[對本田徹底失望] 品質服務都讓我不敢領教~真人真事 (第9頁)

ckf5983
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81樓

2006-07-29 6:24

bubble0503 wrote:
我承認我是個本田迷...(恕刪)

看完後
雖然我不是HONDA的車主
但是我覺得樓主你該改變一下標題
這比較跟台本沒太多直接關係
照你陳述的事實來看
是台本楊梅廠的問題
這要跟台本去反應
因為它們的經銷商之前要簽約的時候
這部分是有在要求的
如果做不到的話
台本可以取消它們的經銷資格
因為就我身邊朋友的反應還有我聽到的
都是說台本的服務做的很好
所以直覺判斷這是楊梅廠的單獨行為
至於車子有瑕疵
其實我們要買東西都要有個觀念
不可能一樣商品完全百分百沒問題
都會有這樣的情形產生
只能說你的運氣差了點
讓你買到有瑕疵的車子
你想想看
頭又大在台灣人的心目中是多好多稱讚的車
結果它們當初針對ALTIS跟CAMRY的瑕疵車處理方式跟態度
那不是比你所遇到的更差勁
最後，如果零件更換後已經沒問題了
那就開心點繼續享受你的愛車
相反的，那就繼續跟楊梅廠要求囉!
但切記，一定要把事情反應到台本總公司去
他們才有辦法了解你所遇到的事情
也才能了解楊梅廠的服務態度與方式
這樣不管對你甚至說對其他車主都是有好處的

世界末日趕快到來吧............!^_*

ckf5983

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82樓

2006-07-29 6:28

Rhisiart wrote:
在英國這邊 "呆" ...(恕刪)

我看連頭又大也無法選擇吧!

當初ALTIS跟CAMRY的處理態度跟方式

會比樓主遇到的好很多嗎!?
我看只有更差勁吧!
不要把頭又大說的好像只有他最好一樣

世界末日趕快到來吧............!^_*

leon.tk3c

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83樓

2006-07-29 7:31

但是既然是掛HONDA的就是要HONDA負責,因為當初會買喜美8代的人無外不是看在台本的服務,乾淨的保養廠,連不是HONDA車主的我經過都想要進去試試看流口水

不然車價比其他車廠多那麼多幹麻,理所當然HONDA車主也會希望服務多一點,但看開版大大
的說法根本是本田的錯,還有人幫台本說話,零件多少有問題是正常的,不然要保固幹麻,但這又
不是開版大大的意思,大大要的只是服務的精神,這樣應該沒錯吧

還是建議大大保養去找認真的技師,固定找他,比較不會受氣嚕

pugman

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84樓

2006-07-29 9:33

避震器跑了1500km,還保固給你,有良心了...
他大可以不出這項保固,why??
會不會是因為你使用不當?（真的就有這種人,硬操惡操出保固.）
台本連質疑你都沒有就答應更換,這態度是值得嘉獎.
不過在顧客聯繫及協力場產品品管尚須再加強.

至於,入廠時間....
如果接待評估過後,你的車12:00以前可以完成,且有人力完成.
他不收,他不對.
如果接待評估過後,你的車12:00以前無法完成,但你希望在廠等待,
他沒提供便當.
你覺得他有必要提供你便當嗎??
是不是去吃個午餐,
下午1:30入廠,是不是會比較好一點.

八辣車我也買過,新車狀況比你的還多,保固囉哩巴唆.
我也在車廠飆過技師長,回頭想想,那又怎樣.
問題還不是在那.
最後還是技師長擺笑臉,想辦法幫我處理....
同是呆過車廠的我,想到還真的很慚愧.

人與人的互動,多站在別人的角度幫別人想想,日子會過的快樂些...

