動容,索性就花了2萬塊訂了一輛CRV,期待它的到來,因本人開過很多車,其中
5代CV3及5代Accord的引擎耐用度及車型耐看度皆令我非常滿意,所以才
會考慮再買一輛Honda的車子,相信有很多車友亦是跟我一樣是忠誠的Honda迷!
7/7交車日,夢靨也即將到來~
等待3個月,終於要交車了.當天一早興沖沖的與老婆從新竹搭乘前2日去
六家先預訂的10點開往左營的高鐵班車,準備返鄉交車.不過快到高雄時,
原本說要來接我的sales竟然跟我說他在參加同事父親的告別式,可能要晚
一點才能去接我,當時我心裏就在想有人告別式會是在當天早上才通知的嗎?
早說的話我就請家人來接我,大中午的叫我和懷孕3個月的老婆在那麼
熱的天氣(那天中午接近37度)等了快半個小時,sales才過來接人 ~~ 受氣1.
中午飯後即到了前鎮店準備交車,check一下車子後,sales急忙叫我簽了交車文
件,隨即跟著業代到了他朋友的汽車百貨店去裝配件.汽車百貨店的老闆人很好,我們一到就請我們喝飲料,去的時侯剛好也有CRV在那裏裝行裏箱隔板,我的車在那
裏裝了排氣尾飾管/後尾翼/腳踏墊/門檻飾板(全是副廠的,應不超過6仟塊,業代從我六萬多塊的保險費2成的回扣出,應該他還賺不好就是了),不過施工還不到一半,sales就說有事然後先走了.我開始覺得,以前常聽人家說有些sales只賣車而己,我在猜,我也遇到了!後來開回家的路上發現前輪會一直往右偏,到家後立刻反應給sales!叫我有空
回來檢查一下.當天當然是沒空,每次回高雄,要回老婆家又要回自己家,那有那個美國時間再去檢查,我還在想或許是平面道路不太好,明天開高速公路再測試一下囉!
車子出廠前輪沒定位 & DVD螢幕時好時壞
7/8 早上出發回新竹,一上高速公路,前輪還是一直往右偏,起初還認為是南部中山高路面有傾斜,(這時的我還在替Honda找理由),結果是我一路必須板著方向盤開回新竹, 哇哩~台本一出廠都不檢查前輪有沒有定位這種事嗎? 受氣2.
算了,我自己回新竹後再開去重做定位,花錢消災,這時在路上在發生數位電視畫面打不開,後來又重覆的POWER-ON & OFF,還是一樣開不起來,真是受夠了,心裏很幹,台本車子出廠時為什麼連基本測試都不做,日本人的品管制度到台灣變成這樣? 再次反應給那個只賣車的sales. 答案是,下次回高雄再開回來讓我們好好檢查一遍,我心想,台灣本田到底是怎樣,我買車還要時常回去原廠吹冷氣嗎?有人這麼愛叫客戶回去修車的喔 !受氣3.
Big trouble Coming ~ Only 2days !! Amazing …..
7/9早上(星期一)小弟開著這不完整的新車準備要上班,雖然竹科天天都可以看到無數的新車及好車,不過,開著自己期待3個月的新車去上班,心情總是不錯!
就在出門不到5分鐘,我經過了家裏附近的7-11這個路口,突然發現想要踩油
門通過紅緑燈,結果油門竟然沒反應(這時車速約30km),靠,立刻把車停在路邊,
打到P檔踩腳剎車,在路邊再次測試一下踩油門與轉速表是否同步,好像又沒
問題了,繼續開囉,接下來是我開車十年,碰到最驚險的一個畫面,園區後方的路大多
都是山坡,而我平常走的一條捷徑路很窄且不能會車,且坡度接近45度角的連續斜坡,
當然這條捷徑有許多人也知道,所以平常上班時間還是一輛接一輛(大排長龍),
剛才發生的事還心有餘悸時,就在山路的最頂端也是最陡的地方,我的新車此時竟然
油門又沒反應了,這下可慘,時速從20左右急速下滑到0,這時我油門己經踩到底(繄崩),我車子的時速一點反應也沒有,直到車子開始”倒嚕”往下滑,後面一堆車子在按我喇叭,我一時才回神過來,把車子剎住,踩腳剎車,並且排回P檔,想要重新再來一次,後來以D檔再起步,油門己無任何反應,再換到2檔還是一樣,此時營幕的引擎故障警示燈亮起,D檔燈開始閃爍,當下除了自己感到很無助之外,並且還擔誤後面一掛人的上班時間(在園區是分秒必爭的),這時的我還是靜止停在陡坡上,除了祈禱以外,此時再次打到P檔,重新以1檔起步,這時車子突然有動靜了,以時速不到10km繼續緩步前進,哎~至少後面的一群人不要再幹瞧我,我不是故意在測試新休旅車的極限!當我開到平面道路時,立刻拿起手機打電話去給高雄的業務(沒什麼好說,先幹一頓),當時這個業務剛好與高雄廠長在一起,當我問他怎麼會交這種一堆暇疪的車給我時,竟然立刻把電話拿給廠長,請廠長跟我說明(真是個不爭氣又怕事的sales),而廠長在簡短解釋後,也立刻請新竹廠的技師到我公司幫我檢查,經由原廠電腦診斷結果為電磁閥異常,要開回廠內做更換.哇~我開過那麼多車,零件故障也常遇到,這類的問題假如出現在2.3年後,小弟我尚可接受,畢竟東西也有生命週期,不過這次我真的很不爽,開沒2天就出現這麼多問題,而且還是這麼嚴重的問題,不但讓我個人覺得行車安全大大受到影響,並且此時我要求本田退車.
