5/14號又有新體驗了!!
昨天因為有休假，所以把車開回五甲廠，
做 之前還沒處理好的數位電視， 順便受他們的氣，
小弟約莫下午6:30 開到保養廠，心想，反正你們都說處理好了，
東西也來新品待更換了，只是一個數位電視而已，應該很快，
晚上還有行程要去，不想想太多，算我自己倒楣，選到一個爛展間，廢業務，
跟業務一同錶消費者的副總‧以後也不會在去這種地方!!
廣告也是打假的!!雜誌也是刊爽的!!!!一切都是看運氣!!!
所以想說快裝一裝，解決問題之後，就馬上離開，帶著好心情去聚餐吃飯!!
好了!!!
在接待室等了10分鐘左右，技師來告知我車裝好了，請我過去看一下是否ok!!
我心想，應該沒有問題了吧!!!
跟著技師的腳步，但是怎麼心情卻越來越沉重的感覺!!
把車子發動，一試，
跟本沒好!!!!!!!!!!!!!!
能看是沒有錯阿!!!!!!!
但是你們倒底懂不懂我維修的點在那裡呀!!!!!!!
在冷氣壓縮機啟動的時候，數位電視就會沒聲音，
FIT又是恆溫車，所以會一直有斷斷續續的聲音，
所以HONDA你們跟本不了解我的問題呀!!
跟本沒修，也跟不不知道我壞甚麼!!!
我的火又上來了!!!!每次到這邊，我發現我的壽命真的會少2~3年!!!!!!!!
我問技師，那現在要怎麼處理?
技師也回答不出來，接待也回答不出來!!!
在僵持不下的狀況，他們的保養廠廠長出現來協調!!!!
但是話不投機，又推卸責任，連一句道歉也沒有!!!
大致的對話內容就是!!
我:你們不是說好了!!東西換好就好!!現在呢?
他:我知道現在沒有好，不然我現在請廠商馬上來處理!!
我:我就是怕有這個問題，所以我才留車，叫你們處理好在跟我說，
我才沒有那麼多時間在那邊跑來跑去，錢多嗎?時間多嗎?
5/5送進廠處理，5/8通知處理中，5/11告知我說好了，
5/11牽車時，告知我車好了，結果數位電視送修沒裝，也沒告知，跟我說好了!
讓我白跑，東西回來不用試車嗎?你們保養廠是做假的嗎?我車買一年了嗎?
他:我知道先生你很生氣，但是電視的部份不是原廠機，那時候是由業務來幫你加裝的，
我們也市一樣幫您處理了呀!!而且業務也是幫你把車開去給廠商修了呀!!
可能是業務跟保養廠沒有交接好!!才會這樣，我也有請廠商來處理了阿!!
我們也是要幫您解決問題呀!!
我:我車是跟誰買的?業務領誰的薪水?在那上班?穿誰的制服?賣誰的車?
東西有問題我當然找你們，車我都留了，也告知你們好了在通知，
你們跟我說好了，我才來領，你們自己出包，業務沒跟你們交接，
怪我嗎?加裝配件，保固內有問題，怪我嗎?我要自己處理嗎?
你有跟我簽合同要我自己處理嗎?東西你們推銷給我，叫我自己想辦法喔!!
那你們就不要配合，不要賣呀!!
今天保固過了，我自己倒楣，現在保固內就鬧成這樣，我會相信業務跟服務有多好嗎?
他:我們也是請廠商來幫您處理了呀!!現場來處理了!!您簽車來當天，
業務馬上就幫你把車拿去處理了呀!!^&*#^@!$*&#)($&@)#$*@!#*$)#!$_)!!
我也懶的跟他辨了，他跟本聽不懂我的點在那!!
索性頭一甩，跟他說我在展示間看你們用，好了在叫我!!
後來一直呆到晚上快9點，
廠商換了機器，用了電霸，一切方式都試了!!
還是一樣，一樣的問題!!
廠長跑來跟我說要留車!!
我勒!!!
以下省略!!!
他們跟本不知道我氣的點在那:
1.HONDA有錯，交接有問題，那是你們的體制，你們的事，關我屁事，我又不在那上班，跟我靠妖做啥?
2.有錯不承認，不道歉
3.業務都升到主任了，不懂應對進退嗎?連小事都做好，不回報了，交接的小事都做不好了!我也想不出來
教出來的業務會多好多強!!
4.我耗費的時間跟誰算，我休息的時間跟誰拿!!
5.來來回回都不用油錢嗎?
6.我不用上班嗎?沒代步怎麼辦?我還要跟人借車來上班!!!你們有想過解決的辦法嗎?
7.我等了快3小時，裝一噓寒問暖也不會，問吃了沒，要不要幫您叫個飯，喝個飲料，裝個樣子也不會!!
8.業務到現在電話連一通都沒打!!
9.0800打了5~6通都沒有消息跟反應!!
10.有好又熱心的保養員，卻敗在爛業務跟廢高層!!
11.隔熱紙有泡泡，不知道跟業務說幾次了，只會跟我說曬太陽就好!!
12.倒車顯影有問題，業務說，原本就是這樣了!!死不處理!!
13.加裝的手套箱的燈，要開門才會亮，跟氣氛燈連動，甘!!我開車開到一半要找東西還要開門喔!!!
14.怎麼道歉跟處理都沒有消息跟著落，只會要我留車!!
15.這樣的態度，分服務，換成是你!你敢留嗎?
16.副總的態度就是，阿就是這樣!!不然你要怎麼隨便你呀!!要上報要叫記者都你叫呀!!
17.就是怕有以上的狀況，所以千說萬說，東西完全處理好了在跟我連絡，沒好就叫我去領車!!
18.配件買車時加價購的!!又不是跟你業務凹的，都現金給你了!!在搞我做啥???
19.原廠音響也被業務汙走了!!我也懶的說了!!!
20.東西有問題，你們還拿出來賣!!!!
21.我晚上的行程跟餐費跟誰請呀!!!錢都付了!!!
22.一個奇毛子的問題跟服務的問題，基本的都處理不了!!還望有甚麼!!
今天早上，接到他們來電說，
他們換了最新版的機器，還是會有這種問題，
裝到他們現有廠內的展示車也會這樣!!!
我:這種東西還拿出來賣!!!!!!
他:他們之前裝都沒有這個問題!!!
我:是因為客人懶的說吧!!
他:所以我請廠商換別的廠牌!!
目前還在爭辯中!!!後續發展!!請見詳細報導!!
奉勸在高雄鳳山要買車的同仁，自求多福吧!!