靠自己實力敗家,才是王道!!!

eric62

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85樓

2006-07-29 9:48

pugman wrote:
避震器跑了1500k...(恕刪)

不管你怎麼惡操車子,保固期內原廠就是要換給你...(除非有改車那才有可能不給換),這是車子的權益,不是台本給的恩惠

fish319

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86樓

2006-07-29 10:59

我家有三個廠牌的車HONDA、TOYOTA、VW
vw是新的Passat 車子也是開不到3000發現有油底殼滲油的現象，開回原廠檢查說螺絲沒鎖緊所以滲油，
之後過了幾天又開滲油，自行給朋友檢查發現油底殼有瑕疵需要更換，但原廠就是不承認要我繼續觀察，
又過了一個禮拜還是再滲油，才決定換新，但要待料一個禮拜，拆下發現油底殼變形，應該是出廠時就有瑕疵～
原廠的處理也不是很迅速，但是問題處理好了就好，至少新車還需要原廠保固，難道關係稿差了就不回原廠了嗎？
vw的保養廠也是服務沒多好，倒了一杯水之後就自己亂逛，沒網路也沒自己倒水的地方，只能看他們其他款的車

再說另一台honda的 Ferio當時還在保固期內大約剩下2個月，覺得避震器有點漏油(應該是使用的差不多了)
不想回南陽保固，所以開回台本，給技師檢定之後發現前面兩支漏油明顯，後面兩支很輕微滲油，
我就說可以全都換掉嗎？後來那個技師去問了維修組長之後，說沒問題可以全部換新，不過庫存只剩前兩支，
我說那等四支都到齊之後我再一次全換掉，他說大概要等5天，會主動打電話給我～
沒想到過了兩天就打電話和我約進場時間，也報了大概的工時，是否需要用車或借公司車等等
更換也很快速，大約三個小時含定位，在休息室可以上網，招待人員也不時拿點心、倒咖啡的，也可以看到維修區的技師如何更換零件～雖然沒機會更過中午，發現應該沒有提供便當的服務吧！

至於toyota過保固之後就不再回去過了～但是三間廠牌比起來還是覺得honda最好甚至超過進口品牌～
原廠好壞都有，就連之前非常令人詬病的南陽，我也遇過服務超級好的，中午還免費提供便當的保養廠～
也遇到過車子開去保養，登記後就一直放著，看著裡面技師打打鬧鬧，過了一個小時都還去弄車～
真的遇到不喜歡的保養廠，就換一間試看看吧！

veryhappyman

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87樓

2006-07-29 11:41

樓主我支持你
下次您試試把車場改成投右大
車子改成ALTIS
自然支援你的人就多了

又機會可以試試看囉

King

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88樓

2006-07-29 11:48

打 080申訴吧

若真的這間廠是這樣的話申訴是最好的方式

畢竟現在台本非常重視客戶服務這塊

所以~ 多少會有影響的 ~

我不會飛~但我慢慢的走~有點寂寞~但我努力的過需要時間~恢復傷口~快樂的事~一定還會有

escapewang

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89樓

2006-07-29 13:39

altezza wrote:
這真的是誤解！！（我是指頭又大＝操控不良的迷思）

國產車自排車第一部跑入10秒內的？
頭又大Premio 2.0（這可是很久以前的窩）
是雜誌測試數據窩！不是廠商給的數據窩！！

頭又大的底盤、加速差？
老Corolla 1.8XE 馬力只有115匹
與當時的Civic 馬力125匹
原廠不改陽金跑一趟下來，誰贏？
很多人都以為是Civic，實際上不然！！

頭又大的底盤差？
直接換TRD避震，就知道什麼叫做Q了！！

除非一開始就大腳油門，高轉速
否則一般行駛狀況，包括超車、過收費站加速
這絕對是頭又大的強項！！

PS：我是前任頭又大車主，現任Subaru車主！！

以上說法滿奇怪的。
Premio2.0十秒內加速到一百，雜誌公布的測試數據可以完全信賴嗎？測試當時的主觀條件、客觀條件、測試方式呢？都有公布嗎？

「原廠不改陽金跑一趟下來，誰贏？很多人都以為是Civic，實際上不然！！」
這種說法代表什麼？要不要說
「911 Turbo與老Corolla 1.8XE，原廠不改陽金跑一趟下來誰贏？很多人都以為是911 Turbo，其實不然！」

「頭又大的底盤差？直接換TRD避震，就知道什麼叫做Q了！！」
底盤好，為何還要換避震器？

TOYOTA的車子幾乎都是低轉速高扭力，所以實在看不出來強在哪裡...

yuanleex

yuanleex
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90樓

2006-07-29 14:03

Premio2.0和Corolla 1.8XE這二台真的很不錯..
同事朋友都有在開..
但這二台的優點在現在的altis看不到...

[對本田徹底失望] 品質 服務都讓我不敢領教~真人真事

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