各位車友:
新購本田civic8代vti於9/28日出場,10/1日牽車並於回程等紅燈時,發現引擎室傳來答答答聲響,整個座車都聽見,一直答答答,原先以為是車外機車聲響或是柴油貨車,但是此聲確是一直伴隨,直到最後停於安靜處發現是自己車的聲音,此時總公里數為30km,扣掉新車8km,一共行駛24km,馬上回報業務,隔天業務也盡責的到公司來看車子狀況,也發現問題,回桃園市honda廠,檢測需更換皮帶要待料,回公司找網路資料不一定是皮帶問題,故於10/5回原購買廠濱江廠協調,決定還是退讓更換皮帶,但更換後異音依然是答答答一直存在,回報0800本田,回覆車輛需做檢修,並且本田根本毫無誠意,打了六七通電話都沒有回應,直到親自打電話去本田(非0800),才回覆車子我們會保固,還說本田很有誠意,會請經銷商處理,我買的新車就要被拆來檢測,我是買舊車嗎?這是本田的很有誠意?買到這種車是我該死囉?
各位車友,請問大家能接受嗎?新車就要被檢修,我買的是新車嗎?我並沒有開個一萬公里甚至五百公里,是出廠就有問題的車子,為什麼要被檢修,東拆西拆這還算是新車子嗎?我有少付本田一塊錢嗎?
本田的回應全推給經銷商,車子製造出來就有問題了全推給經銷商,我不願拆車子做檢測,經銷商回覆沒有辦法處理,原來花一台新車的錢買到的本田品質確是如此?
請問各位車能有什麼好方法能解決嗎?我該怎麼維護我的權益呢?謝謝大家
另請最近交車的車友也注意自己的愛車是否有同樣問題,跟柴油車室聲音一模一樣
更新連結影音,讓各車友也知道一下這是本田的品質
http://www.youtube.com/watch?v=iv_TJhSQCBc
http://www.youtube.com/watch?v=ZsiGbw4uWaY
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更新處理狀況
總經理一同查看該車,說明此車狀況是可接受範圍,"這樣的聲音叫可以接受",各位想買車的人請仔細考慮,再者說明若客戶覺得聲音聽起來覺得不舒服,經銷商願意試著將聲音降低,但不保證好,故重頭到尾不覺得這台車有異常,而是"買車的人太挑剔覺得聲音太大不舒服",所以先將問題推給客戶,經銷商說明要更換皮帶來消除異音,此為短皮帶,與原先出廠皮帶不同,但皆為原廠,故本人要求經銷商寫下切結書"若因皮帶斷裂而導致事故發生,應付責所有損害賠償責任,包含傷亡"若願意簽此切結書,本人就同意更換,當時經銷商也同意,故進行更換動作,更換完成後異音依然存在,因為不治本,事後取得的切結書是,要我承認此車無瑕疵,而是我要求經銷商更換皮帶,完全相反過來,這個經銷商還真是夠水準,各車友想看切結書嗎?想買此車的人,請三思
註:此經銷商為濱江廠
彷彿我們買車是抽籤, 買新車是給師傅練習維修的, 轟打本廠 從上到下的管理出毛病, 上樑不正下樑歪的道理之下, 連維修廠的定保也是狀況連連, 兩邊的責任互推之下, 受傷的是誰.. 你就知道了.
儘早發現, 儘早處理, 看是要走法律途徑(力量分散), 還是集合大家力量, 向 轟打 討公道, 或者, 還有其他方式讓事件曝光的途徑, 都可以來討論一番, 並做出行動. 加油啦~
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MOBILE01
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=261&t=1139818&r=8&last=14874443
JanusJanus wrote:
皮帶算小問題, 引擎是大問題, 搞清楚之後再決定要怎麼解決這問題
沒錯....先請外面老技師看清楚到底是皮帶問題還是引擎問題...再做決定.....
..下面這連結可參考一下....
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=286&t=448916&last=15113800
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