那麼關注這篇文章,,不如想想如何改善服務品質吧

jenmoliu

jenmoliu
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樓主

2013-01-30 16:07

小弟於1/26上午送至板橋廠做5000km保養...
離場之後發現引擎聲音變大聲,很像柴油車的聲音
期間跑高速公路南港來回又跑去洗車打蠟
晚上要出門時才發現地上漏油,,
打開引擎蓋之後傻眼

保養完機油蓋沒有蓋回去..
導致引擎室左半部都是機油,,
也因為機油蓋未蓋回把引擎蓋壓出一個凹陷

立刻用憤怒的心情打給業務請服務廠馬上給我過來處理
,,,
想請教車友們如果是你希望HONDA如何賠償損失呢??

週二小弟已打過台本的0800跟鴻源的0800
兩個客服都不回電話,,,

2013-01-30 16:07 發佈

文章關鍵字文章服務品質

vic0320

vic0320
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477分

2樓

2013-01-30 16:26

jenmoliu wrote:
小弟於1/26上午送...(恕刪)

太扯了~~

連這個蓋子都可以忘了蓋回去，這個蓋子打開後，聲音不小耶...

無定性之人

無定性之人
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2分

3樓

2013-01-30 16:50

天啊~
機油噴的到處都是
這樣機油量夠不夠阿
會不會損傷引擎呢?
原廠的服務品質應該要好好加強了!

frank100

frank100
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111分

4樓

2013-01-30 17:06

jenmoliu wrote:
小弟於1/26上午送...(恕刪)

我可以跟你說，曲軸跟汽缸已經傷到了。

如果後來加了機油．聲音也不會消失的話，換引擎了。

只要有一點點大聲，你千萬不要開走。凹到一個引擎也是剛好而已。

我朋友曾經一個機油蓋沒用好

開出去半路跳開

結果機油噴到一滴不剩，半路引擎縮缸卡死。

bruce.huang

bruce.huang
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38分

5樓

2013-01-30 17:11

如果都不會回覆你很簡單給他上蘋果報一下
很快就有人來處理了
太誇張了

呂小俊

呂小俊
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19分

6樓

2013-01-30 17:11

引擎應該傷到了~~~

引擎蓋也換一換好了!!

原廠素質

無限88

無限88
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509分

7樓

2013-01-30 17:18

jenmoliu wrote:
小弟於1/26上午送至板橋廠做5000km保養...
離場之後發現引擎聲音變大聲,很像柴油車的聲音
期間跑高速公路南港來回又跑去洗車打蠟
晚上要出門時才發現地上漏油,,
打開引擎蓋之後傻眼
保養完機油蓋沒有蓋回去..
導致引擎室左半部都是機油,,
也因為機油蓋未蓋回把引擎蓋壓出一個凹陷

立刻用憤怒的心情打給業務請服務廠馬上給我過來處理
,,,...(恕刪)

這真的是糟糕！原廠技師在保修區做好後，客戶車輛最後尚須經由"完檢區"人員再行確認此次保修狀況後，才會交車，完檢技師一定會打開引擎蓋查看，怎麼會沒看到這麼明顯的疏失？

樓主車子後續原廠如何處理？有用拖吊車 "全載式" 運回去檢查嗎？

希望引擎沒有因此受損才好。

急如風、徐如林、侵略如火、不動如山! 最愛無限!

jjspeaking

jjspeaking
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1822分

8樓

2013-01-30 17:35

我自己去保養，一定會在旁陪同!!!
最少離廠之前，車子外觀大略看一遍!!!!

因為有太多的太多.....車子內出現莫名螺絲!!!
引擎下護版少螺絲........
機油或ATF灌太多.........

不過看樓主內容描述，還去洗車打蠟
會沒發現引擎蓋已經有個凹陷?!

--- 則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按 --- ~~~

ee1137

ee1137
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9樓

2013-01-30 17:46

這就又驗證了那一句老話 "車子不是開壞的而是修壞的"
5000km 就預到

越保養越慘
去修車或保養龜毛是一定要的啦
完全不能給他客氣

kjhgfdsa1021

kjhgfdsa1021
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561分

10樓

2013-01-30 18:31

無限88 wrote:
這真的是糟糕！原...(恕刪)

可以跟你說終檢的人員(通常是組長)
不會掀開引擎蓋檢查
我看過本田土城廠的終檢
就是做煞車力測試、偏滑測試、燈光檢查就這樣
其他的檢查在技師那關都會做
單純是技師疏忽