我在103/2/13至Honda北投經銷商-全勝汽車，購買一台CRV 2.4 vti-s，總價為97.9萬元，簽約時付訂3萬元。
2/27領牌，先匯款74萬至全勝汽車的戶頭，剩下尾款印象中是直接到經銷商繳給業務(印象中是業務說要辦保險領牌甚麼有的沒有的，所以需要現金，我有跟他索取收據，但是找不到了)
3/4印象是這天交車，因為有一筆付款紀錄。
當初買車那天有詢問延長保固，業務說已經沒有贈送了，所以要自費，在保固期內都可以加買，所以要我們自己考慮看看。
在3/4這天決定要加買延長保固，所以說了一筆15000的款項，同樣的收據也找不到了。
印象中在第一次1000km保養時，向業務索取了延長保固的手冊，上面有領牌日、車身編號，裡面有一張保固卡。
看到上面寫的我的名字、業務名稱、領牌日都正確，原以為這就是一個證明，所以沒有去核對車身編號，這是我的疏失。
原本以為事情就到此為止，但上上周前往原廠保養時，因空調有異音，要請師傅查修的時候，被接待告知已過保，檢查要自費。才發現根本沒有加買延長保固的紀錄。
5/12客服打來詢問保養的滿意度，我向他提出此事，他說會記錄下來再請原廠處理。
5/13北投廠楊廠長打來，問我狀況，並詢問我是否有證明，我表示我有拿到手冊，他請我拿過去一趟。
5/14親自去北投找楊廠長，使用手冊上的車身編號查詢，發現是另一位客戶的，恰好那位客戶的業務也在，也請他過來確認他也有加買保固。再使用我的車號查詢，確實是查詢不到延長保固的紀錄。
楊廠長說:就是因為你沒有買延長保固，所以我們電腦裡沒有資料。
我說:那為什麼我會有這本延長保固的手冊，就是因為我有買，所以業務拿給我的。
楊廠長說:我們都是以電腦內的資料為主，沒有買就是沒有資料，手冊有些客戶不會要，所以我們還是以電腦裡的資料為主。
我說:這不就會給業務有投機的機會，跟我拿了錢，然後拿人家不要的手冊給我，騙我說我有買保固。
楊廠長就沒有給我正面的回答了，說他會在找顧客關係部，看看他們怎麼處理。
因當天是假日，我後面有行程，所以我請他再幫我處理，我就走了。
<以上對話，是印象中大略的對話，字句非精準>
5/18北投廠顧客關係部的黃經理打來，再次詢問我狀況，我說我有找到2013/3/4的簽單，有付15000的證明，他請我給他看，他會再去查查看。當天中午又過去北投廠，黃經理有把他們留底的合約拿給我們看。
當然，因為簽約時沒有說要買延長保固，所以並不在合約內容裡，但是可以看到，
車款1是我匯款過去的，這沒錯。
車款2是我預計要買延長保固的，結果變成車款了。
車款3刷卡90000，這筆很奇怪，不可能是我刷的，後來有請黃經理查詢刷卡卡號，確定也不是我的卡。
後面的車款456當然不是我付的，而且為何在交車後，還有在付車款？
當天有詢問黃經理，為何交車後還有付車款，他說原則上領牌前就要付清，但業務可以請主管背書，在尾款剩餘不多的狀況下可以先領牌，但交車前一定要付清。因已經過了3年，我也不太確定到底是哪天交車的，只記得我有一直催業務給我車，印象中是領牌後隔週就交車了，絕對沒有到3/19以後。
原業務在我買車後不到半年就離職了，現在都找不到人。原廠又一副我電腦沒有就是沒有，你沒證據證明你有買延長保固，我也沒辦法。手冊不是證明，要看電腦。
想請問大家，目前我僅有的證據只有那本延長保固手冊，和他們付款刷卡那九萬不是我付的。
還有甚麼辦法可以爭取我的權益呢？