並且打080去台本反應此問題,結果是台本請經銷商自行處理~置之不理
受氣4.
7/26- AFS轉向頭燈閃爍.
前一天晚上這顆燈突然開始閃爍,我反應給台本之後,新竹廠技師又再次要求車子要回原廠檢修了,電腦檢修結果出來,說是車子裏電腦有記錄自動轉向頭燈的sensor在某些時侯無法轉到某個角度,而造成那個sensor故障,但是這又是偶發性的,所以這次本田沒做
更換. 真是受夠了,知道有零件故障,又不做更換就把車開回來給我,是怎樣,台本車子賣的好,就醬子欺負人嗎?一符擺明不想換的樣子,我也2話不說,就把車子開回地下室.
反正買了這輛CRV就是要時常去修就對了~沒事就幫台本debug吧!
這種以顧客來當白老鼠的方式,相信沒有人會苟同吧 ! 受氣5.
之後老婆跟我說,這麼危險的車她不敢再坐,因為我們還要擔心肚子裏寶寶的安全,
我心想,若這輛車換做是任何人,就算是台本的員工,也會不敢再開出去吧!有誰會隨便
拿自己的生命開玩笑,若是開這輛車去爬山或冬天去賞雪,遇到這種事,我想你應該只能好好向上天祈求了,因為台本也沒辦法在發生危險時幫上你的忙,只會讓你罵一罵,然後請你回原廠檢查,然後再把可疑之故障零件做更換.後來我問了新竹廠長,因為此次更換電磁閥是否就可避免往後不會發生類似危險,他們也不敢保証,只說目前電腦針測到的是這個東西故障,先把可疑的東西換掉,叫我車子再開看看!而此問題會反應給台本~嗯,官腔真重,說話避重就輕,一切不敢保証喔! 前鎮店從上到下給我的感覺就是醬子.
而車子目前己很少在開,小弟跟高雄前鎮店目前正要求將車子無條件買回,而他們的說法是叫我自己去看車主手冊內容,還未達到退車標準,讓我感覺他們只想要把我這個個案矇蔽下來.而前鎮所的副總口口聲聲說要幫我爭取一些補償,結果我得到的是在新車做1萬公里保養時,可以不用負擔1仟多塊的費用.喔~真是好打發耶,弄一輛這麼貴又這麼多暇疪的車給我,就1仟多塊把我打發囉!我車子是貸款買的,但我也不缺這1仟多塊吧,到現在事情處理到這星期,我的業務從來沒主動打電話給,(可以預期到啦,我的2.4買106萬,乙式全險收我6萬多塊錢)除了車價不能折之外,連保險都跟百萬進口車一樣貴,其實大家都不是笨蛋,當初買貴就是想說為了售後服務會更好,結果高雄前鎮廠不但給我一台這麼沒品質的車,並一點都沒有感到任何一絲的誠意!反而是在新竹店的廠長及維修組長讓我覺得他們很積極在處理我車子的異常.
總之一句話,多年來在我心目中印象不錯的Honda,從此我對它不再信任~~
日本人的品管制度到台灣竟然會變成這樣爛 !
這種品質,只會令人隨時開車都會感到沒有安全感,新車問題一堆.
這種經銷商,只想把事情壓下來,沒有誠意解決.1仟多塊就想打發..
這種sales,只想賺大錢,不顧售後服務.
事情還沒解決~有人可以告訴我怎麼去舉發台本這種行徑嗎?
