不過說真的... 大家好像要求的太多了... 畢竟會去做賣車業務...
不太可能是... 台大清大交大台科大成大高雄應大...這些名校應該不會去幹吧
所以... 套一句台大校長對SHOW GARL說的話... 雖然職業不分貴賤，只是對台大生有更多期許
而且賣車業務要應付的人，從大老闆到街邊叫賣小販... 那個範圍太大... 要每個人都滿意很難...
BUT...
服務業就是服務業... 當業務就是要比一般人有韌性！抗壓性...
不管是什麼客人都要笑臉迎人... 即使來的客人跟你說半年or更久才要買
但是你業務的工作不是要誘使客人快點下單買嘛？難道要等訂單從天上掉下來的唷
那有這麼好幹的業務... 連鴻海董事長郭台銘還要飛到美國跟apple說明並搶訂單
這就是現實...
夜市賣蚵仔麵線的... 有這麼多家... 為什麼客人一定要吃你這一家？
HONDA台灣這麼多經銷商/業務... 為什麼要挑你這家經銷商/業務？
推銷學裡面講到！推銷就是要有差異化！
(為什麼不說行銷？因為產品都規劃好了！談什麼行銷！HONDA業務只是在做推銷)
(1) 產品沒什麼好比的！所有的HONDA車子都由台灣本田經手！車子組裝在屏東！
(2) PDI(HONDA經銷商組裝原廠配件)，這個每個地區有所差異... 雖然台灣本田有出SOP(標準作業流程)
，且經銷商有派技師，至HONDA屏東工廠學習... 但是每個人資質有所差異... 當然組裝品質也有所差異
(小弟的數位電視鐵架交車2個月了... 還是嘰嘰叫... 修了2次還是不見改善！別人的都不叫我的叫... 暈)
(3) 副廠配件於交車前組裝完成... 雖然台灣本田有要求HONDA經銷商不准在PDI組裝副廠配件...
但是台灣本田經銷商業務還是會推副廠配件來降低車子整體售價來達到客戶要求... 無可厚非...
這是推銷要的手法，但規定是死的！但腦袋是活的！
聰明的經銷商會找配合廠商來組裝副廠配件於交車時玩玩整整給車主
資質比較差一點點的... 就只組裝原廠配件... 副廠叫業務跟車主自行處理... 當然車主要負擔一定風險...
例如... 交車文件已經簽妥... 但副廠配件沒裝好... 業務叫不動... 造成一連串糾紛... 這還是算小！只是不爽而已
例如... 前兩天上新聞的... 業務要幫忙車主去裝副廠配件... 把剛牽兩天的車子給撞爛...
車主想要給他一台無事故的車... 業務沒辦法提供
經銷商推托這是業務雨車主之前私相授受問題... 這樣不是有點吃悶虧嘛... 得不償失
(4) 最後當然是服務態度啦... 不過通常交車文件簽完... 業務真的比較難找人...哈哈！ 跟服務專員熟一點會比較順利
yatungj wrote:
買車又不是買菜,明年...(恕刪)
呵呵 是阿...
coopers0201 wrote:
我覺得樓主沒錯
買東...(恕刪)
東西很貴 考慮的自然就多了些..但還是有人會有老大的心態..
LeoHsu00 wrote:
怎麼每次都是討論桃園...(恕刪)
不要說每次或怎麼樣的... 畢竟事實就是發生了,還不知檢討,車子做那麼好,服務不好,
這樣消費者會怎麼願意拿錢出來購買這家產品呢..!?
puc54321 wrote:
我還蠻訝異竟然有人支...(恕刪)
大大 兩面回應大有人在 只要不偏離話題 我都接受大家的指正,我也會把我的立場明白的表現出來
謝謝你的回應喔!
8803one wrote:
樓主的記憶力好驚人，...(恕刪)
今天要是發生在大大身上,你不忘記都難喔!
況且發生在任何人身上..全家笑的出來也不簡單...
Zodiac01 wrote:
所以建議各大車廠高層...(恕刪)
恩 我了解的!
jeff1028 wrote:
中壢中園路那家我去試...(恕刪)
有可能吧...畢竟對方還先問說你開哪台車來?
*阿岳* wrote:
中壢跟楊梅這兩間
...(恕刪)
呵呵..大大也有切身之痛.. 我能理解..
necsean wrote:
我也是在中壢買的.....(恕刪)
別再猜囉~因為也沒幾位可以猜啦...~"~
不過那次是一個業務都沒人理我
這是我去過的所有車廠的展示間當中(國產的都去看過了)
唯一一間業務從我面前走過去也不會理我的展示間！！
至少我在桃園經國路跟中山路的兩間
經國路的業務知道我還在考慮各車款
還是帶我去試駕Fit
中山路的是主任親自向我介紹車子(主任是女生)
她也知道我還在考慮眾多車款
但是還順便介紹CIVIC跟CR-V
而且我認為提前看車本來就沒甚麼不對
畢竟多數人會多台車款在做比較
然後一一去試駕、賞車、做功課等等...
要一時之間確定一去看就要這台車
除非是真的煞到這台車吧~~
我四月份開始看車到現在
從HONDA、FORD、TOYOTA、現代、NISSAN、MAZDA、VW
我到現在也還沒確定要哪一台車...
而且還跟業務約在試駕一次...
那我這種應該算澳客了吧.......
內文搜尋
從 APP 打開
X