我的Accord 7.5在5月中旬牽車,到今天終於破1000公里,於是就進廠保養,
以下提供這一個月來的車況及保養心得提供網友參考:
1. 和大部份的Accord一樣,一出廠剎車就會有聲音,不過不會太大聲,目前為止還沒有方向盤抖動的情況
2. 新車在經過3個星期後,右後門開關不良,車內的人沒辦法打開車門,我在外面開門後竟關不上,
第一次發現即進廠處理,技師檢查後調整1分鐘就OK,說是後座的人使用兒童安全鎖不當之類的,
我當時覺得奇怪,因為後座才給人坐過一次不到1小時,之前也從來沒操作過丫.......,
過了2天後又發生同樣的情況,我有點火大,就打電話給Sales說：雖然不是雙B,但好歹也快90萬,買不到
一個月右後門就沒辦法關,如果要我再進廠好幾次,就叫你們所長來帶修車工具來我公司報到,不要只是牽車
當天拍個合照.....,Sales安撫了我一下,也沒跟技師討論就說要幫我訂零件,於是我今天就順便連1000公理保養
一起進廠,技師今天說明是內門把拉索右背面和車門把手內連桿有點問題, 就以保固更換,這不用花到錢.
3. 1000公里保養換了Mobil 1 SM 0W-40機油/機油濾/洩油螺絲墊片,共花了$3314,技師原本說現在Honda的
車5萬再換都沒關係,建議我不需要換,我就跟他說:沒關係,我是換心安的.後來剩半瓶也放在我車上並說明可以
留到下次用
4. 臨走前所長和sales有來安撫一下我的情緒,送了一個手機吊飾,心情有比較好一點啦.
結論:
套句他們日本的大研前一說的:所謂專業：擁有高超的專門知識,具有道德觀念和顧客第一信念,再加上嚴格的紀
律,才能稱為專業.
整體來說,Honda服務品質在接待態度都還不錯,但這也是應該的,去7-11買個10塊的養樂多,服務態度也都很好,
感覺上技師的素質不是很好.台本還是有很多的改善空間
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