新車滿意度調查表

allen11212915

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樓主

2013-07-01 10:25

新車滿意度調查表
請問各位大大都是自行填寫還是給業務填寫??

2013-07-01 10:25 發佈

文章關鍵字新車滿意度調查表

uni0918

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2樓

2013-07-01 14:12

allen11212915 wrote:
新車滿意度調...(恕刪)

之前買車，業務很積極說來我家幫我收，不用寫直接給我小禮物，我不理他，寫完交券，明明都是選擇題，我把它當問答題謝，第二次回廠保養時業代就沒做了.....

allen11212915

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樓主

2013-07-01 17:16

是喔!!

調查表上面有些業務沒做到，擔心被罰!!
就用這種方式跟客戶喬
感覺很不好
因為就是業務自己本身沒做到該服務的項目
業務用這種方式自己幫客戶寫
真糟糕!!

uni0918

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4樓

2013-07-01 18:02

allen11212915 wrote:
是喔!!那你不...(恕刪)

我是覺得如果車況還可以，得過且過吧，我當初是被業代裝孝維，買vti音響升級六片裝以為就有aux in，業代跟我一樣笨，結果到交車程序最後才被技師告知沒有這個東西。

uni0918

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5樓

2013-07-01 18:05

uni0918 wrote:
我是覺得如果...(恕刪)

本來想說會不會反應太超過，沒想到跟他談補償時要個不鏽鋼雙出尾管，沒想到他跟我說我的車沒辦法裝，因為是單出，當下我就覺得我一點都不過分。素質也太差了吧！

allen11212915

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樓主

2013-07-01 18:46

業代訂車前是一個模樣
訂車後一個模樣
交車後又一個模樣
在訂車時就要把需要的配備寫在訂單上
要不然業代不會認帳
需常常督處業代要確實確定什麼東西一定要有
不可呼巄
業代常常忘東忘西
因為不只一個客戶要服務，這是比較差的業代

你別想交車後業代會補償你什麼
因為都要資金，業代不會再幫忙安裝任何配備

交車時沒一樣一樣點訂單上的配備
沒點到的算客戶最後算交車後就自己倒楣

雖然業務要吃飯，但是該服務的地方還是要做到，要不然怎麼怕客戶寫哩!!
你們說對吧!!