今年農曆初4時候.我老弟要發動車子結果發現發不起來
後來我老爸下去看..發現電瓶的圖案已經是變成白色的
算算去年的8月底到現在..我從沒有把車放在那超過3天沒發動它
重點是在那之前我還做過1萬公里的保養...也沒檢查出來
真不知道是我帶賽還是怎麼樣...
這次更讓我心灰意冷...不到半年的車...請板橋廠過來看
技師就說.他只有一個人沒辦法過去..說了一堆廢話
最後還不是打0800就馬上跑過來修....難道一定要玩硬的才願意過來
一點誠意都沒有...過來看完車子又說...車子裝了副廠防盜漏電才會這樣
在那之前1點打的電話5點才過來...的時間...以經把電瓶拔下來充電
也是充不進去...跟漏電有什麼關係...沒有根據就隨便亂說話....
而且當初副廠的防盜...也是HONDA場跟外面廠商合作的
而且當初業務也說的很好聽...說他們的合作廠商都不會亂搞的...放心的用
現在是自己打自己嘴巴嗎?
如果這麼喜歡牽拖....那當初為何業務都不提醒這菜單...它們是不負全部責任的
所以不到半年掛掉的電瓶...雖然最後出保固換新的
但是我要怎麼確保...這顆電瓶不是二手的...因為算算保固只剩半年
它只要換一顆能撐半年的電瓶不就好了...
跟技師要求重新計算電瓶保固時間...他也不願意
這樣情況...是要繼續打0800申訴嗎?
一次在公司停車場下班回家發動不起來
一次是在家早上要上班發不起來改騎車上班
那天打電話叫原廠過來檢查
把車車過電開回去檢查
原廠帶新的電瓶過來試
舊的拔下來充電
也沒幫我保固換新
舊的充完電直接裝回車上
另外一次是在嘉義顧路
要發動發動不起來
後來前幾個禮拜做四萬五保養的時候
原廠技師有看電瓶狀況
直接在電瓶上寫了不良狀況的字
他說快不行了他問說要不要換
我先說暫時不用
但是我想到過年前要出遠門~~我再換新的電瓶前幾天有請真便宜的人幫我量電瓶的狀況
他們是拿大台那種電表來量專用的後來量完他們叫我去看指針指著黃色跟紅色之間的交界處附近
他們說電瓶不能保證還能撐多久隨時會顧路我只好換掉
只好去真便宜汽車百貨買統力的電瓶請他們幫我換
一顆本來兩千多打八八折還要一千九百多一千八百多塊
你的狀況比我好囉
但是原廠的服務態度就有點不行囉
像我們這邊的原廠給我的說法是電瓶是消耗品
不給出保固
當時電瓶出問題保固還沒過
但是真正出的問題一次比一次嚴重
要出保固都不給出
最後一次給我的說法是電瓶保固期只有一年
當時我電瓶過保固沒多久也不給出保固也不給換
原廠出保固換電池...算是好運
我也能理解...電池會壞掉...那也是運氣問題..任何東西都有良率
但是正常來說..應該都有個3~5年的壽命吧...
我跟別人說我的電池不到半年就掛了...每個人聽到...都會笑太扯了...
明明更換新的電池卻不能要求保固延長?(我會再詢問看看)
畢竟新的電池..電池廠商應該也有跟Honda保固吧...所以我要求很過份嗎?
我不開心的...以上事件...我只是認為...HONDA明明能做到好的服務品質...結果並沒有
HONDA過年不打烊...天天有服務人員上班是件好事...但是能上班卻不能出門滿足客戶的需求...
那還需要值班幹嘛...電話也不要接...這樣不是更乾脆
害要聽我老爸整天碎碎念...說這就是Honda的品質
我是真的很喜歡Honda的...但是我不希望因為他的服務..而讓我討厭它
也有其他的人說過年上班已經夠拉賽了...
我過年上班...但是我有拿薪水...那我就會做好我的工作...因為那是我的責任..
今天開工...板橋廠也有看到這篇...來關切了
所以我也不想說太多...最少Honda有願意了解客戶的用心..
不過真的有糾紛..一定要說出來...不然上層的人也不會知道
內文搜尋
從 APP 打開
X