今天特定請假保養愛車,雖然已經一年了(真快)...
約11點半左右進場保養,隨即告知因中午休息,必須要等到13:00點才能繼續做保養維護
OK,沒問題!我等...
PM13:00到了,過了約三十分鐘左右...
先生!您的愛車已經替您保養好了。
接待員說著。
即前往櫃檯結帳,此時我問了櫃檯小姐一個問題
請問,之前是不是有個活動,就是"保養9次or10次後(約5萬公里),即可享日後95折or9折工資優待?"
小姐:(一臉錯愕)先生,我們好像沒有這個活動耶。
我:有唷!而且是早上那位小姐跟我說的,而且還有蓋印章呢!(集點卡當時稱土城店代為保管,顧客每保養一次,會自動幫顧客蓋章)
小姐:我幫你打電話問那一位小姐。請稍待...
(約三分鐘後)
小姐:先生,不好意思。是的!之前有這個活動,但是這個活動已經停止了。
我:阿?停止?這個活動我看才持續兩個月吧!兩個月有人可以保養十次(五萬公里)啊?這什麼活動?
小姐:先生,不好意思,這是台本舉辦的活動,相關細節你可能要問台本。
我:.........我....我問台本?算了....
(現場沉寂了一會兒)
我:那OK!那請問一下,預約是不是有打95折呢?
小姐:是的,預約有打折扣!也是目前僅有的活動。
我:那可否幫我查一下,因為我上一次保養的時候有事前預約,但是不記得你有幫我打折扣。
小姐:好的,我幫您查一下。
(過了一分鐘)
小姐:先生,讓您久等了,我剛剛幫您查了一下....電腦資料上沒有顯示有折扣。
我:哦~沒關係,那有客人打電話來預約,妳們會記錄在電腦裡面嗎?
小姐:先生,我們不會記錄在電腦裡面,您或許在下次預約結帳時,提醒一下櫃檯小姐。
我:啥?還要我提醒哦~噗~那客人有沒有預約妳們怎麼知道的?
小姐:........
就這樣抱著有點小生氣的離開保養場了
這是這個月的25K公里保養記事,報告完畢。
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