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台本.前擋真的不值幾個錢(最新狀況更新48樓)

台本.前擋真的不值幾個錢(最新狀況更新48樓)



TO: Dear Taiwan HONDA 前擋真的不值幾個錢

但卻讓我失望了,這陣子的奔波,我已經受夠了!!

事由:六月底牽CR-V特仕版,七月中就發現前擋在引擎蓋上方10公分處有凹陷(高10公分,寬20公分),並回豐原HONDA保養廠三次

地點:豐原HONDA

第一次, 技師跟組長看不出來,因為要某個角度才看得到,請我再擇日回廠
第二次, 音響主機當機,並連帶提出玻璃問題提問,約8/15下午一起處理⋯⋯
第三次, 專員跟公司的玻璃廠商約時間,8/15下午兩點會勘,玻璃廠商回應玻璃製造都有公差值,提案:玻璃廠商提供玻璃,保養廠吸收工資,請我自己出隔熱紙的費用,我拒絕,而後另約時間請總公司派人會戡,主機部份,直接換新

試問,六月底才買的新車,還不到一個月就發現前擋玻璃有暇疵,為什麼光是跑流程,連下次會堪就要跑到四次?我前三次的請假工資就連買一塊前擋都有剩,這是人說台本的品質嗎?還要以這是容許的公差值,來刁難客戶?!還要約時間跑第四次,牽回廠給總公司的服務人員看?!如果換個立場想,你們會不會火大?
我是車主.不是轉貼
我知道沒圖沒真相
所以如果有疑問的網友或業代
我們可以約在豐原交流道等
感謝大家

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2013-08-16 10:32 發佈
文章關鍵字 狀況 48樓 48
所以樓主是希望廠家連隔熱紙一起賠?

像我就不貼前檔隔熱紙

因為比前檔玻璃還貴,前檔又最容易受損
當然,品管暇疵,為何要客戶買單?
新車的製造瑕疵是應該連隔熱紙一起賠沒錯。

天空の藍 wrote:
當然,品管暇疵,為何...(恕刪)

+1
如果是公差問題, 那代表設計有問題, 應該要全面招回才是.
不然台本可在文宣上寫
"本車系因公差問題, 隨時可能需要更換前檔, 不建議貼隔熱紙"
這樣我也可以接受.....^^|||
主機狂當.說我裝擴大機.可能導致主機當機.換新機.很阿莎力.我也摸摸鼻子
前保桿兩處米粒大補漆.反正車子都會變舊.沒關係
但...玻璃都已經凹陷下去.還要硬凹.請客戶請假回廠三次.連同下次總公司會堪
四次?!我買的是不到兩個月的新車.在半個月就發現了.處理到現在
什麼都要我問.我是車主.搞得我好像是車廠才對.推拖拉
你們不氣嗎?
六月底牽車,七月中發現,原廠願意換玻璃並吸收工資
我也不覺得這流程有什麼錯誤

樓主的關鍵是在於車廠不幫你出前檔隔熱紙的錢吧?

可是你自己的標題都說了,前檔真的不值幾個錢
不是嗎?

沒錯.所以我現在前擋我自己會出錢處理
po這文不是想被摸頭跟和諧掉
換玻璃還是昨天我擺出強硬的態度.才半推半就跟我商量
會吵的小孩有糖吃?
買車時.我直接跟業代說.價格你開.我不砍一毛錢
但我所需要的是你們的服務
為什麼品管暇疵要讓客戶東奔西跑.然後推來推去
台本這樣的服務品質.只會讓客戶氣到飽而已
我對你惜情.你對我說一些流程道理.這樣對嗎?
不引響行車安全.公差歸範合理.不引響視線
這種事.不該第一次回廠就阿莎力解決掉?
人說福特後勤不好?我前台車10年15萬
豐原上立就算過保固.只要他們認為他們錯
不囉嗦.馬上幫我換掉
這不是服務應有的態度嗎?!
我要的只是一個奇磨子而而
換一間就不會受那麼多的氣...
如果樓主也是固定在原廠保養...
我相信一定會跟小弟一樣受更多鳥氣...
保養完竟然儀表板噴個零件到腳踏板...
保養完竟然機油量過多....處理過N次...
換後照鏡竟然多了好幾條深刮傷.....
保養完竟然底盤幾顆螺絲沒鎖回去...
磨到都壞了..只說抱歉抱歉...有時候真的是奇摩子的問題
或..固定專業點的技師..就沒有以上問題...
台本....快讓我跟福特畫上等號了....

simon134679 wrote:
換一間就不會受那麼多...(恕刪)

福特心中os:靠!!躺著也中槍
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