既然業務事先沒告知
試乘當中也未說
後來才在網路說
這不是很奇怪
如果擔心這點的話，以後不要戴客人試乘
呆在室內賣車即可
事後發文，只是想對抱怨者做抹黑，污名化，來使自己取得上風
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請問你有在現場嗎?
你怎知沒說或是沒說明還是顧客沒聽到?或是當作沒聽到沒看到?
一般不管哪家試車,都會有一個標準的試車路線跟試車說明,還會簽個試車聲明書或切結書之類的,上面有都會有相關的規定以及注意事項,
重點還是你在現場嗎?你確定沒有說明嗎?
如果不是,請不要預設立場!
另外你又確定是業務A走手電筒了嗎?為何不當場說業務為何A了手電筒?為何不當場說你怎麼這麼不專業?
為何不當場說你為何接電話不尊重消費者試車?為何不當場打台本080或是叫主管出來?
套一句你的話,"事後發文，只是想對抱怨者做抹黑，污名化，來使自己取得上風"
還是回歸一句話,你我都不是當事人,僅聽片面之詞就定一個人的罪,這是我所想表達的!
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高速公路車速絕對更快，出事絕對更嚴重
更何況試車者很多都第一次開同款車甚至是第一次買車
你知不知道很多業務都寧願客人在市區試
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在哪試都沒關係,重點是試車的開法!toytoa那次是車也是在一般市區道路
樓上的網友說的好再轉貼依次
今天大家在討論的，是業務的服務態度以及他在網路上的發言(法律追訴權)之類的。業務服務態度不好當然可以批判，但是當天是否真的服務不好，還是只是這位客人覺得服務不好，你我他都沒見到。
可是試乘車子的先生在網路上指名道姓指責人家a走手電筒，是很明顯的。有人說他只是"合理懷疑"而已，我認為合理懷疑你就不要在網路上po出來，你應該打電話去台本捍衛你的權利。而不是在網路上指名道姓近乎要斬盡殺絕的方式去惡整一個業務。
如果這位顧客先生當初po文是"台本土城某業務" honda土城某業務"之類的，我想我說不定也會上來罵罵台本兩句，不過這位仁兄的作法我實在不能苟同。
講難聽點如果是一個美國人，他應該會做的動作是打台本的客服專線，大罵他們的經哩，然後讓經理唯唯諾諾鞠躬哈腰，順便要求個幾百萬美元的賠償，然後兩造告上法院....而不是上來落井下石。
每個人只想全力認為顧客至上,但卻沒有回頭看一下,自己的行為是否洽當?
有更多的網友僅聽片面之詞就開罵!真是~!@#$%>^..........................
請問這些人你在現場嗎?
沒想到這麼熱鬧
3a1993 wrote:
連講個電話都被抱怨了,試車說你開的太X~!#%^&...........不知會有什麼結果?
講電話被抱怨??有什麼不對??試乘時要做什麼??介紹路段應該做什麼測試,試爬坡,試加速.......只顧講電話,被抱怨是正常的
試車說你開的太X~!#%^&...........不知會有什麼結果?會有什麼結果??
你也說了↓
3a1993 wrote:
請問你有在現場嗎?
你怎知沒說或是沒說明還是顧客沒聽到?或是當作沒聽到沒看到?
一般不管哪家試車,都會有一個標準的試車路線跟試車說明,還會簽個試車聲明書或切結書之類的,上面有都會有相關的規定以及注意事項,
重點還是你在現場嗎?你確定沒有說明嗎?
如果不是,請不要預設立場!
試車有試車說明,有試車聲明書或切結書之類,有規定以及注意事項,當顧客違反了這些不應該立即再度告知嗎??
會有什麼結果??客訴抱怨??上01抱怨??連什麼是該做的什麼是不該做的都不知道,一大堆理由
重點是態度
3a1993 wrote:
有幾個來試車不試加速...(恕刪)
請問你有在現場嗎?
你怎知沒說或是沒說明還是顧客沒聽到?或是當作沒聽到沒看到?
