sergehsiao wrote:
本身也是從事業務工作...(恕刪)
深表同意
既然心中有價~~
何必一開始就漏底
本身談判技巧有問題
真的有問到這麼低的~又何必留在那受氣
你看到的是一個業務
業務可是接了千百個客人
你一下就被看穿了~~
對方當然態度就很明顯了....
記得~` 有錢的是老大沒錯
但是不要一下就被看清你的底
這樣才有你期待的"態度"
畢竟 這是一場諜對諜的遊戲
合則來 不合則去阿!!
營業所千百間，車也百百種阿
誰說一定要這台或這個業務呢!!
一位買車機率30%及一位31%的客人，你會選誰，我會選那高出1%的客人，哪怕是1%也好~
真正好的業務只會花時間在"最有可能"的客人身上
為什麼?因為那位客人比你有需求，如果因為你在那邊憑藉著問價錢然後數落的心態...
而卻忽略了真正有需要被服務的客人，那真是太虧了，不管是對業務來說，還是對那位真正有需要的客人來說
一位業務再怎麼有神力一次只會服務一位客人，因為要讓客人有被重視的感覺。
如同上課很認真的看著老師聽講一般~我介紹的很賣力，你聽的也很開心~
所以說，請拿出你買東西的誠意~只會說一些不著邊際的話，麻煩，請離開...
要詢問，當然可以，但請問到重點。
很現實的一句話，業務是負責商品買賣的，不是客服中心的電話服務人員。
就像台灣人很多把消防隊搞的跟萬能一樣...有時候太熱心反而被客戶利用...
到頭來業務那顆熱忱的心被耗完了，得不到好的服務品質的，還不是買家?
大不了不賺你這台...不會因為沒有你這台的抽成就餓死。
大不了不交你這個朋友...不會因為少了位客人就沒有未來。
herculus5689 wrote:
真正好的業務只會花時間在"最有可能"的客人身上
...(恕刪)
從這句話就知道了~唉......
個人並非從事銷售相關工作，但是有不少各行各業的業務朋友~
真正頂尖的業務是：能把"不是客戶的對象變成客戶"、把"不是客戶的對象變成朋友"，讓這些客戶與非客戶的對象，都可以在將來有機會時第一個想到的就是他，主動地為他拓展人脈，介紹更多人成為潛在的客戶或朋友。
而不是"只會花時間在最有可能的客人"的業務，這樣業務就只是建立在"純粹利己"的利基點上，這樣的業務緊緊只是個兜售物品的人。最有可能的客人(假定就是要買一台新車的人)，到哪都是最有可能的客人，不需要真正好的業務，只需平均之上的業務就可以拉到這個最有可能的客人。
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則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按
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chinese0531 wrote:
今天晚上去輔大本田跟...(恕刪)
換一家吧，本田經銷商那麼多，既然他不想做你的生意，你就不要給他接啊
我當時也是問了兩家業務都說不能折價，祇能斟酌送配件，後來在fit club有車友推薦業務
一去就是折了三萬多還送配件，聽到保險保丙式也說ok(有稍微問一下要不要保乙式，我說不用)....
(補上後續)
我也沒有當天就跟他買，因為我習慣把事情「放一下」，等個1~2天甚至2~3天再決定。
他也從善如流不會逼我當天就要下單，之後又聊了一下覺得他還算OK，自己也是開HONDA的車(搭了他的CIVIC害我差點動搖...不過最後還是選了FIT)
第二天倒也沒繼續催，隔天就跑過去下訂了。
交車也順利，回去保養時他也來關切一下(跟技師打聲招呼之類的)，經驗上還蠻OK的啦。
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