進入保養廠隨即告知接待生鏽的問題，但組長出外要我等候一下，約一個小時後，組長回來後立即拍照，並告知說會傳給台本，由台本決定後續處理方式。於是拍照後就離開等候通知...........
回到家後兩個小時，接到電話，原廠說因為過保，無法免費更換，並告知此導軌單隻售價為一千多元(左右兩側就要兩千多元)，是否要代為訂購，而且更換後兩三年內還是會生鏽，因為那裡是沒有烤漆處理(那我換要幹麻？)，一陣不悅的對話後就掛斷。
買車至今約三年八個月，包覆在內的鐵製品已經嚴重生鏽，今天再拆開時，更為嚴重(缺了一塊了，沒多久應該會整隻斷掉)，至於斷掉後，應該會造成窗戶無法固定吧！(待天氣放晴，在拍照上傳)
後來打電話客訴0800，不過我相信應該沒什麼用，我希望有一樣狀況的車友，能一起站出來(可以的話拍照PM給我)，利用各種管道要求台本妥善處理這次的瑕疵問題。這個導軌並不是消耗品，沒有理由要車主來負擔，更何況一台車近百萬的價格，開了三年多就嚴重生鏽，台本敢賣那麼貴，就要把品質、售後服務給做好！
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