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HONDA 保顧內大燈有水氣,原廠測不出漏水,不能換新。

其實大燈有水氣已經有一段時間了,只是想說在保固內,找一天去原廠處理

就在昨天我特地請了半天的假,把車開到北部的某間原廠

當技師一把大燈拆下來,搖了一下,大燈裡面的水氣,馬上成為水滴狀

就連技師自己都說這太誇張了,說要先找出漏水的地方

中間處理的過程,技師先把裡面的水倒光,再用風槍把水滴敢出來

技師雖說他們有用強力水注,還有整個封閉後抱浸水裡,都沒有發現有漏水情況

所以他沒有辦法出保固,因為如果換下來的東西送去檢驗,沒有測出有問題的話,技師要自己吸收

所以也就是說,技師不自己吸收,原廠不吸收,就是要消費者自己倒楣...

同時我也問技師,如果又發生有水氣的狀況呢?他說他驗不出來,他也沒有辦法出保固給我

意思就是要我自己喇賽...

事後我也只好先說,要不然你先幫我弄乾後,我在看看...

車才開回家20分鐘,慘況又出現了,HONDA 原廠這樣的大燈品質,有誰敢買單...

2013-02-20 15:38 發佈
直接打0800客服反應,把照片準備好,找廠長溝通看看....

az2478 wrote:
其實大燈有水氣已經有...(恕刪)


很誇張耶, 這樣還不出保固, 真不乾脆..
Astomin
怎麼跟我遇到的相差十萬八千里...

我以前的FIT也是大燈有一點點霧氣

所以開回去原廠用

接待一句話也沒囉嗦

就說會幫我換新的...

怎麼跟你差那麼多呢?...
因為技師一直說,如果測不出來,他們要自己吸收...
太誇張~一定能換!!!!

我之前買3個多月 左邊大燈殼 就像水氣一樣 一堆一堆小點點附在大燈殼上

我當時還以為我洗車沒洗乾淨 後來一直擦都擦不掉

我就回原厰(我還預約回去)

一回去她們就說 我改小燈燈泡才會有水氣跑進去 才會有一堆小點點~

我說:妳們拆下來檢查 如果小燈的燈座有半滴水珠還是霧氣 我馬上走!

她們:不用啦!這樣看很明顯就是車主的問題 誰叫你要改小燈?..等等之類一堆諷刺的話

我跟那位組長盧了很久口氣越來越差 約15分鐘後...他才讓我進去.....(我還預約..電話也說明情況..)



等了又等 最後他拿相機拍了幾張相片

還對我講: 我跟你講哦! 不一定能換 你別抱太大希望! 太多人這樣搞了

我整個火起來 一出去 我就打電話客訴 瘋狂客訴那位組長



隔天那家的廠長打電話來說 請我再回去給她們檢查...一直跟我賠不是

最後回到厰後 一堆人來檢查這大燈殼 最後才發現是 防起霧劑在生產過程中沒有噴好 才造成一堆點點


當時她們也有全部拆下來檢查 小燈燈罩完完全全乾燥 (那天那個組長剛好有事請假沒上班) 還真剛好

最後就換新的大燈殼給我了 ...


很多維修廠真的要慎選 !!
我的燈殼內有蚊子只是去原廠要他幫我吹出來~專員二話不說~~~出保固!!!
但我的是TOYOTA
話說我也有大燈有水氣去原廠過~~專員說只要相機拍得出來就可保固
也就是說,我脾氣太好了嘛 ><

我感覺差的是因為,技師說東西送過去,測不出來他們要自己吸收

如果他不吸收,難不成藥消費者自己當冤大頭

我想也沒有車主自己沒事找事做吧

主要東西是在保固內,如果過保固,這樣我自己摸摸鼻子那就算了


az2478 wrote:
也就是說,我脾氣太好...(恕刪)


對阿 東西壞掉要保固就是天經地義的事阿
測不測的出來 應該是他們自己的事
不然就稍微點一下他 說你要打080問問看能不能換

az2478 wrote:
其實大燈有水氣已經有一段時間了,只是想說在保固內,找一天去原廠處理

就在昨天我特地請了半天的假,把車開到北部的某間原廠

當技師一把大燈拆下來,搖了一下,大燈裡面的水氣,馬上成為水滴狀

就連技師自己都說這太誇張了,說要先找出漏水的地方

中間處理的過程,技師先把裡面的水倒光,再用風槍把水滴敢出來

技師雖說他們有用強力水注,還有整個封閉後抱浸水裡,都沒有發現有漏水情況

所以他沒有辦法出保固,因為如果換下來的東西送去檢驗,沒有測出有問題的話,技師要自己吸收

所以也就是說,技師不自己吸收,原廠不吸收,就是要消費者自己倒楣...

同時我也問技師,如果又發生有水氣的狀況呢?他說他驗不出來,他也沒有辦法出保固給我

意思就是要我自己喇賽...

事後我也只好先說,要不然你先幫我弄乾後,我在看看...

車才開回家20分鐘,慘況又出現了,HONDA 原廠這樣的大燈品質,有誰敢買單...
...(恕刪)





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