致略略滲油
橡皮更新 變速箱橡膠底盤更新 底盤清潔 洗車 車室清潔 全部免費
我自己本身也是開餐廳的 對於服務有一定的要求 原廠雖然嚴格說起來 只是日本本田的經銷 所以硬體設備來台有時候機組件發生意外很難預防 更難偵測 尤其是車底下的東西 原廠做到告知 發現問題 追蹤問題 解決問題 任何細節盡善盡美 也體貼到客戶的心情
我認為這才是服務業該有的精神
再次感謝台灣本田的服務周到 很輕幸可以買的HONDA的車 我相信還是會繼續買同牌子的車 很期待HONDA Shuttle hybrid可以進台灣
因為這台全中我的需求 好停車 無敵大空間 破30的油耗 非常棒的妥善率 還有服務周到的全體同仁 快引進吧~~拜託拜託哈哈
再次感謝台中大里區的 詹承諺 業務
這些不是業配文 都是心裡話 因為一樣在服務業打拼 確實對該行業會有一定的要求跟感觸
對於我來說 服不服務 是看當下我爽不爽 奧客我就電 當客人很好的時候 我也會表現非常好的服務態度
