愛上你是我情非得已 wrote:
'2016/9/20...(恕刪)
消費者因為信賴本田的品質，所以願意支出較高的保養費用回原廠保修，
如果本田連12天之後輪胎就會磨平都無法判斷，這樣的專業水準，根本完全無法讓消費者信賴
乂OPC乂 wrote:
我不會單方面聽你的說詞,或許原廠保養時計師叫你換,你不想換輪胎哩? 要怪原廠講實在話有點說不過去,畢竟你開車都沒在關心車子的車況嗎?...(恕刪)
原廠為了自保，保養時如果有發現建議更換事項，即使消費者不同意更換，都會註記在記錄上喔，
如果消費者有專業，何必還需要原廠把關? 還是換句話說，現在買本田也要開始懂車了?
如果沒改輪胎sze的話，看來外傾角跑掉。(前輪式轉向輪，改輪胎sze沒注意，容易磨輪內側。)
原廠保養責任；到底有沒有將車抬高，讓輪胎離地。可以看出輪胎磨耗、外傾角跑掉、避震器連桿問題。
車主責任；車廠沒有定位校正義務，因此服務要錢。車子有沒有固定里程對調輪胎。
allpassgood wrote:
2016/9/20前去HONDA桃園經國店保養車子，但事隔一個禮拜多。
2016/10/2車子開到一半前輪突然破輪，輪胎皮全磨平。
HONDA桃園經國店檢測結果出來卻有4mm/5mm....
但上個禮拜才去保養廠結束，下個禮拜卻發現這種情形。
整個假日下午的行程全毀，在路邊換上備胎到修車廠處理輪胎，並反應HONDA經國店此狀況，要求負責。
2016/10/3禮拜一傍晚前往HONDA桃園經國店後續處理方式。
HONDA經國店詢問我希望怎麼補償，我提出更換輪胎的金額由他們吸收!(＄5500)
但他們僅回覆我們優待下次保養的機油。(今天是因為人好險沒出事，那如果出事一樣優待機油？)
但我當下覺得如果處理事情的態度就是這樣，那也就算了。但是我也不打算再回原廠，所以我請他們將更換機油的金額賠償就好了。
2016/10/4，HONDA經國店廠長打來告知，無法提供金額，只能下次回原廠優待機油更換。並說出今天車主自己也要注意，不全是我們的問題，但是發生在輪胎內側，多半的車主很難發現，並且保養就是為了一些平常我們不會注意到的死角去做檢查。
今天我也沒全部怪罪，只是對HONDA經國店的處理態度失去了信心。
接著HONDA經國店廠長又說當下應該打回原廠請他們的人過來處理，而不是自己找修車廠。
我當下第一時間就只是想盡快處理，但HONDA經國店廠長說這種話，讓人感覺很像事後諸葛，讓我感受不到想處理事情的真誠。
如此大的一間公司，今天我們回去原廠，就是希望得到妥善的車況。HONDA經國店卻表示車主沒去注意，不全是我們問題。輪胎內側磨成這樣確實沒注意到，但是….我上個禮拜才去保養不是？那請問他們檢測的4mm怎麼出來？何況輪胎這種狀況當下卻沒有告知？只是一直表示他們沒有避責但卻也沒有給車主想要負責的態度。
原廠的處理態度及口氣讓人心寒，就請未來回去HONDA桃園經國店的車友們自行注意吧。
《僅HONDA桃園經國店》
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