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你真的還是要回原廠嗎?

二十年來說實在開了許多台車(7台因為內人和我均要用車),從NISSAN到HONDA到最近的SUBARU,原廠維修有遇到好的(師父技術了得收費合理),也有遇到不好的(巧立明目收費,零件費用不合理)等,其實我也有數年不回原廠保養了,直有遇到一些電腦問題才會回原廠。

昨日因為那台Honda Domani(K8加拿大版)最近耗油兇,又因為在外面換了二次O2才想回原廠檢查一下,照程序因該先用電腦測一下引擎狀況,但技師沒用電腦或三用電表隨便看一下就說要清噴油嘴及調整汔門,這些都還好但是噴油嘴清洗劑要價1千1百多元,但事後竟算我2瓶,結帳要4000多元,我結帳時沒有細想因為看他用了好幾瓶也分不清那一瓶是積碳清洗劑那一瓶是噴油嘴清洗劑又那一瓶是節流閥清劑但這三種單價差很多最便宜的200多最貴的1千1百多元,但肯定的那一瓶最貴的噴油嘴清洗劑應該是接上汽油沪清器管路對噴油嘴清洗那一瓶而且祗用了一瓶。

這些都算了反正花錢買經驗,選錯原廠你就是他們眼中的肥羊任其宰割,昨天結帳之時有一對夫妻看了帳單一直搖頭,看他也換了許多他不知名的零件可能花費也是令人驚奇,一般消費者沒有機械常識,原廠說多少給多少完全無反駁能力,但我在外面保養廠老闆有時還會幫我們用最少的錢來維修。

有人認為保固問題要回原廠,這個我認同,因為新車在二三年內不會有太大問題,就算花也花不太多錢,但一旦過保期,再回原廠就看你運氣了。現在原廠技師流動大,不像10 年前回NISAN原廠還可以和師父搞好關係,你的愛車難道就這樣交給一個你不知其技術如何的技師,再看到開立了一堆名目的帳單而搖頭嗎? 我的雅哥幾乎不進原廠但也開了26萬公里,現在還在為親友服務中,趕快打破原廠情結吧。

2007-08-24 8:40 發佈
文章關鍵字 原廠
認同 認同
我5月剛買civic8
6月底去1000公里保養 才新車 就先叫我加清潔油路的添加劑
我跟他反映 我是新車 加啥清潔劑 才1000公里而已
只是換機油而已
整個原廠給我的感覺就是 一堆新手
整個廠也只有看到換機油 保養得
而且機油罐蓋居然給我用板手開 把錫箔直接壓到罐子內
加完機油也要我提醒看一下油尺

希望honda多加油 培養多一點專業人員
車子本質是好的 不要再打破大家的信任了
E-Plus wrote:
二十年來說實在開了許...(恕刪)

a question for you...
難到接待要動工之前都沒有把明細拿給您過目簽名?
還是您連看都沒看就把名字簽下去?那很可能是您自己授權技師這樣亂搞您的車..
honda這一陣子再推油路清潔套餐,接待人員應該都會詢問您的意見,問您是否要進行此套餐
如果沒有,那我懷疑您去的是不合格的honda維修廠,您大可打電話給0800進行客訴
當初接待問小弟是否要進行油路清潔的套餐,小弟也婉拒了(車才兩萬km,清啥油路啊...)
,接待也沒任何不悅繼續糾纏
基本上自己的車子要換什麼,在honda原廠你有絕對的決定權,就看您要不要簽名
建議您可以換一家服務所,別再這樣受氣了...


chrishu wrote:
a question...(恕刪)


接待是有給我簽名,但我要說的是他另外開了一張手開零件多用了一瓶噴油嘴清洗劑,祗是結帳時未細想,事後想來有點不對就是了。
之前回去福特原廠保養一次結果,服務人員態度散漫
還把一個螺絲鎖壞,竟然還找不同同款備料螺絲
感覺很差
若不是我的CV8小毛病、瑕髭壹堆還有未來三年的保固,我才不回去原廠哩!單單換機油就好了,機油罐蓋居然給我用板手開鎖洩油螺絲也不用扭力板手碰到沒換過的東西(ex.自排油濾心)就直接跟你說「這車子沒有自排油濾喔!」不然就是理直氣壯的「我不會換!」......

這樣的水準,難道是日本本田教你們的嗎?
會耶~並不是外面的保養場不好還是怎樣~

只是覺得在原廠維修假如有什麼問題也比較好處理~

不然好賺的都去給外面賺~有問題才回去原廠我也會不好意思怕會讓人碎碎念(奧客又來了)

在原廠保養久了小姐也都會自動幫我打折~

但是就是比較讓人不舒服的就是每次去都會推銷一大堆東西要妳加的
很多車主會回原廠,除了品牌信賴以外,最怕的還是外面的保修廠良莠不齊,怕被當肥羊砍吧

以小弟來說,上次小車車忘了先電話預約,所以去"頭又大"時,以車滿為患

只好在回家路上的快速保養中心"9 TO 9"保養

車才一停好,店家很熱心的拿出檢查表"細心檢察"

列出滿滿17項須更換零件&耗品;機油、油水、水箱水、煞車油、水箱蓋、自排油、 煞車皮、正時皮帶....

老闆很熱情的說,刷卡不加%、現金打九折...共一萬七千多

哇塞~~真的是遇到大黑店

我立即義正嚴詞的說....請換機油+機油蕊 謝謝~~

老闆頓時變臉(變大便)

更慘的是....她們的小師父,竟然拆火星塞,把機油往裡倒


所以.......沒熟門熟路,大夥還是回原廠會比較安心吧
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感覺起來應該是要看服務所的教育吧 :)

我在桃園中山店買的車,不過我到現在都還是回去原廠保養目前為止也沒有碰到上述的問題,自帶機油也不用開瓶費,也不會無聊要你換一些有的沒有的東西,甚至有時候回去接待人員還會主動的協助我修復一些我不知道的問題,其實都是要看服務所的給予接待人員與技師的教育吧!我同事在中壢買當初也是嫌棄中壢服務所的態度,之後來到桃園中山服務所之後明顯感覺態度差很多,我想問題應該不是整個Honda的問題,應該是那個廠對於該廠員工的教育是否足夠,至少我是這樣認為啦 :)
「世界不會被那些作惡多端的人毀滅,而是冷眼旁觀、選擇保持緘默的人。」- 愛因斯坦 「你可以一時欺騙所
外面我是覺得車廠的老闆有時候都會拿顧客的車子讓
學徒當試驗品.....更誇張的是車子進去只是修底盤
學徒開去試車回來車子爆水管........修理費又是算客人的(我老爹開去車子是好的怎麼試車回來車子爆水管....聽我老爹的轉述說那位試車小賽車手起步油門一拜硬操一點都不會把顧客的車子當做自己的車...之後那間車行就此打槍........不過有時候路過他的生意變差了....爽)
所以外面的保養場不一定是好也不一定是壞.....就像張老師說的好的師父直接帶你上天堂....不好的師父帶你住套房
不過小弟覺得原廠以收費來說實在有點小貴.....假如常跑長途的回原廠換機油一定吃不消的........所以外面的保養
場會比較吃香就是這樣......機油比原廠便宜....
不過原廠有電腦可以挿一下子就可以透過電腦知道車子的狀況(哪裡有問題).....外面保養場規模大一點可能有
假如規模不是很大的可能就沒電腦可以挿了........
外面的保養場師父的技術有的差太多了.............一定要慎選才不會當冤大頭的消費者
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