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我沒在現場，你也沒在現場
沒說明，也沒告知是發文者說的，如果你看不出來，閱讀能力要加強
如果有說明，請業代出來澄清____________________________________________________________________
上車試乘前,我想業代有義務要先告知客戶試乘的規則!任何人的命都是用錢無法去衡量的!我開車那麼久了,也從來沒發生過如黃先生所言的危險駕駛,命也不是不如業代來的值錢!但試乘,試試看加速是在所難免,況且台灣的交通與路況,在土城那個地方,又不是開上高速公路,是能夠開多快?加速不能試,操控不能試,那請問我去展示間是真的要試乘坐在禁止不動的車子嗎?我就能感覺到操控與避震,隔音及加速嗎?
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一般不管哪家試車,都會有一個標準的試車路線跟試車說明,還會簽個試車聲明書或切結書之類的,上面有都會有相關的規定以及注意事項
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規定是規定，業代真的執行的有多少，我也有去Honda試車，當時業代叫我簽個名即可，沒叫我看，也沒說明
另外你又確定是業務A走手電筒了嗎?為何不當場說業務為何A了手電筒?為何不當場說你怎麼這麼不專業?
為何不當場說你為何接電話不尊重消費者試車?為何不當場打台本080或是叫主管出來?
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這你問我幹嘛，你不會問原作者嗎
在哪試都沒關係,重點是試車的開法!toytoa那次是車也是在一般市區道路
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這不是你說的話嗎
我回應你說的話，你又說這不是重點
真是前後矛盾____________________________________________________________________
如果要是加速,跑高速公路,業代絕對不會拒絕,要試煞車,土城honda旁邊就是中華路,又大又直.再過去就是北二高,要是加速,高速都不難!
另外還附上土城所地圖,住在土城所附近的應該都知道中華路又大又寬,車也不多,附近又有土城交流道,要試加速,煞車,絕對不是問題!
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樓上的網友說的好再轉貼依次
今天大家在討論的，是業務的服務態度以及他在網路上的發言(法律追訴權)之類的。業務服務態度不好當然可以批判，但是當天是否真的服務不好，還是只是這位客人覺得服務不好，你我他都沒見到。
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發文者有敘述過程，觀看者自己評斷
你應該打電話去台本捍衛你的權利。而不是在網路上指名道姓近乎要斬盡殺絕的方式去惡整一個業務。
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你怎麼知道打到台本會有用，我覺得在這發文很好，可以給大家可以參考
我買東西也會到網路看看，哪些商家服務好，哪些是地雷，沒有人PO，我們怎麼得到資訊
另外，你不在現場，你怎麼知道他說的不是事實，是事實的話怎麼可以說是""斬盡殺絕"""
有更多的網友僅聽片面之詞就開罵!真是~!@#$%>^..........................
請問這些人你在現場嗎?
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你一直強調別人不在現場
你也聽了"""業代澄清事實內容~"""，就批評發文者危險駕駛不應該
我反問一句，你在現場嗎？
真是~!@#$%>^..........................
看你這麼有耐心的把不同的人所寫的內容以不同顏色給ＰＯ出來，
我只能說......你太厲害了！
但也覺得你似乎陷入了邏輯上的問題。
關於有人提到「應該打電話給台本」，
你一句「打電話有用嗎？」就否定了一切，
不論打電話是否有用，
但這畢竟是個可解決的方法選項之一，
但在你眼中似乎卻沒有必要似的！
又人家提起試車相關規定，
他說的的確應該是每家經銷商或每位業代在試車前要告知消費者的，
你又喜歡把因為你沒有被告知而來否定這所謂的標準流程，
好像一再的從大家所講的情況去找出反證是你的樂趣喔！
不要一再強調樓主或回應的人有沒有講過哪些話就來斷定哪些事有沒有說過或做過，
就如同你我都不是當事人，
大家都只能盡可能的就其發文內容來了解事實真相，
但也不可能都能百分百的理解～因為你我都不在現場！
所以在這兒去深究當時雙方有講過哪些話或做過什麼事，
或試圖從中去延申對這一事件的認知或有其他看法～我覺得就大可不必了！
許多人提到的其他例子應該都只是個通例（像美國當地的消費行為...等），
也沒說全部的美國人都會這樣子做，
偏偏你就一口咬定問回覆者是不是美國人？
這會不會有點無聊？
既然０１是華人中赫赫有名的討論網站，
那美國當地一定也有此類型的網站，
在大家都有類似的全球化的網路行為中，
這種事換成美國應該也是討論的吠聲洋洋吧！
也不用講美國人上網ＰＯ文行不行之類的事，
好像給人硬掰的感覺....
