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本田的服務原則 怎麼越來越誇張.3/19新增回應

台本的零件管控是很嚴!

不過要說是服務不好,好像也不太通!
畢竟它也是有要賣!只要出示證明即可.
這是規矩.



本田的服務非常好
對於正廠零件的控管嚴格
並無不妥之處 !

derliang wrote:
他的問題在於:他沒有權力不賣零件。
您可能對HONDA的規定不熟吧。

以下摘錄自HONDA官網

目前全省Honda Cars經銷商皆有提供各種DIY零件(雨刷、燈泡…等)供應車主,以方便車主維修保養的需求。為維護維修的品質,依規定Honda 原廠零件(含原廠機油)均不得外賣給非Honda車主使用,因此要麻煩您前往全省Honda Car購買零件時,務必出示行照,現場服務人員會依據客戶實際需求提供零件(機油)銷售。為了不造成客戶困擾,客戶若是購買如雨刷.燈泡等可自行DIY的零件,現場服務人員大多不會強制要求提供行照查驗,但若非可自行DIY的零件,人員就必須執行核對行照的動作才得出售零件(含原廠機油)。這些限制,誠如剛剛所說明的,目的是為維護整體性的維修/保養品質。


本田的規定不能超越法律,台灣法律本來就沒有規定客人要買商家就"必須"要賣
素八滷 福斯的車價 水貨車的保固 賓士的零件價格 法拉利的待料時間
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