台本的品質和服務 讓我有點小失望

就在小弟將愛車CRV-3牽回家後第四天,小弟發現左後門要稍微用力(不需要不太大力)才能將門關上,但其他三個門只要順著車門本身的回力就可輕易的關上。

這個現象是我開始使用車子後才感覺到的,交車時因為沒仔細比較所以感覺不出這個現象。

我向保養廠反應這個問題,起先技師是說由於其他門都關著的關係,車內會有空氣壓力的問題會比較難關。後來我當場試把其他門打開,結果左後門依然很難關。 最後技師將車開進廠處理,我在休息室可以看到技師很"仔細"的幫我處理(調整車身上門扣)但結果還是一樣。

技師說,他已經試過各種角度都還是一樣。我本來想說要請他換車門上的門鎖(不是車身的鐵扣),但一想到才牽到四天就要拆門就算了,反正想想車門也是不真的那麼難關。

雖然不是什麼大問題,也不會影響到行車,且門又不是很用力才能關上。可是心中一直覺得很"矮由",為什麼本田的品質到台灣好像就不是那樣!還是本田在日本也是這樣

還有雖然我也不傾向換門鎖,但服務人員和技師卻也不會主動詢問我要不要換(我的車還在保固內),也有種不被尊重的感覺!

更慘的是,回家後停車庫,我再試了一下車門,結果聽到金屬撞擊的聲音。(由於車廠是很吵且是開放場所,所以聽不出來)我看了一下門鎖和車身鐵扣,發現角度不對。後來我自己調才調好。

門還是一樣不好關但已沒金屬撞擊聲。唉 ~~~ 台本訓練出來的技師 .....





2007-06-11 14:00 發佈
fox_MCP wrote:
小弟發現左後門要稍微用力(不需要不太大力)才能將門關上...(恕刪)


小弟的 '05 Accord也是如此,左後門不合群,不過看在比較少開關的份上沒去處理。不過後來在門框貼了隔音膠帶之後,就更難關了...
有機會來台中玩 跟我預約一下時間 請技師幫你調整
HONDA.神話 改 BMW.神話 囉....轉戰BMW ^ ^~
很想知道你是去哪個保養廠...我要是發現這個保養廠不好...我就會換另一家...
一直執意去一家你認為不好的保養廠...你還要去嗎....
我現在都去新店那個保養廠...中和..永和..吉林..南港...我都去過...
最後我還是選擇新店保養廠...我車子很多問題都是那裡的技師組長幫我解決...
先不說服務態度好這點...至少他都有誠意幫我解決...且我覺得他們那裡保固蠻阿殺力
的...參考看看吧...
rexckchen wrote:
小弟的 '05 Ac...(恕刪)


真奇妙!我的06/06的CV8一樣也是左後門難開又難關.不知道還有誰這樣
不過我不要被亂弄了...等我忍不住時自己調吧
神話 wrote:
有機會來台中玩 跟我...(恕刪)


聽到神話大這翻話,超後悔沒跟他買車 ~~~

其實我並不要求什麼,只希望在該有的權益下能得到該有的服務!

畢竟我並非修車的專業,當我車子交給車廠時,我尊重並相信車廠的專業。

相對的車廠也應該提供專業的服務。
唉,最近一直看到Honda的負面消息,實在是擔心那天我會變成苦主...

剛剛看到一個新聞
http://tw.autos.yahoo.com/auto_information_article2/url/d/a/070609/3/166a.html
雖然裡面主要是寫Ford在2007 J.D Powerand Associates的風光,但是看裡面Honda的數據,覺得Honda在美國的表現很好呀,PP100還位居第四,但是怎麼台灣的品質會差這麼多....Orz

對了,神話大,下次我要回河南店的時候做1萬公里維修的時候(可能還很久啦...XD),想先跟你預約,請你幫忙介紹技師....^^
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