小弟在此想問各位大大有人遇過這種問題嗎? 小弟09年10月底購入一台Fit vti-s版本,今年3月份的時候(車齡3年5個月),某天我太太開車時,駕駛座的遮陽板化妝鏡突然掉下來,嚇了一大跳,幸好沒出意外。當時小弟就覺得這台車也太掉漆了吧,從來沒聽過有人化妝鏡會脫落的。隔天我牽車到Honda北彰化保養廠,廠方用黏著劑幫我黏回去,結果沒想到才事隔一個月,上星期我開車的時候居然又掉下來。當下我也被嚇了一跳,還好我神經大條沒出事。這化妝鏡也不是每天在開啟,多半是用遮陽板擋陽光而已,居然原廠的組裝品質只有3年5個月的效果,保養廠的膠更慘,只能撐1個月。這次我回北彰保養廠,請廠方免費幫我更換遮陽板組,結果廠方人員一開始回覆因為已過3年保固,必須要自費(約800元吧)。經過我反映是台灣本田的組裝問題才會導致這東西3年5個月就自動脫落的,對方才勉強回覆可免收工資,零件部分可做折扣的解決方案。但當下我拒絕對方的提議,因為我覺得這800元我不是負不起,而是這是原廠品管有問題,為何要我這無辜的消費者摸摸鼻子,自認倒楣自己買單解決。離開北彰後,我馬上打電話向總公司課服專線申訴這件事,結果今天又接到北彰接待人員的來電告知,說總公司認為已過保固,要更換須自付工資,頂多零件打折而已。當下我告知對方請他轉告公司高層,這件事情台灣本田的處理態度我很不滿意,也影響我對台本汽車組裝品質的印象,以後我不會再買本田的車子了。
在此抱怨此事,是希望大家評評理,台灣本田這樣的態度對嗎? 明明是品管的問題,卻一再地拿過3年保固當擋箭牌。難道只要過了3年(實際上是3年5個月而已),化妝鏡就可以脫落了?如果您是車主,您能接受原廠這樣的處理方式嗎?小弟先前有一台開了13年的Camry,及一台快5年的Altis,也從來沒遇過這種問題。身邊的幾位朋友也都說沒遇過這種狀況,遇到這種原廠處理方式,真是氣到不知開說啥了…照片是小弟脫落的化妝鏡
