紫鳶 wrote: 事由是這樣的，原本以為HONDA 的妥善率與保養維修很好，但是實際上卻不是如此，新車買2年半的FIT-S 3代變速箱出現異音，在HONDA新北新莊廠維修保養的時候有與新莊廠技師說變速箱異音問題，但是技師卻說是輪胎磨損造成異音的問題，我與新莊廠的技師說我有錄音這不是輪胎發出來的異音。
後來新莊廠的技師將車輛頂起來，拆除下護板空轉車輛檢視，確認是變速箱發出的異音，因為還在保固內說可以幫我更換變速箱，但是不能確定是換新的還是二手整修過的，我當下要求一定要更換是變速箱新品，不是新品不能接受，後續HONDA新莊廠回覆可以更換新品，但是我與HONDA新莊廠說必須給我在更換前給我看新品變速箱，並且我要拍照留存，HONDA新莊廠說沒有辦法讓我拍照，新品變速箱，因為這是機密，所以不能拍照，但是他們可以幫我拍照給我看，但不能讓我在現場看，且照片也不能給我，因為這是是機密???。
HONDA新莊廠偷偷更換變速箱(有要求說要現場看但是他們卻偷偷更換)
後續因為要更換新品變速箱要等料件到廠才可以更換，HONDA說變速箱異音不會影響安全可以先開走沒關係，等變速箱部品到廠後再開回來更換就好，結果不開還好，開出廠後隔天上國道車子忽然出現巨大聲響，因為在國道上為了安全，趕快減速下交流道檢查，發現引擎下方護板掉下來，因高速風吹所以才發出巨大聲響，後續請拖車拖回HONDA 新莊廠，到HONDA新莊廠後，技師出來看廠長也出來看，我跟HONDA 新莊廠說你們昨天檢查後，沒有鎖好下護板掉下來了，沒想到HONDA新莊廠技師與廠長竟然跟我說，這應該不能說HONDA新莊廠沒鎖好，可能是你自己在路上撞到什麼掉下來啊，我們沒辦法說這是HONDA新莊廠沒鎖好還是你自己造成的，我說若是撞擊那應該會有撞擊痕跡，你們來看哪裡有???，這就是你們技師維修檢查沒鎖好才掉下來還要硬掰，後來HONDA 新莊廠可能發現無法在硬掰下去，就說不然我們賠你一個新的下護板(但是不會有任何紀錄單)HONDA新莊廠說因為是叫技師賠的所以不會有紀錄(這怎麼聽起來怪怪的?)
在現場與HONDA新莊廠說變速箱是構成汽車的重要元件之一，應該給我變速箱的延長保固兩年，HONDA新莊廠說沒辦法給予變速箱新品保固連一天都沒辦法，就是沒有辦法給任何保固，當場聽到真的很瞎，這個又不是電瓶還是鐵件，這是車輛重要元件之一變速箱，我要求原廠應該給予變速箱這個部品兩年的延長保固，HONDA新莊廠依舊回覆沒辦法多一天都沒辦法，若你覺得無法接受可以去申訴，好!!!我就去申訴0800直接過去，隔2天原廠就打電話來說可以給你一年保固不能再多了。
但與HONDA反映是這是重要機構元件，我覺得要求這變速箱延長兩年保固並不過分，原廠卻說一年就是最多，若要在多可以花錢買就是這樣，後續就再也沒有理我(打0800才會回覆不然就完全沒有消息)，這就是HONDA處理事情的方式，讓我對HONDA實在感到非常失望透徹........
目前HONDA還是持續拖延中.......
事件更新
新莊維修廠的廠長打電話來說不管你打幾次0800都是由他們處理，反正變速箱這事情就是這樣，不能接受你可以去申訴，這是你的權益，但是還是要跟你告知，最後還是由他們處理......
HONDA FIT-S 3代變速箱異音(發出電頻高低音嗡嗡聲，加速會變大聲，減速會變小聲)
變速箱維修單
維修保養下護板沒鎖好掉下來
維修保養下護板沒鎖好掉下來
先備份，看一周後會不會自刪。
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