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剛剛在回覆此文時有看到上面樓主有寫過關於美國人消費行為等字句，
但剛再看時已發現被刪除了，
為免後面看的人以為我又在旁邊無地放矢，
特此上來告知，
還請大家明察秋毫。
陸軍憲兵少尉 預官43期 何排
沒說明，也沒告知是發文者說的，如果你看不出來，閱讀能力要加強
如果有說明，請業代出來澄清____________________________________________________________________
既然你也沒在現場就不要聽片面之詞說業代沒告知
規定是規定，業代真的執行的有多少，我也有去Honda試車，當時業代叫我簽個名即可，沒叫我看，也沒說明
原來你簽名都不看的喔~那改天給你簽個本票好了另外你又確定是業務A走手電筒了嗎?為何不當場說業務為何A了手電筒?為何不當場說你怎麼這麼不專業?
為何不當場說你為何接電話不尊重消費者試車?為何不當場打台本080或是叫主管出來?
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這你問我幹嘛，你不會問原作者嗎
既然是這樣那你在未何不對試車那位仁兄提出質疑?在哪試都沒關係,重點是試車的開法!toytoa那次是車也是在一般市區道路
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這不是你說的話嗎
我回應你說的話，你又說這不是重點
真是前後矛盾
哪裡矛盾?開車的方法不重要嗎?如果在高速公路用開市區的方法開,在市區用開高速公路的方法開,這樣對嗎?哪裡矛盾?
你應該打電話去台本捍衛你的權利。而不是在網路上指名道姓近乎要斬盡殺絕的方式去惡整一個業務。
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你怎麼知道打到台本會有用，我覺得在這發文很好，可以給大家可以參考
我買東西也會到網路看看，哪些商家服務好，哪些是地雷，沒有人PO，我們怎麼得到資訊
另外，你不在現場，你怎麼知道他說的不是事實，是事實的話怎麼可以說是""斬盡殺絕"""
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1.打電話到台本沒用,基本上那就是你對台本沒信心,沒信心何必踏地展示間?
2.我從頭到尾都沒說的是真的或誰說的是假的,我所表達的只是我門都不是當事人卻偏偏有一堆人僅聽片面之詞就說了一堆大道理,我只是提出另外一個看法,記事情真相只有一個,你我都不在現場,相同的你也不在現場,如果不是事實呢?那你也同意不再現場的人不該發言說一堆,那你說一堆再說些什麼?我記得˙你也不在現場不是嗎?
?你一直強調別人不在現場
你也聽了"""業代澄清事實內容~"""，就批評發文者危險駕駛不應該
我反問一句，你在現場嗎？
真是~!@#$%>^..........................
我有說那位當事人危險駕駛嗎?以下是試車者寫的"我想台本提供的試乘,本就從客戶的出發點,讓客戶去實際試駕最能貼近是否要買這部車的感受!上車試乘前,我想業代有義務要先告知客戶試乘的規則!任何人的命都是用錢無法去衡量的!我開車那麼久了,也從來沒發生過如黃先生所言的危險駕駛,命也不是不如業代來的值錢!但試乘,試試看加速是在所難免,況且台灣的交通與路況,在土城那個地方,又不是開上高速公路,是能夠開多快?加速不能試,操控不能試,那請問我去展示間是真的要試乘坐在禁止不動的車子嗎?我就能感覺到操控與避震,隔音及加速嗎?"
我就提出要是加速....附近很多地方可以試,有錯嗎?>
如果當初發文者沒有提到人名,我就不會多說什麼,因為真假都沒關係,都可以給大家一個警惕,但假的可就害了一個人!
最後,既然你也同意大家都不在現場,那就沒有必要僅憑片面之詞把一個人定罪了吧!
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